¿El cliente ideal existe?
Hace unos años, un amigo empresario me dijo muy seguro de sí mismo: “Ya tengo bien definido a mi cliente ideal”. Le pregunté quién era y me lanzó una descripción casi sacada de un manual de marketing: una persona de cierta edad, con determinado nivel de ingresos, intereses específicos y hábitos de consumo predecibles. “Eso suena más a un personaje de ficción que a un cliente”, le respondí incrédulo. Obsesión y error costoso Adaptarnos al cambio Lealtad más allá de las ventas Definir a tu cliente ideal es como tratar de atrapar humo: lo ves, crees que lo tienes, pero se escurre entre los dedos. Hoy los consumidores cambian de gustos más rápido que las tendencias en redes sociales, aferrarse a un perfil es un error de principiante. Las empresas llevan años intentando crear el molde a la medida de su cliente soñado. Le dan hasta un nombre ficticio. El problema con esta obsesión es que nos deja ciegos ante la realidad del mercado. Porque no existe un solo tipo de cliente, hay muchos. Y lo peor que podemos hacer es ignorar a aquellos que no encajan en nuestro perfil inventado. Pensemos en Netflix. En sus inicios, su cliente era alguien interesado en el streaming como alternativa del videoclub. ¿Y qué pasó? Se dieron cuenta de que su verdadero mercado era mucho más amplio: desde niños que querían caricaturas hasta adultos en busca de películas de acción. Adaptaron su estrategia, diversificaron su catálogo y se convirtieron en un gigante del entretenimiento. También están las compañías que se aferran a una idea fija y terminan perdiendo oportunidades. Este fue el caso de Kodak, que se quedó con la expectativa de que las personas siempre querrían fotos impresas. Ignoraron la revolución digital y se quedaron atrás. Mi punto es que no hay un solo cliente perfecto. Hay un montón de clientes con necesidades, dolores y deseos diferentes. Y si no los escuchamos, nos convertimos en la empresa que vende lo que le gustaría vender, en lugar de lo que realmente necesita el mercado. Si queremos vender más, fidelizar clientes y hacer crecer nuestro negocio, necesitamos dejar de lado la idea del cliente ideal y enfocarnos en entender a quienes realmente nos compran. ¿Cómo? Aquí algunas claves: – Escucha antes de hablar: En lugar de asumir lo que quiere el cliente, pregúntale. Las encuestas, reseñas y comentarios en redes sociales son oro puro para entender qué está buscando la gente. – Los datos no mienten: Deja que las métricas hablen. ¿Quién está comprando? ¿Qué productos son los más vendidos? A veces, los clientes reales son muy diferentes a lo que imaginamos. – Sé flexible: Si ves que la demanda cambia, haz lo mismo. No te cases con una sola estrategia de ventas. – Experimenta. No tengas miedo de probar cosas nuevas. A lo mejor descubres que hay un mercado inesperado que está interesado en tu producto. – La personalización es esencial. En lugar de tratar a todos como si fueran iguales, crea experiencias adaptadas a diferentes tipos de clientes. En las ventas, como en la vida, hay una verdad que todos conocemos pero que pocos realmente asumimos con la profundidad necesaria: no todo va a salir siempre bien. Habrá momentos de éxito, sí, pero también tropiezos, malentendidos y decisiones difíciles. Y es precisamente ahí, en las situaciones incómodas, donde se pone a prueba lo más valioso de cualquier relación comercial: la lealtad, la honorabilidad y la confianza. Construir una relación sólida con un cliente no es solo entregar resultados cuando todo va bien. Es estar presentes cuando hay piedras en el camino, cuando hay que responder por lo que no salió como se esperaba y tener la capacidad y la voluntad de corregir el rumbo. La lealtad no es una moneda de cambio inmediata, sino una apuesta a largo plazo. No se trata de prometer perfección. Se trata de estar ahí, hombro a hombro, en lo bueno y en lo no tan bueno. Porque en un mercado que se mueve cada vez más rápido, donde los vínculos tienden a ser fugaces, la confianza y la lealtad siguen siendo los pilares más firmes para cualquier empresa que quiera trascender. Al final del día, no se trata solo de vender, sino de ser recordados por cómo acompañamos. Y eso, cuando se hace bien, es lo que realmente marca la diferencia. ____ Nota del editor: Luis Menéndez es CEO en The International Business Hub. Síguelo en LinkedIn. Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
De creador a CEO, el futuro del Creator Economy
Las guerras de aranceles, problemas económicos a nivel global y los nuevos avances de la tecnología están ocasionando una transformación en todas las industrias y el “Creator Economy” o Economía del Creador no es la excepción. 1. Sé un experto en tu comunidad 2. Diversifica la forma de monetizar En Latinoamérica, principalmente esta industria se había desarrollado gracias al influencer marketing , donde las marcas invertían sus presupuestos en creadores que tenían comunidades sólidas, pero en la crisis actual esta inversión se ha disminuido en un 20% y hay proyecciones de seguir reduciendo más en lo que transcurre del año. Por lo tanto, el creador de contenido que quiera sobrepasar este momento deberá complementar su pasión por crear contenido con un mindset de negocio, empezar a diversificar sus ingresos y convertirse en el nuevo empresario digital. Hoy los creadores de contenido deben empezar a crear sus propios canales para poder controlar sus audiencias y no depender de los cambios de algoritmos de las plataformas digitales. Esto los obliga a que deben concentarse en el estudio de sus comunidades para conocer sus necesidades y así encontrar los nichos de mercados en los que podrán empezar a desarrolllar sus productos tantos físicos como digitales. Y para empezar hacerlo debería tener en cuenta los siguientes tres pasos: Analiza tu comunidad y empieza a identificar las temáticas de nicho del cual te puedes apropiar como autoridad, es el momento de profesionalizarte en tu nicho y empieza a generar contenido de valor de esas temáticas. Así podrás construir tus canales directos como newsletter , página web y/o comunidad privada, porque es importante identificar en cuáles temas tienes la capacidad de monetizar directamente. Utiliza las redes sociales como canales de promoción, pero crea infoproductos, productos físicos, experiencias, libros, talleres, membresías, series, suscripciones o eventos. También adopta nuevas herramientas de las plataformas que impulsan el cambio como TikTok Shop, Hotmart, NAS.IO, entre otras. 3. Usa la tecnología como ventaja competitiva Recuerda que como empresario debes optimizar recursos y en la creación de contenido la mejor manera de optimizar es utilizando la Inteligencia Artifical (IA). Recuerda que sin importar si eres marca personal, emprendedor o marca, la cantidad de contenido que necesitas para mantenerte relevante es casi como si tuvieras un canal de TV encendido 24/7 y por sí solo no vas a llevar a cabo. Incorpora la IA en tus procesos como el análisis de datos para entender mejor tu audiencia y crear una parrilla de contenidos enfocada al negocio digital que vas a construir, para luego sacar los productos y servicios que te van a permitir hacer de tu pasión un negocio real. En este entorno, crear contenido por crear o seguir tendencias no basta, debes entender que necesitas generar contenido con una visión de negocio real, activos propios, y así podrás construir una empresa alrededor de tu influencia, porque los creadores de contenidos que trasciendan son aquellos que logren transformarse en verdaderos empresarios. ____ Nota del editor: Lina Cáceres es CEO de Latin World Digital y Vicepresidenta del Departamento Digital de Desarrollo de Artistas, Comercial y Nuevos Negocios de Latin World Entertainment. Síguela en LinkedIn , Twitter , Instagram y/o escríbele a lina@latinwe.com Las opiniones publicadas en esta columna pertenecen exclusivamente a la autora. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
IA y trading, del código secreto de Wall Street al inversor de a pie
La Inteligencia Artificial ( IA ), los algoritmos y el machine learning no son completamente nuevas en el mundo del trading. Renaissance Technologies, fundado por Jim Simons, es quizás el caso más famoso del éxito de la fórmula entre matemáticas avanzadas, ciencia de datos y tecnología financiera. Pero la explosión de los modelos de IA como Chat GPT plantean nuevas posibilidades para el trading , desde los grandes fondos hasta los inversionistas más pequeños. ¿Qué hace diferente a ChatGPT? Oportunidades para traders pequeños De los algoritmos a la IA Hasta los años 60, el trading era lento y manual, pero con la llegada de sistemas electrónicos y computadoras surgieron las primeras formas de automatización. El internet revolucionó el acceso, permitió el retail trading y dio origen a plataformas en línea. En los 2000, el auge del trading algorítmico y de alta frecuencia transformó a los market makers , quienes comenzaron a usar algoritmos para operar con rapidez y eficiencia. Más reciente, la IA permite modelos capaces de aprender, procesar información en tiempo real y tomar decisiones, lo que puede reducir la brecha entre inversionistas institucionales y pequeños traders. Según datos del SEC (Securities and Exchange Commission) y del Banco de la Reserva Federal de Chicago, entre el 70% y 80% del volumen de operaciones en los mercados bursátiles de Estados Unidos, incluyendo la NYSE y el Nasdaq, se realiza mediante trading algorítmico o de alta frecuencia (high-frequency trading, HFT). «La IA puede ayudar a las instituciones financieras a identificar y aprovechar oportunidades de trading que antes no eran visibles”, explica Louis Napoletani, fundador y CEO de Mottli y especialista en innovación a través de datos. Para el especialista, la aparición de modelos amplios de lenguaje (LLM) como ChatGPT da la oportunidad de personalizar y optimizar las plataformas de trading y de crear asesores financieros autónomos, muy útiles para los pequeños inversionistas. El ChatGPT se lanzó en noviembre de 2022 y desde entonces las cosas se aceleraron, nacieron nuevos multimillonarios vinculados con la IA y empresas que comenzaron a ver las bondades de las nuevas herramientas en el trading. Uno de los mayores aportes de los últimos avances en este campo es el seguimiento en tiempo real de los movimientos del mercado y no solo eso, también del sentimiento de los mercados. Existen ya varios ejemplos de empresas y bots que buscan ayudar en este sentido a los traders. En 2024, nació TradeGPT, una plataforma impulsada por IA que proporciona estrategias de inversión basadas en datos. Pero también existen bots automatizados que ofrecen servicios de algoritmos, entrenamiento simulado, señales de entrada y salida. Para muchos de ellos ya no es necesario saber programar con código. “La tecnología de IA también puede evolucionar continuamente basándose en datos de comportamiento en tiempo real, lo que la hace más adaptable y precisa en la lectura del sentimiento del mercado”, señala Napoletani. Y explica que la lectura del sentimiento del mercado puede incluir desde noticias, reportes trimestrales, posteos en redes sociales y discusiones en foros especializados. Por su parte, Miguel Marcos, director regional de Exness, un bróker de trading online que facilita a los traders el acceso a los mercados financieros, señala que definitivamente estas herramientas cerrarán la brecha entre traders profesionales y personas de a pie. “Principalmente, porque van a acercar un conocimiento complejo de matemáticas financieras, ingeniería financiera y análisis de datos que permitirán a un inversionista individual manejar esas herramientas que antes solo estaban en manos de profesionales. Y podrán aplicarlas a la gestión de riesgo, sistemas de trading automático y análisis para mejorar de una manera sostenible”, opinó Marcos. Los riesgos del exceso de automatización Napoletani menciona que la tecnología de IA puede ser utilizada para identificar patrones de comportamiento sospechoso y monitorear el comportamiento de los traders en tiempo real. Esto ayuda a las instituciones financieras a cumplir con las regulaciones y a evitar problemas legales que podrían resultar en multas. Pero no es suficiente. Dado que la IA y los algoritmos ayudan a cumplir tareas repetitivas y técnicas, los traders profesionales y los grandes corporativos pueden dedicarse a diseñar las estrategias generales y las tomas de decisiones más delicadas. Los principales riesgos de esto incluyen la deshumanización de las decisiones y la posibilidad de grandes consecuencias en los mercados debido a estrategias de trading automatizadas y agresivas. Algunos de estos algoritmos o bots tal vez no operen en grandes bolsas, como las de Nueva York, por temas regulatorios, pero sí en otros mercados como el de Singapur, explica, el experto de Exness. El «Flash Crash» de 2010 evidenció los riesgos del trading automatizado: un algoritmo mal diseñado provocó un desplome del 9% en minutos. Tras el caos, se crearon mecanismos como los circuit breakers para frenar caídas súbitas. Además, ya existen controles pre-trade, para limitar las operaciones y evitar ejecuciones erráticas o mal intencionadas por parte de los algoritmos. Todavía está por ver cómo se adapta la regulación a los nuevos modelos de Inteligencia Artificial y algoritmos cada vez más sofisticados. ]]>
La paradoja de Latinoamérica, tiene más católicos, pero pocos cardenales
Latinoamérica vive una paradoja. A lo largo del siglo XX se consolidó como la región con más católicos del mundo, con lo que superó a Europa. Sin embargo, cuenta con pocos cardenales, por lo que su peso para elegir al próximo papa será menor al de Europa e igual al de Asia. El Cónclave que elegirá al sustituto de Francisco como líder de la Iglesia Católica estará conformado por 133 cardenales, después de que dos de quienes pueden ser electores renunciaron a participar por motivos de salud. De ellos, solo 23 cardenales provienen de países latinoamericanos: 17 de Sudamérica, cuatro de Centroamérica y dos de México. Ellos representan el 17% de todos los cardenales electores. Brasil, el país con el mayor número de católicos en el mundo, con 182 millones, tiene ocho cardenales, con lo que se coloca en el tercer lugar de representación en el colegio cardenalicio, detrás de Italia (17 cardenales) y Estados Unidos (10 cardenales). Argentina, el país de origen del papa Francisco y dónde más del 90% de la población se describe como católica, contará con cuatro cardenales en el proceso para elegir al sucesor del jesuita. México, cuya población católica es superior a los 90 millones, solo será representado por dos cardenales en el Cónclave: Carlos Aguiar Retes, arzobispo primado de México, y José Francisco Robles Ortega, arzobispo de Guadalajara. Los otros cuatro cardenales mexicanos superan los 80 años de edad, por lo que no pueden participar en el proceso. Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, Guatemala, Haití, Nicaragua, Paraguay, Perú y Uruguay contarán un cardenal cada uno. Las razones para la baja representación son varias y van desde la disminución del catolicismo en varios países, como Brasil y México, así como una baja cantidad de sacerdotes y obispos en proporción a la población católica, así como la misma distribución geográfica. El catolicismo en declive en Latinoamérica A pesar de ser la región con más católicos en el mundo y tener a varios países con altas proporciones de seguidores de esta religión, lo cierto es que el crecimiento de esta fe es menor en este continente que en otros. De acuerdo con información del Vaticano, entre 2022 y 2023, el número de católicos en toda América solo aumentó 0.9%, por debajo de la tasa de crecimiento global, que fue de 1.15%. «En Latinoamérica lo que sucede es un decrecimiento paulatino de católicos», dice Carlos Ceballos, profesor-investigador de la Universidad La Salle. Pen por ejemplo a México, donde la proporción de católicos se redujo casi 10 puntos porcentuales entre 2010 y 2020, de acuerdo con el censo. África, un continente que contará con 18 cardenales en este cónclave, fue en el que el catolicismo creció a un ritmo más rápido, pues aumentó más de 3% en dos años. Este continente cuenta con más de 20% de los católicos en el mundo. Y aunque en Asia en general, el crecimiento fue más lento que en América, con solo un 0.6% en los últimos dos años con registros, también tiene dos países con un número importante de católicos: Filipinas, con 93 millones, e India, con 24 millones. «El catolicismo más importante vocacionalmente, es decir, donde hay más personas que se ordenan sacerdotes o entran en la vida religiosa, donde está creciendo más la iglesia, es en Asia y África», indica Ceballos. Ceballos ponen como ejemplo lo que sucede en Filipinas, donde crece el número de personas que se ordenan como religiosos. Luis Antonio Tagle, cardenal de Manila, es uno de los candidatos favoritos a ser elegido, lo que refleja la influencia de la iglesia en ese continente. El padre José Sánchez Sariñana, profesor de la Universidad Iberoamericana, señala que en México, gracias a una población cada vez más secular, el número de vocaciones es menor conforme pasan los años. Indicó que actualmente un sacerdote puede atender a 8,000 personas. «Muchas personas se han ido de la iglesia católica a otras iglesias por falta de atención», añade el profesor de la Ibero. En cambio en Italia, de acuerdo con Ceballos, el número de sacerdotes en algunas diócesis es mucho mayor incluso que el número de iglesias o de feligreses. Durante su pontificado, el Papa Francisco, privilegió la variedad geográfica, así como factores como la idoneidad, la transparencia moral y el compromiso pastoral para la creación de cardenales. Por ello, prefirió la creación de cardenales en África y Asia, cuyas iglesias aún son jóvenes en comparación con la de otros continentes, que en Latinoamérica o en Europa, que cuenta con mucho menos cardenales que en procesos anteriores, a pesar de conservar a más de un tercio de los electores. Sánchez Sariñana recuerda que 108 de los 133 participantes en el Cónclave fueron elegidos por Francisco. ]]>
Menor gasto del consumidor impacta el desempeño trimestral de Alsea
La cautela del consumidor ante un entorno económico incierto marcó el inicio de año para Alsea, el operador de marcas como Starbucks, Domino’s Pizza y Burger King. Durante el primer trimestre, la utilidad neta de Alsea cayó 24.5%, al pasar de 303 a 229 millones de pesos frente al mismo periodo del año anterior. La baja se atribuye a un efecto calendario negativo por el cambio en la Semana Santa y al contexto económico retador que ha llevado al consumidor a ajustar sus decisiones de gasto. “Un consumidor más precavido por la volatilidad e incertidumbre generada durante este inicio de año”, reconoció Armando Torrado, director general de la compañía, en un comunicado. Mercado mexicano, el motor de crecimiento A pesar de la presión sobre las utilidades, los ingresos totales de la compañía continuaron en ascenso. Las ventas netas del primer trimestre aumentaron 12.8%, alcanzando los 19,998 millones de pesos, impulsadas por un sólido desempeño comercial en México, así como por resultados positivos en España y Colombia, aunque en menor proporción. Alsea explicó que, descontando el efecto del tipo de cambio, las ventas netas habrían crecido un 7%. Esta diferencia refleja la apreciación del peso frente a otras monedas en algunos de los mercados en que participa, lo que afecta la conversión de ingresos en el extranjero. Aun así, el entorno complejo no frenó los planes de expansión de la empresa. Entre enero y marzo, Alsea abrió 34 nuevas unidades en sus diferentes mercados, consolidando su presencia tanto en México como en otros países donde opera. México se mantuvo como el principal motor de crecimiento de la compañía, gracias a promociones dirigidas, una mejor experiencia en tiendas y el impulso del canal digital. La estrategia permitió contrarrestar parcialmente el impacto del calendario y de mayores costos operativos. En contraste, el desempeño en Europa mostró señales mixtas. España mantuvo una contribución positiva al crecimiento, aunque con un ritmo moderado, mientras que otros mercados europeos continúan enfrentando presiones por inflación y bajo consumo. Colombia, por su parte, consolidó su posición como mercado emergente relevante para Alsea, con un avance constante en ventas y nuevas aperturas. No obstante, su peso dentro del portafolio general aún es limitado frente a las operaciones en México y Europa. La compañía no modificó sus planes anuales de inversión, lo que sugiere confianza en la recuperación progresiva de la rentabilidad en los próximos trimestres. De acuerdo con reportes previos, Alsea contempla la apertura de hasta 220 unidades durante 2025. ]]>
Banamex: Remanentes «simbólicos» de Banxico ratifican su autonomía
El Banco de México ( Banxico ) ratificó su autonomía tras dar a conocer que daría al gobierno federal 18,000 millones de pesos en remanentes , señaló este martes Banamex en un reporte. El banco destacó que por ley, Banco de México debe preservar el valor real de la suma de su capital más sus reservas e incrementar dicho valor conforme aumente el producto interno bruto en términos reales. «Si le destinan todo al remanente y no se reconstituyen las reservas como dice la ley, ese hubiera sido el foco rojo de que ya no hay autonomía en Banxico», señaló en entrevista Paulina Anciola, subdirectora de Estudios Económicos de Banamex. Banamex destacó en su reporte que los 81,232.2 millones de pesos que destinó Banxico a las reservas de capital, significan un 0.27% del PIB. Y aunque el banco central pudo optar por constituir un 32% del PIB si no hubieran dado ese dinero a Hacienda, la conformación de estas reservas es superior al promedio de años anteriores. «Debido a un resultado financiero para el cuarto trimestre de 2024 menos favorable que el que proyectamos, Banxico destinó una proporción mayor a la que habíamos anticipado a constitución de reservas», señaló Banamex. Banxico elige a discreción cuánto dinero destinará a las reservas y cuánto a remanentes para Hacienda. Tanto Anciola como Ruiz descartaron que el próximo año se registren remanentes de los que pueda disponer el gobierno ante la fortaleza del tipo de cambio aún en un escenario de incertidumbre. ¿Qué salió mal en los cálculos de los analistas? Se esperaba que los remanentes que recibiría Hacienda serían de más de 100,000 millones de pesos. Mientras Banamex apostaba por alrededor de 110,000 millones, Citi México calculó 170,000 millones. Anciola, de Banamex, destacó que se tenía contemplado que Banxico tendría un remanente total de 929,100 millones de pesos con datos al tercer trimestre de 2024. «Nos fallaron dos cosas: teníamos una utilidad un poco más grande, de alrededor de 900,000 millones de pesos versus la que viene en el comunicado de 840,000 millones», añadió Julio Ruiz, economista en jefe de Citi México. El economista reconoció que los cálculos tenían menos pérdidas acumuladas de las que al final reportó el banco central. Menos dinero para reducir el déficit Con un menor monto de remanentes, Banamex estima que el déficit público será de 4.3% del PIB. «Del remanente de 18,000 millones de pesos deberían destinarse al menos 12.6 millones a disminuir la deuda, y el resto (5.4 millones) a fortalecer los fondos de estabilización», destacó Banamex. «Estimamos ahora para este año un déficit público amplio de 4.3%, por arriba del 4% que estimábamos previamente considerando un remanente mayor», añadió. La mejoría en las finanzas públicas no implica cambios al gasto corriente o de inversión física, por lo que se mantiene la expectativa de que el país tendrá un crecimiento nulo. ]]>
La Comer arranca el primer tramo del año con más ingresos y menos ganancias
La Comer inició 2025 con un crecimiento de ventas en todos sus formatos y regiones. En el primer trimestre del año, la empresa reportó ingresos por 11,076 millones de pesos (mdp), un aumento de 8.1% frente al mismo periodo de 2024. Este desempeño se dio a pesar de una base de comparación alta, ya que en 2024 se registraron ventas extraordinarias por la entrega de despensas para damnificados del huracán Otis y por un día extra de febrero al ser año bisiesto. Las ventas mismas tiendas crecieron 3.3%, esto es más que el promedio del sector medido por ANTAD. Todas las categorías registraron aumentos, siendo los productos de alimentación y perecederos los que mejor desempeño mostraron. Las tiendas ubicadas en Monterrey encabezaron el crecimiento regional, seguidas por las del occidente del país. En cuanto a la rentabilidad, la utilidad bruta aumentó 10.1%, al pasar de 3,046 mdp a 3,355 mdp, con un margen de 30.3%, superior en 55 puntos base al del año pasado. La compañía atribuyó este resultado a una mejor mezcla de productos, con mayor diferenciación, y a la eficiencia lograda en sus procesos de distribución e inventarios. Sin embargo, los gastos operativos crecieron por arriba del ritmo de ingresos. Rubros como mano de obra, energía eléctrica y la operación de su plataforma digital “La Comer en tu Casa” presionaron los márgenes. Los gastos generales aumentaron 11.7% y la utilidad de operación creció solo 6.6%, con un margen operativo de 8.9%, apenas por debajo del 9.0% de un año antes. El EBITDA alcanzó 1,387 mdp, un crecimiento de 7.2% frente al mismo periodo de 2024, aunque el margen EBITDA se mantuvo casi estable en 12.5%. La utilidad neta, en cambio, bajó 2.7%, al cerrar en 735 millones de pesos, afectada por un incremento del 38.3% en el pago de impuestos. La Comer también destacó la estabilidad de su canal digital. Su plataforma “La Comer en tu Casa” mantuvo una participación relevante en las ventas totales, similar a la de trimestres anteriores, lo cual confirma la consolidación del canal online dentro de su ecosistema omnicanal, aunque la empresa no suele detallar cifras sobre esta apuesta en particular. En términos operativos, la compañía cerró el trimestre con 89 tiendas en operación bajo cuatro formatos que incluyen 38 unidades de La Comer, 13 de Sumesa, 16 de City Market y 22 de Fresko. En total, la empresa alcanzó un área de venta de 404,721 metros cuadrados, que representa un crecimiento de 7.4% frente al año anterior. El número de clientes atendidos también creció. La Comer registró 22 millones de visitas, un alza de 3.7% respecto al mismo trimestre de 2024. Este crecimiento en tráfico, acompañado de una mejor ejecución en piso de venta y un enfoque en surtido diferenciado, permitió sostener el volumen comercial. La rotación de inventarios se ubicó en 68 días, ligeramente superior a los 64 días de un año antes. La relación de días proveedores se mantuvo en 62 días, lo que muestra estabilidad en su política de pagos. Al cierre de marzo, La Comer contaba con un saldo de efectivo de 3,058 millones de pesos, un incremento de 133 millones respecto a diciembre de 2024. ]]>
Mark Carney promete unidad tras amenazas de anexión de Trump
El liberal Mark Carney asumirá el gobierno de Canadá sin mayoría absoluta , tras una victoria electoral que lo obligará a negociar con otras fuerzas políticas. El Partido Liberal obtuvo 169 escaños, apenas tres por debajo de los 172 necesarios para formar gobierno por sí solo. Carney deberá pactar con otra bancada minoritaria para mantenerse como primer ministro. La sombra de Trump marcó la elección Oposición dispuesta a cooperar En su primer discurso tras los comicios, Carney prometió unir al país ante lo que calificó como una “crisis” marcada por las amenazas del presidente estadounidense, Donald Trump, quien intensificó su postura contra el libre comercio y lanzó advertencias de anexión territorial durante el proceso electoral canadiense. “Es tiempo de ser audaces, de enfrentar esta crisis con la abrumadora fuerza positiva de una Canadá unida”, declaró Carney el lunes por la noche frente a sus simpatizantes. El primer ministro también hizo un llamado a la colaboración multipartidista, subrayando que es momento de “trabajar sin distinción de partidos”. Horas después, la oficina de Carney informó que Trump lo llamó para felicitarlo por el resultado electoral. Ambos líderes acordaron reunirse próximamente. De acuerdo con el comunicado oficial, coincidieron “en la importancia de que Canadá y Estados Unidos trabajen juntos como naciones independientes y soberanas”. El panorama electoral parecía favorable para los conservadores encabezados por Pierre Poilievre, tras una década de gobiernos liberales primero bajo el liderazgo de Justin Trudeau. Sin embargo, el regreso de Trump a la Casa Blanca alteró las prioridades de los votantes. La guerra comercial impulsada por Washington y las amenazas de anexión provocaron indignación en Canadá y reconfiguraron la campaña. Carney asumió el liderazgo del Partido Liberal hace solo un mes, tras la salida de Trudeau. Su experiencia como presidente de los bancos centrales de Canadá y Reino Unido le permitió presentarse como el perfil más apto para encarar la nueva ofensiva arancelaria desde Washington. “Los difíciles meses que se avecinan exigirán sacrificios”, advirtió el lunes por la noche, en un discurso que buscó preparar al país para la tensión económica. La académica Genevieve Tellier, politóloga de la Universidad de Ottawa, consideró que la presencia de Trump fue determinante. «Si Donald Trump no hubiese estado ahí, los conservadores probablemente habrían ganado», afirmó. Poilievre reconoció la derrota y prometió colaborar con el gobierno liberal para enfrentar la amenaza estadounidense. “Siempre pondremos a Canadá en primer lugar”, dijo ante sus simpatizantes en Ottawa. El líder conservador, de 45 años, perdió además su banca en la circunscripción de Carleton, un área rural cercana a la capital. “El objetivo común es defender los intereses de Canadá y alcanzar un nuevo acuerdo comercial que deje atrás estos aranceles”, expresó Poilievre, quien destacó que su partido obtuvo su mejor desempeño en varias elecciones recientes. Los conservadores se consolidaron como segunda fuerza en el Parlamento. Aliados internacionales respaldan a Carney Yves-François Blanchet, líder del partido independentista Bloc Quebecois, también llamó a una tregua. “Sinceramente creo que los quebequés y canadienses esperan que el nuevo Parlamento sea estable y responsable durante las negociaciones”, declaró. Añadió que la Cámara deberá estar preparada para “enfrentar a Donald Trump”. Desde 2019, los liberales gobiernan en minoría. La última vez que lograron mayoría absoluta fue en 2015, durante el primer mandato de Trudeau. Líderes internacionales expresaron respaldo a Carney tras los comicios. La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, lo felicitó a través de X y escribió: “Seguiremos trabajando con nuestro socio comercial”. El primer ministro británico, Keir Starmer, manifestó su disposición para “fortalecer” la relación bilateral. “Somos aliados, socios y amigos más cercanos”, declaró. La presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, destacó su intención de cooperar con Ottawa para “promover el multilateralismo y defender el comercio libre y justo”. Incluso Beijing, con quien Ottawa ha tenido relaciones tensas en años recientes, expresó su voluntad de desarrollar una relación bilateral “sobre la base del respeto mutuo, la igualdad y el beneficio mutuo”. Desde India, el primer ministro Narendra Modi deseó que se abran “nuevas oportunidades” con Canadá. Ambos países atravesaron una grave crisis diplomática en noviembre, luego de que el gobierno canadiense acusara al ministro del Interior indio de perseguir a opositores sijs en territorio canadiense. Con información de AFP . ]]>
Gisèle Pelicot demanda a Paris Match por publicar fotos sin su consentimiento
Gisèle Pelicot , sobreviviente de una red de violaciones y convertida en un símbolo feminista en Francia, presentó una demanda contra la revista Paris Match por publicar “fotos robadas” de su vida privada. El equipo jurídico de Pelicot anunció el recurso legal este martes, informó la agencia AFP. «Otra vez hablamos de consentimiento y libre albedrío» En reconstrucción, sin contrato con HBO En su edición del 17 de abril, la revista publicó siete fotografías en las que se observa a la mujer de 72 años paseando por las calles de su actual lugar de residencia junto a un hombre descrito como su nueva pareja. En algunas imágenes también aparece con un equipo profesional de video, aparentemente grabando en un mercado. Sus abogados, Antoine Camus y Stéphane Barbonneau, señalaron que esta publicación representa “un ataque intolerable a la vida privada y a [su] imagen”. Pelicot solicita a la justicia una indemnización de 30,000 euros (668,358 pesos mexicanos) por daños y perjuicios, así como la obligación de que Paris Match publique una eventual condena en su portada. La audiencia judicial se celebrará el próximo 11 de junio. La demanda generó gran atención mediática por el contexto de la historia personal de Pelicot. Su caso se hizo público tras un juicio sin precedentes en Francia contra su exmarido, Dominique Pelicot, quien fue condenado junto a otros 50 hombres por violarla durante una década mientras se encontraba drogada. Pelicot decidió que el juicio no se celebrara a puerta cerrada, con lo que renunció a su derecho al anonimato para que, según sus propias palabras, “la vergüenza cambiara de bando”. La decisión fue considerada como un acto de coraje y resistencia, y en diciembre, el tribunal del sur de Francia dictó sentencias de hasta 20 años de prisión para los implicados. En declaraciones recogidas por AFP, el abogado Antoine Camus expresó que «cada vez que se viole la intimidad de nuestra clienta, reaccionaremos y conseguiremos una condena». Agregó quejas sobre la ironía de la ausencia del consentimiento de Pelicot. Para el abogado, el actuar de la revista demuestra un desconocimiento absoluto del significado del juicio y de la lucha que representa Gisèle Pelicot y señala que «sufrir después de eso [las violaciones] una persecución de paparazzi significa no haber comprendido en absoluto estos cuatro meses de juicio». Camus criticó también el enfoque de los medios que intentan reducir la historia de Pelicot a aspectos superficiales. Poco después de conocerse la demanda, la revista estadounidense Time incluyó a Gisèle Pelicot en su lista de “las 100 personas más influyentes de 2025”. Su inclusión reconoció su decisión de enfrentar a sus agresores y contar su historia públicamente. Camus aseguró a AFP que Pelicot está concentrada en reconstruir su vida y trabajar en un libro con el que pretende mantener el control sobre su narrativa personal. El abogado negó que exista “cualquier contrato” para una adaptación cinematográfica de su historia con la plataforma estadounidense HBO, como sostiene la revista demandada. ]]>
Televisa tropieza en el primer trimestre: Caen sus beneficios y ganancias
Grupo Televisa tuvo un inicio de año complejo. En el primer trimestre de 2025, las ganancias del gigante de medios de comunicación y telecomunicaciones cayeron 66%, al reportar 319.8 millones de pesos. Esta caída estaría asociada a la disminución de ingresos que también reportó en ese lapso. Según el reporte financiero de la compañía, las ventas reportaron 14, 973 millones de pesos, lo que significa una caída de 6.1%. Grupo Televisa explicó que la disminución de este segmento estuvo asociado al desempeño negativo de Sky, su empresa de televisión satelital, que perdió más de 330,000 usuarios en el primer trimestre. Esta situación se tradujo en una pérdida de 13.2% de sus ingresos. Televisa lleva dos años reestructurando la estrategia comercial y operativa de Sky para mejorar sus perspectiva financiera. El último movimiento fue fusionar a la empresa con Izzi con la finalidad de generar eficiencias, pero hasta ahora el plan no ha traído los resultados del Grupo. Sin embargo, la empresa pudo compensar la caída de ventas y beneficios con el flujo operativo. De enero a marzo de este año, el EBITDA, por sus siglas en inglés, obtuvo 5,384 millones de pesos, lo que representó un incremento de 58.1%, respecto a lo generado en el mismo periodo del año pasado. Este resultado estuvo impulsado a menores gastos operativos, los cuales se alinean a la estrategia que aplica el Grupo desde hace dos años para lograr eficiencias financieras. ]]>