¿Es bueno tener socios?
Tener socios puede ser lo mejor que le pase a tu negocio… o lo que te arruine. He tenido varios socios a lo largo de mi vida profesional: algunos fueron multiplicadores de valor, otros simplemente no funcionaron. Y no porque fueran malas personas, sino porque no había una visión compartida, ni un diseño claro de lo que cada quien aportaría al negocio. Muchos proyectos arrancan desde la urgencia. Falta capital, falta estructura, falta confianza en uno mismo. Y entonces aparece la idea de sumar a alguien con quien “hay química”. Pero eso no es una sociedad, es una corazonada. Y en los negocios, las corazonadas pueden salir carísimas. El socio adecuado en el instante correcto ¿Cuándo es bueno tener un socio? Lo que aprendí con el tiempo es que el valor de un socio no se mide en lo que promete, sino en lo que sabe ejecutar. ¿Puede operar donde tú no sabes? ¿Puede tomar decisiones con criterio propio? ¿Tiene una perspectiva distinta que complemente la tuya? Si la respuesta es no, estás armando un espejo, no un equipo. Hay otro punto que rara vez se discute, pero que define el éxito o fracaso con un socio, y es la conversación incómoda.. ¿Qué pasa si hay un desacuerdo estratégico? ¿Si uno quiere salir del negocio? ¿Si se requiere inyectar más capital? Si no estás dispuesto a tener esa charla antes de firmar, no estás listo para tener un socio. Otra cosa indispensable es tener más claras las salidas que las entradas. Porque cuando todo va bien, la emoción y el optimismo suelen nublar los límites. Establecer desde el inicio cómo terminar la relación comercial no solo facilita las cosas si algo falla, también protege la relación personal y profesional. Las puertas de salida bien diseñadas son, paradójicamente, las que te permiten entrar con más confianza. He visto socios que funcionan como relojes: una mezcla precisa de visión, ejecución y autonomía. Pero eso no pasa por accidente; sino porque se hizo el trabajo incómodo de definir roles, expectativas y mecanismos de decisión. Hay momentos en los que un socio es una ventaja competitiva brutal. Sobre todo al principio, cuando el riesgo es alto y el capital limitado. Un socio puede aportar dinero, conocimiento y relaciones. Puede ser ese contrapeso que te aterriza cuando estás a punto de tomar decisiones sin pensar, que sí, todos las hemos tomado en algún punto. Hay que entender que para tener un socio debe haber complementariedad. Si los dos saben vender pero nadie opera, no va a funcionar. Si son buenos para ejecutar pero pésimos para la estrategia, igual. Si vas a asociarte, hazlo con alguien que vea el negocio desde un ángulo que tú no puedes cubrir. Y déjalo claro desde el principio, qué espera cada quien y, sobre todo, qué va a pasar cuando las cosas se pongan feas. Porque inevitablemente va a suceder. No hay una etapa perfecta para asociarte. A veces lo haces al principio, cuando todo es incertidumbre y cada recurso cuenta. Otras, lo haces cuando ya tienes una estructura sólida y lo que necesitas es escalar, diversificar o profesionalizar ciertas áreas. El punto no es el “cuándo”, sino el “para qué”. ¿Qué vacíos estás buscando llenar? ¿Es un socio lo que realmente necesitas o estás evitando tomar decisiones difíciles solo? Asociarte implica compartir control, responsabilidades y negociar constantemente. Del otro lado, tener un socio puede ser una de las mejores formas de evitar la miopía estratégica. Cuando estás demasiado dentro del negocio, es fácil perder perspectiva. Un socio con criterio puede cuestionarte sin filtros, complementar tu liderazgo y ayudarte a tomar decisiones más estructuradas. Lo que en papel parece ideal y equilibrado, en la práctica puede ser un empate constante. Por eso, más que cuestionar si merece la pena o no tener un socio, lo mejor es preguntarse si el momento, el objetivo y la dinámica están alineados para que esa alianza sume. Si aún tienes dudas te dejo algunas preguntas que puedes hacerte antes de dar ese salto: – ¿Qué necesito realmente: un socio o un experto que me complemente por proyecto? – ¿Qué valor específico aporta esta persona que yo no puedo cubrir ni desarrollar internamente? – ¿Tenemos una visión compartida sobre a dónde debe ir el negocio y cómo llegar ahí? – ¿Qué expectativas financieras, operativas y de participación tiene cada uno? – ¿Hemos hablado con total transparencia de los peores escenarios posibles? – ¿Estamos dispuestos a establecer reglas claras por escrito, aunque hoy parezca innecesario? – ¿Estoy eligiendo a esta persona por necesidad, por afinidad emocional o por verdadera lógica de negocio? Al final, un socio no se mide por cuántas veces estás de acuerdo con él, sino por cómo resuelven cuando no lo están. _____ Nota del editor: Luis Menéndez es CEO en The International Business Hub. Síguelo en LinkedIn . Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
La colaboración de las empresas a la investigación aplicada
Las universidades son catalizadores esenciales de la innovación, sobre todo desde su rol como unidades de transferencia de conocimiento . Esta misión es vital para desarrollar las soluciones que la sociedad requiere, en donde la colaboración con las empresas y el gobierno generan un impacto económico significativo. La colaboración se puede manifestar de diversas formas y con impacto medible: – Investigación conjunta con la Industria: Las universidades y las empresas participan en la cofinanciación de proyectos de investigación aplicada, reflejando el valor que las corporaciones otorgan a la academia. Por ejemplo, la Universidad de Stuttgart recibió cofinanciamiento por 58 millones de euros en 2018 de colaboración industrial, y Caltech reportó 29 millones de dólare en cofinanciamiento por investigación en el mismo periodo. La Universidad de Oxford y el MIT reportaron 57,000 y 108,000 dólares de ingresos por investigación industrial por investigador, respectivamente, superando la media de 9,400 dólares en universidades de Estados Unidos. – Activos intangibles de propiedad intelectual: Las publicaciones académicas en coautoría con socios industriales son un indicador clave de la implicación directa de la industria en la investigación. En 2019, Países Bajos lideró con un 5.8% de publicaciones con coautoría comercial, seguido de Suiza (5.1%), Francia (5.1%), y el Reino Unido y Alemania (ambos con 4.6%). En áreas como la Ciencia de Materiales, Países Bajos alcanzó el 7.1% y el Reino Unido el 5.5% , mientras que en Ciencias de la Computación, Suiza y Estados Unidos se ubicaron en 6.0% . Microsoft: Publicó más de 7,900 coautorías académicas y colaboró con más de 2,400 universidades globalmente entre 2015-2019. Samsung: Publicó más de 800 coautorías y colaboró con más de 1,400 universidades entre 2015-2019, duplicando su inversión en I+D para universidades de 40 millones a 80 millones de dólares en 2020. Alphabet (Google): Invirtió 16.2 mil millones de dólares en I+D en 2018, con más de 5,000 coautorías académicas y colaboraciones con 1,700 instituciones globalmente entre 2015-2019. Es crucial que el sistema universitario incentive a investigadores y estudiantes a beneficiarse del acervo de activos intangibles de propiedad intelectual para fortalecer la producción científica y estimular la transferencia de conocimiento. No es sencillo llevar tecnologías precompetitivas al mercado, ya que son riesgosas para inversionistas. La inversión de las universidades en etapas tempranas para madurar estos desarrollos es fundamental. El objetivo no es solo generar ingresos, sino la diseminación del conocimiento a la industria y la sociedad. Para ello, las universidades deben implementar procesos de selección y documentación de oportunidades de maduración tecnológica, involucrando a investigadores, inversionistas y expertos de la industria en un trabajo conjunto. Además, se requiere: – Incentivar a empresas no residentes a transferir tecnología y conocimiento a sus subsidiarias mexicanas, – Explorar modelos de libre acceso para tecnologías en salud, como el «Eco-Patent Commons», con apoyo universitario y de centros de investigación, – Fortalecer el sistema de protección industrial para evitar la fuga de conocimientos que disuade la transferencia tecnológica a la cadena de proveeduría nacional, – Mejorar la reinserción de estudiantes de posgrado formados en el extranjero ( 1,780 en el 2023 ), dado que la baja demanda tecnológica de empresas mexicanas a menudo desaprovecha este talento. Para las universidades uno de los principales desafíos que deben abordarse es el licenciamiento de tecnología, a través de lograr su integración adecuada en productos o sistemas complejos, para lo cual deben observar lo siguiente: – Analizar su impacto hacia una plataforma general del productos o soluciones de optimización de procesos a lo largo del tiempo, – Visibilizar sus efectos a través de la combinación entre diferentes tecnologías, – Equilibrar simultáneamente las necesidades de las partes interesadas internas y externas, – Reconocer las brechas de madurez entre el laboratorio y la integración a procesos industriales, – Buscar integrar estas nuevas tecnologías en las plataformas y arquitecturas de productos existentes, – Evaluar del valor de la tecnología a nivel de sistema, no de forma aislada, – Considerar cómo la tecnología contribuye al sistema general, especialmente cuando combina funcionalidades diversas (por ejemplo, baterías estructurales que también proporcionan integridad estructural y transportan energía), – Cumplir especificaciones técnicas de desempeño en el contexto de las necesidades de los diferentes stakeholders (internos y externos), funcionalidad y el rendimiento y costos y riesgos de desarrollo y producción. Si bien el licenciamiento de la propiedad intelectual universitaria ha impulsado la innovación en la industria, también es relevante reconocer que las empresas representan, a menudo una oportunidad subestimada para las universidades, desde la perspectiva de la colaboración durante todo el ciclo de vida de sus proyectos de innovación. Por ejemplo, en el Reino Unido, las empresas ya se están beneficiando del trabajo conjunto con universidades en diversas etapas, desde la investigación fundamental hasta el desarrollo de productos y la comercialización. Esta colaboración asegura una alta tasa de innovación sobre el acervo de investigaciones científicas, lo que a su vez sustenta el progreso social. _____ Nota del editor: Juan Alberto González Piñón es Director Corporativo de Innovación y Transferencia de la Universidad Panamericana. Síguelo en LinkedIn . Las opiniones expresadas en esta columna corresponden exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
La casi imposible tarea de identificar un video hecho por IA
Tal vez algunos recuerden los videos que en 2017 circulaban por Reddit y YouTube en los que el rostro de Nicolas Cage ‘se colaba’ en películas donde el actor no había participado. En ese momento investigadores y entusiastas demostraron cómo una Inteligencia Artificial podía reemplazar rostros en videos de forma realista, generando tanto fascinación como controversia. Pero el verdadero salto vino en 2022, cuando la evolución de modelos generativos como Stable Diffusion y ChatGPT impulsaron el desarrollo de herramientas accesibles para producir imágenes y texto de forma automática, sentando las bases de los generadores de clips de video cortos a partir de simples descripciones escritas, imágenes o voces clonadas. Un estudio de Springer publicado en abril de este año señala que los participantes tuvieron un 36 % menos probabilidad de identificar videos generados con IA que hace dos años, mientras que un test con 2,000 participantes en Reino Unido y EU mostró que solo el 0.1 % pudo identificar correctamente todos los deepfakes y contenidos reales. “La tecnología detrás de estos contenidos evoluciona cada día, pero aún hay pistas, herramientas y detalles que permiten descubrir la verdad detrás de un video viral”, señaló a Expansión Isabel Mánjarrez, analista de seguridad dentro del Equipo Global de Investigación y análisis de Kaspersky. Esto habla del avance de los modelos generativos y la edición hiperrealista que tienen herramientas como Sora, de OpenAI, Veo de Google o Runway, pues generan videos indistinguibles de los reales, los métodos de verificación digital, incluidos algoritmos forenses y análisis de metadatos, apenas logran seguirles el paso, ¿qué tips tenemos para poder verificar que son reales o no? ¿Cómo identificar que un video fue hecho por IA? Quizá viste hace unas semanas un video de un canguro que parecía reaccionar como un humano ante la cámara. Más allá de lo adorable del animal o lo divertido de la escena, ¿qué detalles delatan que no es auténtico? Una pista es que las manos del canguro jamás se mueven pese a la cercanía de la cámara; además, la sombra de la mano de la mujer a la izquierda desaparece de forma repentina y el diálogo es ininteligible. Uno de los elementos clave, de acuerdo con Mánjarraz, para detectar deepfakes o videos sintéticos es observar la sincronización de labios con el audio. Un error frecuente en clips falsos es que los labios no siguen con naturalidad cada sílaba o su movimiento se siente rígido. También conviene fijarse en el parpadeo y los gestos del cuello y hombros, pues en videos manipulados, estas partes del cuerpo suelen comportarse de forma inusual o quedarse estáticas mientras la voz avanza. “Si encontramos este tipo de contenidos, es vital no compartir o creer antes de verificar el origen o propósito de las afirmaciones de los videos. Además, y en el caso de identificar un contenido engañoso, debemos denunciar la publicación ante la red social que estemos usando”, recomienda Camilo Gutiérrez Amaya, investigador de ESET Latinoamérica. El segundo plano también ofrece pistas. Los generadores de IA todavía tienen dificultades para recrear fondos o detalles complejos de forma estable. Por ejemplo, en algunos clips virales, como la famosa supuesta anaconda gigante del Amazonas, el oleaje del río no se sincroniza con la imagen grabada desde un helicóptero. Y si aún hay dudas, se puede pausar cuadro por cuadro, para detectar objetos que aparecen y desaparecen sin coherencia. Otra señal de alerta es el audio, aunque las voces sintéticas mejoran cada día, todavía presentan un tono monótono o cambian sutilmente de volumen y eco, sobre todo cuando se mezclan con grabaciones reales del ambiente. Para quienes quieren ir más allá de la observación, existen herramientas útiles para verificar la autenticidad de un video. Herramientas para detectar videos hechos con IA Los ejemplos de vídeos que han logrado viralizarse abundan, desde deepfakes de celebridades como Tom Cruise en TikTok, hasta fenómenos naturales exagerados o criaturas imposibles. También circulan clips de ciudades futuristas generadas con IA que muestran autos flotando o calles que desaparecen al fondo. Incluso en política, se han viralizado videos de líderes como Barack Obama, Vladimir Putin o Volodímir Zelenski diciendo frases que nunca pronunciaron, fabricadas con IA para manipular la opinión pública. Por ello, es importante usar herramientas para saber si un video es real o hecho con IA. Una recomendación es hacer una búsqueda inversa de imágenes, ya sea tomando capturas de pantalla y buscarlas en Google Images o TinEye para encontrar versiones originales o rastrear la fuente. O bien descargando el video y analizándolo directamente en SythID otra herramienta de Google que verifica si el contenido fue manipulado con IA. Otra manera de saber el origen del video es a través de los metadatos. Algunos archivos conservan información que revela si fueron generados o editados por software de IA, el único detalle es que debes tener el archivo en tu poder. Ahora bien, también hay plataformas como Deepware Scanner o plugins de verificación de deepfakes que analizan fotogramas en busca de patrones sintéticos. Si bien no hay cifras exactas sobre el “número” de videos hechos con IA en 2025, los datos de mercado reflejan una adopción explosiva, con crecimiento anual de entre 20% a 35% y una fuerte presencia en plataformas sociales, según datos de Zebra AI, una empresa que se encarga de generar este tipo de contenidos. Otro consejo que da Mánjarrez es que antes de compartir un escándalo político o una escena “demasiado increíble para ser real”, vale la pena preguntarse: ¿quién lo publica?, ¿existe en medios confiables?, ¿puedo comprobar su origen? En la era de la IA generativa, aprender a dudar es la mejor defensa contra la desinformación. Porque no todo lo que ves es real, pero la capacidad para cuestionar sigue siendo insustituible. ]]>
Alza en precio de petróleo trae más dinero a Hacienda y estímulos a gasolinas
Con el alza en el precio del petróleo llega más dinero a las arcas de México y la posibilidad de que regresen los estímulos fiscales a las gasolinas y diésel . Desde el inicio del conflicto entre Irán e Israel el pasado 13 de junio, la mezcla mexicana de petróleo subió 6%, ronda los 70 dólares por barril , de acuerdo con Pemex, un nivel por arriba del precio promedio para 2025 previsto por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) en 62.4 dólares por barril; una diferencia de 7.6 dólares más. “A raíz justamente de toda esta incertidumbre que se está viviendo por el escalamiento geopolítico entre Irán e Israel, hay un incremento en el precio del petróleo, este puede que tenga un efecto un poco mayor sobre las finanzas públicas (…) el escenario base que nosotros tenemos por esta causa, es de un incremento de 10 dólares por barril en el precio del petróleo. Entonces si asumimos que ese 62.4, es 72.4 dólares, estamos hablando de un espacio fiscal que se estaría creando de 0.3% del PIB”, explicó Pamela Díaz Loubet, economista en jefe de BNP Paribas. Un aumento de un dólar en el precio promedio anual del petróleo tendrá un efecto neto positivo sobre los ingresos petroleros del sector público por aproximadamente 10,700 millones de pesos, estima Hacienda en los precriterios económicos para 2026. Por lo tanto, 10 dólares más en el precio promedio de la mezcla mexicana por barril, al cierre de año, generarán más de 107,000 millones al erario público. Esto ayudará a compensar algunas bajas en la llegada de ingresos, por la apreciación del tipo de cambio del peso frente al dólar, el cual se mantuvo alrededor de las 19 unidades por dólar con una apreciación de 6% en lo que va del año. Una apreciación en el tipo de cambio del peso frente al dólar representa menores ingresos para Hacienda porque el crudo que exporta se vende en menos pesos por dólares, pero también se tiene un menor costo financiero por una parte de la deuda pública que se tiene en esta divisa extranjera, explicó José Luis Clavellina, director de Investigación del Centro de Investigación Económica y Presupuestaria (CIEP). Si el precio del dólar se mantiene en los 19 pesos, poco más de un peso menos a lo proyectado por Hacienda que es 20.2 pesos por dólar, dejarán de llegar al erario más de 23,600 millones de pesos, se estima en los precriterios económicos. No obstante, esta pérdida será compensada por un mayor precio del crudo, consideró Díaz Loubet. Además, esta se genera si el precio del dólar promedia un peso por debajo de la estimación de Hacienda para 2025 al cierre de año, indicó el especialista del CIEP. Estímulos para gasolinas El incremento de los petroprecios presionará al alza el precio de las gasolinas y diésel en México, y con el objetivo de amortiguar el efecto inflacionario, además de mantener el precio de la gasolina Magna por debajo de los 24 pesos por litro, Hacienda dejará de recaudar una parte del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS) que cobra a los combustibles al brindar estímulos fiscales o descuentos a las cuotas por este impuesto, advierten los especialistas. Para fines del precio del petróleo hay otro impacto indirecto sobre finanzas públicas, que no está en los precriterios de Hacienda, y es el impacto del precio de la gasolina. “Si hay por ahí un aumento en el subsidio al impuesto, que siempre me parece muy raro decirlo, entonces eso puede ser un factor que afecte de manera negativa a las finanzas públicas, en caso de que se implemente”, apuntó la economista en jefe de BNP Paribas. Desde el 12 de abril ningún combustible goza de subsidios o de descuentos en sus cuotas por el impuesto IEPS. Además, el pasado 3 de marzo el gobierno de México y gasolineros acordaron establecer el precio de la gasolina regular en 24 pesos por litro , para los siguientes seis meses, es decir hasta septiembre próximo. El objetivo de otorgar descuentos a las cuotas IEPS es amortizar la escalada de precios cuando sube la cotización del crudo. Por el contrario, cuando se mantienen estables, bajan o no tienen grandes incrementos, Hacienda cobra completamente o con pequeños estímulos, las cuotas IEPS, lo que ayuda a la recaudación de ingresos tributarios. ]]>
“No puedes estar a más de tres pasos de distancia de un producto de 3M»
“No puedes estar a más de tres pasos de distancia de un producto de 3M ”, dice Fernanda Guarro , mientras señala los smartphones que se encuentran sobre la mesa junto a la que estamos sentadas durante esta entrevista. “Incluso al sostener un celular en tu mano, tienes un producto 3M contigo, llevándolo a todas partes”, explica la presidenta y directora general de la empresa en México. Tal vez el nombre de 3M no sea tan conocido por el ciudadano promedio. Sin embargo, le bastaría con dar una vuelta por su hogar para encontrar algunas de sus marcas icónicas, como las fibras Scotch Brite o las notas adhesivas Post-it, tan populares que la categoría es conocida por ese nombre. O, si abre su botiquín, es probable que encuentre parches o banditas Nexcare. Estos productos y varios más forman parte de la división de consumo de la compañía, la más cercana al público general. Pero 3M es, sobre todo, una compañía industrial. “De hecho, 3M viene de Minnesota Mining and Manufacturing, es decir, la minería y la manufactura fueron las dos vertientes con las que empezó la empresa hace más de 120 años”, explica Guarro. Incluso, muchos de los productos de su división de consumo, como la lija o el masking tape, iniciaron en alguna de las otras dos líneas de la compañía, Transporte y Electrónica, que trabaja directamente con los fabricantes de equipo original (OEM, por sus siglas en inglés) y Seguridad e Industria, el negocio más grande para la empresa. “El reto con el que trabajamos en los últimos años en este portafolio ha sido cómo lograr que utilicemos nuevas tecnologías para mejorar la eficacia, la eficiencia y, sobre todo, el confort del equipo de protección personal”, agrega. Para 3M, el crecimiento de la industria en el país es fundamental, pues eso se refleja también en el buen desarrollo de su negocio. De ahí que forme parte de los cambios que viven sectores como el automotriz, con el que trabaja en conjunto para disminuir el peso de los chasises para los vehículos eléctricos, con tecnología como las Glass Bubbles, unas microesferas de vidrio que ayudan a disminuir la densidad y el peso de un producto, y que se pueden mezclar con una amplia gama de polímeros. O también para que el calentamiento del auto sea menor a través de sus películas de protección solar. “Otra de las grandes tecnologías que no se ven, pero en la que estamos involucrados, es en poder disminuir la temperatura dentro de las baterías”, apunta la directiva. La empresa incluso trabaja en la forma en la que se ensamblan para que, cuando acaben su vida útil, sea más fácil desmembrarlas y puedan ser reutilizadas o recicladas. Viniles de fécula de maíz que se usan en todo tipo de productos, como todos los camiones de la flotilla de Bimbo, o la pintura de los pasos de peatones, forman parte de los más de 65,000 productos que la compañía desarrolla en todo el mundo para una veintena de industrias. “Somos una subsidiaria de 650 millones de dólares, que es lo que en promedio estamos moviendo en nuestras proyecciones de ventas y, de esas, 25% es el negocio de consumo. El resto está dividido entre Seguridad e Industria y Transporte y Electrónica, en alrededor de 60-40”. Innovar y crecer en México México fue el segundo país al que 3M decidió expandirse hace 78 años. Desde entonces, no solo cambió su nombre, también abrió tres plantas, en las que trabaja casi el 90% de los 9,000 empleados de la empresa y a las que Guarro viaja cada tres meses. La primera fue la de San Luis Potosí, que cuenta con un centro de innovación y desarrollo; le siguieron las de Ciudad Juárez y Ensenada, esta última muy enfocada en la industria aeroespacial. En sus oficinas centrales, en la Ciudad de México, la empresa inauguró hace 12 años un centro de innovación, un espacio para analizar junto a sus clientes necesidades o problemáticas específicas, pero también para acercar la ciencia a más personas. “La compañía ha evolucionado mucho. Hace algunos años, en México se desarrollaban patentes y tenemos 235 que siguen vigentes y que son productos que están en el mercado”, añade Guarro. Hoy, los nuevos desarrollos proceden, sobre todo, de alguno de los laboratorios centrales de la empresa. Pero la innovación se mantiene en el ADN de la organización que, explica, cuenta con “la regla del 30%”, que permite a cualquier persona que trabaje en 3M, independientemente de su área, dedicar el 30% de su tiempo de trabajo a innovar en sus propias actividades, procesos o industria, o participar en proyectos de innovación con grupos multidisciplinarios. En una empresa de ciencia y tecnología, el talento es fundamental. De ahí que la compañía haya desarrollado programas de colaboración con universidades, donde trabajan con esquemas de mentorías para identificar habilidades y perfiles que podrían encajar en 3M. “También una de las cosas que estamos haciendo con las universidades es llevar problemas reales al aula, en donde con la experiencia de 3M y el pensamiento innovador y la visión fresca de los estudiantes, sobre todo, en ingeniería, buscamos nuevas soluciones”, afirma. Guarro añade que las compañías interesadas en talento especializado también deben empezar a influir en los programas de estudio y asegurar que la curva de aprendizaje cuando los jóvenes salen de las universidades sea lo más corta posible. 3M también apunta a las oportunidades de trabajar con las escuelas técnicas, para formar perfiles y desarrollarlos a través de programas internos que favorezcan su retención, ya que se vuelven trabajadores muy demandados. “Una vez que tienes a una persona con un skill técnico muy bien desarrollado, se vuelve muy atractivo para el mercado. Es importante contar con programas de retención, como la capacitación continua, el salario emocional y la oportunidad de crecer en la organización”. Cambios en el entorno “La incertidumbre es la palabra más constante que estamos no solo escuchando sino viviendo”, sostiene la directiva sobre los cambios generados
Christus Muguerza camina hacia el hospital digital
En un sector en el que la demanda crece más rápido que la oferta, los hospitales privados en México encuentran en la digitalización una respuesta para atender a una población que busca cada vez más información y tiene más requerimientos dentro de un mundo tecnificado. Cuando la red médica Christus Muguerza comenzó su camino hacia la implementación de estas nuevas herramientas, no se trataba de una decisión motivada por seguir la corriente o mejorar la eficiencia administrativa. Era claramente una convicción, pues en el futuro inmediato los sistemas de salud que sobrevivirán serán aquellos capaces de anticiparse. Predecir enfermedades, ofrecer respuestas más precisas y personalizadas, y hacerlo con una velocidad que las estructuras análogas no puedan igualar, era la premisa a favor de los pacientes. De este modo, la red hospitalaria planea concluir en 2025 este proceso que inició hace ocho años y atravesó, como toda la industria, por la tormenta de la pandemia. Actualmente, tiene estimada una inversión de alrededor de 1,200 millones de pesos en software clínico, sistemas de almacenamiento, redes de seguridad, automatización de imagenología, realidad aumentada para cirugía y entrenamiento de personal, además de algoritmos de inteligencia artificial capaces de asistir a radiólogos en el diagnóstico. “Esto nos ha permitido hacer medicina más precisa, más personal, más predictiva”, dice Horacio Garza Ghio, su director general. “Se trata de crear inteligencia operativa para cada unidad médica, donde los datos no solo se almacenan, sino que guían decisiones clínicas en tiempo real”. Este proceso no ha sido uniforme. Cada hospital requiere tiempos distintos, inversiones diferenciadas y ajustes operativos sobre la marcha. Y ha dado frutos. En 2024, siete de los nosocomios del grupo figuraron en el Top 50 del ranking ‘Los mejores hospitales privados de México’, realizado por Funsalud y Blutitude, publicado por Expansión. Asimismo, ocho hospitales se integraron en el Top Regional y varios destacaron por su calidad en el tratamiento de diferentes padecimientos. Pero lograrlo no ha sido fácil. La resistencia al cambio también se hizo presente rumbo a la digitalización, no solo en la infraestructura, también en los hábitos del personal médico y administrativo. “Tuvimos que formar internamente un equipo de embajadores de la transformación”, señala el directivo. “Ellos han sido fundamentales para romper inercias y transmitir confianza en el sistema”. Responder al rezago En palabras de Garza, México acumula más de 20 años de retraso en la evolución de la salud digital comparado con otros países. Ante este panorama, Christus Muguerza quiere establecerse como punta de lanza en impulsar la transformación digital de los sistemas de salud en el territorio nacional. Este proceso comenzó en 2017 con el diseño del primer hospital digital, cuya operación inició en 2019, aunque la pandemia retrasó temporalmente el proyecto. “Lo retomamos en el 2022 y ahí vamos avanzando”, explica el directivo. El retraso en la digitalización no es exclusivo del sector privado, pero tiene sus retos particulares. Mientras los hospitales públicos comienzan a homogeneizar sus sistemas para crear expedientes electrónicos, el sector privado enfrenta otro tipo de barreras, como la competencia entre grupos hospitalarios que limita la interoperabilidad. “Los expedientes electrónicos están disponibles para su misma marca. Si una persona es hospitalizada en un hospital y acude a otro [del mismo grupo], ahí va a tener la oportunidad de que le muestren el expediente electrónico. Pero, si se cambia de marca, no tiene el expediente electrónico”, explica Carlos Alberto Bautista Pérez, especialista de la Facultad de Negocios de la Universidad La Salle, quien sostiene que esto se da por el miedo de los negocios a perder pacientes. A pesar de la falta de conectividad entre instituciones, la digitalización se erige como un avance que puede resolver el problema de la portabilidad de la información médica. En la actualidad, sin esta herramienta, el paciente que acude a distintas unidades médicas puede enfrentar la repetición de estudios y procedimientos, con el consiguiente incremento en costos y tiempo. “Cuando todo se hace en papel y el paciente va a la unidad A y le hacen su expediente, y luego se cambia de residencia por cuestiones laborales y se va a otra unidad, allá tiene que volver a empezar todo porque la información se quedó en el hospital A”, explica Garza. Con sistemas digitales, la información del paciente se vuelve portable, transmisible y compartible, lo que permite una atención más eficiente y personalizada. El empuje de la pandemia La crisis sanitaria por el covid-19 aceleró los procesos de digitalización en el sector salud. Christus Muguerza fue pionero durante este periodo al implementar un asistente robótico para la autoevaluación de potenciales complicaciones por covid. “Fuimos el primer sistema de salud en poner en práctica un asistente robótico para que las personas pudieran autoevaluarse hacia la eventual aparición de complicaciones. Esa plataforma se llamó COVID-Med y alcanzamos a millones de personas con ella”, destaca el directivo. Sin embargo, la pandemia también representó un desafío para las operaciones hospitalarias. “Durante el primer año de la pandemia, los primeros seis, ocho meses fueron muy difíciles, terribles. La gente no quería salir de sus casas, lo que se podía programar lo postergaron, los médicos también, había mucho temor”, recuerda Garza. Esta situación obligó a Christus Muguerza a implementar cercos sanitarios y epidemiológicos en sus instalaciones, segregando áreas para pacientes contagiados y con otros padecimientos. Esta experiencia reforzó la necesidad de contar con sistemas digitales que permitieran una gestión más eficiente en situaciones de crisis. “Somos una empresa de fundamento católico y extender es un verbo que nos invita a la acción. Entonces, seguiremos buscando cómo extender este ministerio, alcanzar a más personas, servir a más personas”, afirma el directivo. Con esta convicción, Christus Muguerza reinvierte la totalidad de sus utilidades para avanzar en su camino a la mejora de sus instalaciones y sus servicios. “Las pone de regreso al servicio de la sociedad para dar más servicio, mejores servicios, crear empleos y mejores empleos”, señala. Esta reinversión constante ha permitido financiar la transformación digital y expandir sus operaciones de manera sostenida, al igual que sus ingresos,
Tresguerras acelera en un sector complejo
El nombre de la empresa mexicana de autotransporte, paquetería y mensajería, Tresguerras , no se relaciona con el apellido de los fundadores ni nada por el estilo. Más bien, en la ya muy lejana década de 1930, cuando un par de camiones solían estacionarse en Celaya, a un costado del monumento al arquitecto Francisco Eduardo Tresguerras, fue que la imagen comenzó a volverse tan habitual para los habitantes que comenzaron a referirse a aquellas unidades como “transportes Tresguerras”. Los inicios de la compañía parecen difíciles de imaginar cuando se comparan con lo que hoy es la empresa, que está cumpliendo 90 años. En aquel entonces, la pequeña operación ofrecía transporte de personas y mercancías entre los municipios guanajuatenses de Celaya, Salvatierra y Acámbaro. Jorge Enrique Almanza , presidente del consejo de Tresguerras, considera el 3 de junio de 1935 como la fecha en que comenzó formalmente operaciones, al constituirse como Sociedad Cooperativa de Transporte Tresguerras. “Era una sociedad cooperativa limitada. Así es como inició. En pleno centro de la ciudad de Celaya, en la calle”, recuerda. Cuando parecía que el negocio tomaba forma, avanzando poco a poco, hacia 1940 las reglas del juego dieron un volantazo. La Ley de Vías Generales de Comunicación, que entraba en vigor ese año, obligó a la cooperativa a delimitar si Tresguerras se iba a dedicar al transporte de mercancías o de personas. No era posible seguir brindado ambos servicios. Almanza desconoce lo que pensaban los socios en aquel entonces, pero está seguro de que tomaron la decisión correcta. La elección fue clara. Tresguerras dejó de lado el transporte de pasajeros para concentrarse en el negocio que, años más tarde, resultaría una apuesta certera, el traslado de mercancías. Hoy, Tresguerras cuenta con 180 sucursales a lo largo y ancho del país, además de una flotilla que supera las 3,300 unidades de carga y otras 1,000 que se dedican a todo lo relacionado con la última milla. Los planes de la compañía en el corto plazo prospectan un crecimiento del 10% en la flota para este año y un incremento anual en ventas del 17%, de acuerdo con Almanza. La firma obtuvo ingresos netos por 11,689 millones de pesos en 2024 y, actualmente, emplea a cerca de 10,000 personas. En curva y de subida La bonanza y las perspectivas positivas no siempre estuvieron en la historia de la compañía. Almanza describe las tres primeras décadas de la empresa como “difíciles y con poco crecimiento”, porque al tratarse de una sociedad cooperativa, esta no era sujeto de créditos financieros, lo que volvía complicado pensar en planes que representaran un avance significativo. “Por ahí, a principios de los años 60 del siglo pasado, la empresa estaba prácticamente quebrada, a punto de desaparecer”, señala. Fue en 1963 cuando comenzó el cambio de rumbo, ya que el mantra de “renovarse o morir” resultó crucial para Tresguerras. Leopoldo Almanza Vera tomó las riendas de la compañía y fue en ese año cuando se puso en marcha su primera bodega en su ciudad natal, lo que les empezó a generar eficiencias operativas, al pasar de hacer entregas que podían tardar hasta una semana a realizarlas en un par de días o, incluso, en horas. Pero el gran acierto llegó cinco años más tarde, cuando “Don Leopoldo”, como nombra Jorge Enrique Almanza a su padre, tomó la decisión de liquidar la sociedad cooperativa. “Se dio cuenta de que así no tenía futuro y constituyó la sociedad anónima”, agrega. El tiempo transcurrió y, para la década de 1980, Tresguerras ya ocupaba un lugar preponderante dentro de la industria del autotransporte de carga en México, a través de la ruta que tenía concesionada en ese entonces, que corría de la Ciudad de México a Ciudad Juárez, Chihuahua. ¿Concesionada? Sí. En aquel momento, el sector contaba con regulaciones diferentes a las que se conocen actualmente. Los permisos y tarifas máximas para operar las rutas de servicio de autotransporte eran determinados por la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), es decir, una empresa no estaba autorizada para transitar a lo largo y ancho del país como sucede hoy. Tras la publicación del Reglamento del Autotransporte Federal de Carga en 1989, que representó la desregularización del sector, Tresguerras buscó aprovechar el cambio puesto que se estableció el libre tránsito por las carreteras federales, además de que ya no había una tarifa única. “Cada empresa podía cobrar lo que quisiera si los clientes lo pagaban. Esto fue un cambio muy radical, porque las empresas de transporte, de estar muy protegidas, comenzaron a lanzarse a la libre competencia”, sostiene Almanza. Las condiciones a nivel federal ya estaban dadas para jugar las cartas a favor del negocio dándole un mayor valor agregado o buscando un diferenciador, de tal manera que, en 1992, cuando Jorge Enrique Almanza toma las riendas de Tresguerras, es que sientan las nuevas bases del negocio, centrándose en tres ejes fundamentales: calidad, desarrollo de tecnología e inversión en infraestructura. “Se empezaron a documentar los procesos, se empezó a capacitar a la gente, porque hasta ese entonces no se había invertido en capacitación, y adoptamos los criterios de la norma ISO 9001, una norma de calidad muy reconocida mundialmente y en la que estuvimos trabajando durante 10 años para lograr nuestra primera certificación en 2003”, explica. La digitalización y la atención detallada al cliente comenzaron a formar parte del ADN de la compañía, además de que se empezaron a adoptar otras estrategias, como el paletizar las mercancías en tarimas para hacer más fácil su traslado y su manipulación, lo que permitió realizar las labores de carga y descarga en cuestión de minutos, cuando anteriormente era a través de los estibadores, que tomaban entre tres y cuatro horas. La ruta hacia adelante A inicios de este año, la empresa pronosticaba un crecimiento en ventas para este 2025 del 19%, pero las previsiones hacia la baja respecto al comportamiento de la economía mexicana, como consecuencia de la incertidumbre comercial con Estados Unidos, ya están surtiendo efecto en Tresguerras. De este
Novartis ve la oportunidad de doblar la inversión en México
José Marcilla , presidente de Novartis Latinoamérica y Canadá (LACan), tiene un objetivo particular para México: “Doblar la inversión”. Para este año, la farmacéutica invertirá 13 millones de dólares en el país destinados a la puesta en marcha de análisis clínicos, pero el directivo asegura que existe el interés por aumentar este monto. La firma con sede en Suiza ha encontrado en México un terreno óptimo para el negocio. Hace poco más de una década inauguró uno de sus Centros Corporativos Novartis (NOCC), de los que solo existen otros cinco en el mundo, distribuidos en Praga, Dublín, Kuala Lumpur, Hyderabad y Liubliana. Este centro, que emplea a más de 1,000 personas, cumple una función estratégica para la compañía, ya que se encarga de proveer productos, soluciones tecnológicas y servicios para toda la región de LACan con departamentos específicos, como Data Digital & IT. Si bien la posición geográfica del país juega como un punto crucial para el lugar que México ocupa hoy en los planes de Novartis, el directivo sostiene que son varios los factores que impulsan a que la compañía siga teniendo la mirada fija en el territorio nacional. “A mí me gustaría doblar esa inversión, pasar de 13 millones a 25 en los próximos años. Es un país con potencial enorme a nivel de talento, y que también permite captarlo de otros países. Aquí tenemos gente de muchas nacionalidades que están trabajando para este centro de servicios y que también están trabajando para la filial de Novartis México. Pensamos que es una gran oportunidad en el futuro de incrementar este footprint a nivel de personas”, agrega. Además de la gente que ya emplea en el NOCC, Novartis cuenta con más de 300 colaboradores en operación, entre la Ciudad de México y Nuevo León. La intención es aumentar la plantilla en los próximos cinco años, aunque las nuevas contrataciones dependerán de los planes que se vayan suscitando en el futuro cercano. “México, con Brasil, son los dos vectores de crecimiento en los que en los próximos años vamos a aumentar significativamente la inversión y esto implica incrementar el número de personas”, dice Marcilla. Más allá del talento que puede representar el bono demográfico en el país, Novartis también observa un mercado doméstico dinámico, ya que México es el segundo país con los mayores índices de crecimiento de la región. Al cierre del último año, Novartis creció 12%, mientras que LACan lo hizo 18% y México, más del 20%, de acuerdo con datos compartidos por el directivo. Más alianzas Existen dos áreas de salud que llaman la atención de la farmacéutica en el país. La primera es la cardiovascular, lo que podría ser previsible, ya que el INEGI coloca las enfermedades del corazón como la principal causa de muerte en el país. La segunda es la oncología. “El número de casos de cáncer en México va a aumentar, de 26 a 40 millones en los próximos años. Uno de cada dos hombres va a tener cáncer y una de cada tres mujeres lo tendrá. Estamos ante una epidemia en México y los datos que he visto son contundentes. En el caso del cáncer de mama, solo un 10 o 20% de las mujeres logran detectarlo en etapa temprana”, comenta. Desde su perspectiva, existe “mucho infradiagnóstico en enfermedades clave”, tales como la hipertensión, el colesterol y la diabetes, lo que hace que los pacientes lleguen tarde a los médicos o a los tratamientos y, por ende, sea más complicada su recuperación. Pero Novartis ya ha tomado cartas en el asunto y, desde hace un año, comenzó con un programa piloto de la mano del gobierno de Nuevo León encaminado a la mejora del proceso de atención del cáncer de mama, y el objetivo es que este crezca también para enfermedades cardiovasculares. La multinacional considera que, más allá del negocio, si lo que se desea es mejorar la salud de las personas, así como su acceso a medicamentos, es necesario crear sinergias, más, en un país con la densidad de población de México. “Cuando analizas la población que hay, de más de 100 millones de personas, y el acceso a medicamentos, evidentemente hay una oportunidad… Queremos desarrollar más alianzas con empresas innovadoras para mejorar el acceso a los pacientes a los tratamientos y que la salud sea mejor, además de que también estamos comprometidos en aumentar el número de ensayos clínicos que hacemos en México”, asegura el directivo. Novartis no cuenta con ningún centro de producción en la región de LACan, ya que estos están concentrados en Europa, Estados Unidos y China, pero esto no significa que quede fuera de la hoja de ruta que la farmacéutica planea seguir hacia adelante. La apuesta por el país y la región se mantendrá en el área de los ensayos clínicos, en la que se calcula que por cada dólar invertido retornan entre 1.8 y 3 dólares. “Cada vez que abrimos un ensayo clínico en México es como crear una pyme, porque es empleo de calidad, estamos generando riqueza. Es un tipo de economía, de desarrollo de talento, que aporta un montón de innovación y que acelera el acceso a las nuevas tecnologías de los pacientes mexicanos. El compromiso con los países viene a través de la investigación y el desarrollo con el objetivo de aumentar el número de ensayos clínicos que realizamos en los países”, reitera Marcilla. Los retos para la inversión Los análisis clínicos tienen una importancia fundamental en la industria, ya que contribuyen a acelerar el desarrollo de nuevos tratamientos que buscan llegar al mercado. Se trata de un proceso largo: los datos de Novartis exponen que una molécula tarda entre 10 y 15 años desde que comienza a investigarse hasta que se vuelve una realidad para los pacientes. En este escenario, la velocidad se vuelve fundamental para el sector y esto es algo en lo que México necesita trabajar. Desde la perspectiva de Marcilla, el país debe acelerar los tiempos de aprobación o rechazo para los análisis clínicos, en miras
Danone: La estrategia para crecer en un mercado que no crece
En un país donde el consumo de lácteos permanece por debajo de los niveles internacionales, Danone quiere seguir creciendo . Y le apuesta a la innovación para lograrlo. La compañía ha puesto en marcha una serie de acciones para transformar los hábitos de alimentación, adaptarse al entorno regulatorio y fortalecer su relevancia entre los consumidores. Adaptación a los cambios En 2023, el consumo mundial de lácteos y sus derivados alcanzó los 367 millones de toneladas, según la consultora Statista. Europa está al frente en consumo y exportaciones. La Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO) señaló el año pasado que se esperaba un alza del 1.5% en la producción de leche en el mundo, para llegar a los 981 millones de toneladas, un crecimiento similar al de 2023. Y México, pese a su bajo consumo, es uno de los impulsores del alza en la región. Danone ha querido aprovechar este potencial, reforzar su presencia en el país y adaptar su propuesta al contexto local. El resultado ha sido un crecimiento sostenido. En los últimos 11 años, los ingresos de la empresa en el país aumentaron 64%, al pasar de 18,050 millones de pesos en 2013 a 29,630 millones en 2024, de acuerdo con el ranking de ‘Las 500 empresas más importantes de México’. Este avance ha sido posible gracias a una combinación de innovación continua, productos pensados para el mercado nacional y una operación orientada a la sustentabilidad. Silvia Dávila, presidenta de Danone Latinoamérica y su CEO en México, afirma que una de las prioridades ha sido entender mejor al consumidor mexicano. Un ejemplo es el caso del yogur, cuyo consumo per cápita se encuentra en apenas 5.2 litros al año, según la Cámara Nacional de Industriales de la Leche (Canilec), cuando en 2018 la cifra alcanzaba los 6.5 litros. “En México, el consumo per cápita tanto de agua como de yogur sigue siendo bajo. Por eso, nuestro enfoque está en educar al consumidor sobre los beneficios de la hidratación y una alimentación balanceada”, señala Dávila. En México, el consumo promedio es de 366 litros por persona al año, de acuerdo con el Centro de Investigaciones en Geografía Ambiental (CIGA) de la UNAM, por debajo de países como Estados Unidos, donde se superan los 570 litros. Pero la apuesta de Danone por la innovación también responde a un entorno regulatorio que se ha vuelto más exigente. La empresa ha reformulado productos para alinearse con las nuevas disposiciones en materia de salud. Uno de ellos es Danonino, que ahora tiene menos azúcar y puede incluirse en las loncheras escolares sin sellos de advertencia. Esta decisión se vincula con las restricciones implementadas desde marzo de 2025 por la Secretaría de Educación Pública, que limitan la venta de productos considerados como comida chatarra en las escuelas. Para Danone, estos cambios abren la posibilidad de llevar opciones más nutritivas a los entornos escolares. “Con las nuevas regulaciones, las escuelas se convertirán en espacios donde los productos saludables tendrán mayor visibilidad. Esa transición nos abre un espacio para ofrecer alternativas nutritivas que cumplan con los estándares y sean atractivas para los niños”, confía la directiva. Nutrición La empresa también busca ser parte de la solución ante los desafíos estructurales que enfrenta el país. Uno de ellos es la obesidad infantil, que afecta a más del 35% de los niños en México y ha sido declarada emergencia de salud pública por la Organización Mundial de la Salud (OMS). Además del enfoque en productos para niños, Danone ha ampliado su portafolio en otras categorías, como el yogur griego para beber. La marca Oikos incorporó nuevas versiones con mayor aporte de proteína y una propuesta más atractiva para el paladar de los mexicanos. “Estamos metiendo textura, proteína y nuevos sabores al segmento griego de bebidas”, comenta Dávila. En paralelo, la compañía busca atender una necesidad nutricional relevante. El consumo per cápita de leche en México es de 135 litros al año, por debajo de los 188 recomendados por la FAO. Ante esta brecha, los productos enriquecidos con proteínas lácteas se presentan como una alternativa. Estas bebidas, elaboradas a partir de concentrados o aislados de proteína derivados de la leche, ofrecen un perfil funcional que apela a consumidores que buscan mayor saciedad, energía o apoyo en su nutrición diaria de forma práctica. Dávila reconoce que el segmento de bebidas lácteas con alto contenido proteico sigue siendo poco explorado en México. Esto representa una oportunidad para Danone, que ha logrado posicionarse con propuestas que no solo responden a las tendencias de salud, sino que llegan antes que otras marcas que aún no han apostado por esta categoría. Al ser una de las primeras en desarrollarla, la empresa no solo gana terreno, sino también una ventaja frente a competidores que no han diversificado su oferta en esta dirección. Además, a nivel global, el mercado de proteínas lácteas espera un aumento de poco más del 4% al año hasta 2029, para pasar de los 4,810 millones de dólares del año pasado, a 5,950 mdd, según la consultora Mordor Intelligence. En la categoría de agua embotellada, Danone también ha innovado. Bonafont, una de las marcas más consumidas en el país, amplió su portafolio con nuevos sabores y una entrada al mercado de los tés. “Este año traemos innovaciones de sabor en aguas y Levité, además de entrar al segmento de tés con tres sabores (verde, negro y limón). Siempre buscamos expandir nuestra distribución en más puntos de venta”, detalla la CEO. Sin embargo, la distribución es un frente que requiere atención. Asegurar que los productos lleguen en buenas condiciones y con tiempo de vida útil suficiente es necesario. “No podemos sobrevender. Si ponemos en el anaquel más de lo que se va a vender, se convierte en devoluciones. Por eso, cada tiendita cuenta para alcanzar nuestras metas de volumen”, señala Dávila. El doble propósito de Danone El canal moderno genera el mayor volumen de ventas por su alcance, pero el canal tradicional sigue siendo esencial para categorías
Multiva destinará 170,000 millones de pesos a sectores clave del Plan México
El grupo financiero Multiva destinará 170,000 millones de pesos , durante los próximos tres años , para financiar proyectos de infraestructura que fomenten el desarrollo de sectores clave de México . Con esta estrategia, Multiva se suma a la política de desarrollo establecida por el gobierno federal en el Plan México, que busca detonar el crecimiento del país. Tamara Caballero, directora general de Banco Multiva, mencionó que el banco apuesta por un modelo de negocio basado en el conocimiento profundo de sectores clave para el país, guiados por el impulso a proyectos sostenibles que beneficien a las comunidades. Multiva resaltó, en un comunicado, que tiene un grupo de expertos con amplia experiencia que les permite ofrecer asesoría especializada y soluciones financieras a la medida, capacidad que les permite ampliar la oferta y entrar en mercados relevantes, como el del sector energético. La institución también anunció el lanzamiento de su nueva identidad corporativa, una renovación que acompaña la evolución de su oferta de valor para fortalecer sus diferenciadores y mantener el sólido ritmo de crecimiento que ha registrado en los últimos años. El banco, con presencia en 11 estados de la República mexicana, invertirá 700 millones de pesos entre 2025 y 2027 para fortalecer su plataforma tecnológica y buscar con ello mejorar la experiencia de sus clientes. Al respecto, Javier Valadez Benítez, director general de Grupo Financiero Multiva , comentó: “Con la presentación de nuestra nueva identidad, marcamos un antes y un después en nuestra historia. Esta transformación no sólo redefine nuestra esencia, sino que proyecta con energía el futuro que construiremos junto con nuestros clientes, aliados y colaboradores”. ]]>