“Denme seis meses y todo cambiará”: la apuesta de Chirey para revertir su caída
Durante más de dos décadas, Svein Azcué forjó su carrera en Stellantis —antes conocida como FCA—, hasta convertirse en un ejecutivo con proyección internacional. Se había mudado a Estados Unidos tras aceptar una asignación para liderar el área de experiencia. Pero entonces llegó una llamada desde China con una propuesta inesperada: dejar atrás la relativa estabilidad de una multinacional para tomar el timón de una marca china en crisis en México. Contra todo pronóstico, aceptó. Regresó al país para asumir la dirección general de Grupo Chirey , convencido de que puede escribir una historia de éxito con una firma china. Azcué no llegó con discursos tibios. Desde su primer día, trazó una hoja de ruta ambiciosa: en seis meses, busca transformar por completo la operación de Chirey en el país . Con experiencia previa al frente de Mopar, la división de postventa de Stellantis, identificó los dos puntos más frágiles de la marca —producto y servicio— y comenzó a redibujar toda la estrategia. El plan tiene dos pilares centrales. Primero, una renovación completa del portafolio de vehículos, que se ejecutará a lo largo de 2025 con al menos tres modelos inéditos y versiones mejoradas de los ya existentes. Segundo, una transformación profunda del servicio posventa, que es hoy la principal causa de queja entre los clientes y una de las razones detrás del desgaste de la red de distribuidores. Reconocer errores, el primer paso El reto de la posventa Para diciembre, vamos a estar celebrando que esta compañía está en otro nivel Renovación de la gama de producto ¿Chirey se va de México? Chirey entró al mercado mexicano en 2022 con una agresiva ofensiva comercial que incluyó precios competitivos, SUV bien equipadas y una promesa de garantía extendida. Pero la promesa se diluyó pronto: las refacciones tardaban semanas o incluso meses, las líneas de atención estaban saturadas y los talleres no daban abasto. En menos de dos años, la empresa pasó de ser una de las marcas emergentes con mayor crecimiento a registrar una caída sostenida en ventas. En el primer cuatrimestre de 2025, sus entregas se redujeron casi 50% respecto al mismo periodo del año anterior, según datos de Inegi. El punto de partida, admite el propio Azcué, es reconocer errores. “No nos da miedo decir que nos equivocamos con algunos clientes. No fuimos perfectos en el pasado”, dice con franqueza. Un crecimiento inesperado en las ventas –hasta 4,000 unidades mensuales en el pico más alto–, provocó un colapso en la logística de partes. “La marca se vio enredada en la disponibilidad por colisiones. Planear para colisión es muy difícil”, añade. Los retrasos en entregas de refacciones –muchas traídas desde Asia con tiempos de hasta 90 días– dejaron a cientos de autos varados en talleres. Para revertir ese desgaste, el nuevo CEO ha buscado recuperar la confianza de los distribuidores. “Cuando llegué, muchos estaban molestos, y con razón. Se habían quedado solos”, reconoce. En las primeras semanas al frente de Chirey México, visitó personalmente más de 15 concesionarios en diferentes estados para escuchar directamente sus inquietudes. A partir de ese diálogo, replanteó los objetivos de venta, redujo cargas financieras y reforzó los canales de comunicación entre la red y la dirección. La compañía ha creado el concepto coliving, una red unificada de distribuidores que integra las tres marcas del grupo —Chirey, Omoda y Jaecoo— bajo un mismo techo. “Lo que decidimos ahora es unirlas en este concepto coliving. Entonces, de repente ves que cerramos una agencia por ahí, pero es parte de la estrategia de construir una red fuerte y robusta, con el cliente en el centro”, explica Azcué. Hoy, la marca cuenta con más de 90 distribuidores y talleres en México, con presencia en todos los mercados primarios y secundarios del país. Esa misma filosofía centrada en el cliente se extiende al programa de posventa Contigo, que Chirey define como una obsesión por hacer que todo funcione bien. “Yo espero cuidar de mi distribuidor muy bien para que me cuide muy bien de nuestro cliente en común”, afirma Azcué. Como parte de esta estrategia, Chirey firmó una alianza con DHL y opera un centro logístico principal de más de 10,000 metros cuadrados, con 4,000 adicionales para sobrestock. Gracias a esto, la marca ya ofrece entregas next day en zonas metropolitanas y asegura estar lista para dar servicio desde el día uno en colisión y reparación. Además, todos sus motores tienen garantía de 10 años o un millón de kilómetros, completamente transferible al segundo o tercer dueño, siempre que el mantenimiento se haga en su red autorizada. El otro gran frente es el producto. “Vamos a relanzar toda nuestra línea este año. Todos los modelos van a llegar nuevos. 2025 será un año lleno de lanzamientos”, anticipa Azcué. Tiggo 4 Pro se ha convertido en la carta más reciente de Chirey para reforzar su portafolio en México. Este SUV compacto, renovado por dentro y por fuera, marca una nueva era para la familia Tiggo, que ya representa el 21% de las ventas totales de la marca en el país. Con más de un millón de unidades vendidas a nivel mundial —460,000 tan solo en 2023—, este modelo ha ganado terreno como uno de los favoritos del público. En su edición 2026, presume un diseño exterior con parrilla tipo diamante, iluminación LED completa, rines de 18 pulgadas y una silueta más moderna. En cabina, destaca la pantalla monolítica de 20.5 pulgadas —única en su segmento—, conectividad inalámbrica, cargador rápido de 50 watts y asientos deportivos tipo cubo. La marca ya presentó el renovado Omoda C5 y el Tiggo 8 Pro, con tres filas de asientos desde 529,000 pesos. En las próximas semanas, llegará su primer “súper híbrido”, el Jaecoo 7 PHEV. “Para verano tendremos equipo armado y lanzamientos listos. A partir de ahí, es solo ejecución”, anticipó Azcué, quien adelantó que aún quedan entre nueve y diez lanzamientos para este mismo año. La visión es clara y el calendario está trazado: para diciembre, Chirey México debe estar en “otro
México en riesgo de perder una de sus ubicaciones satelitales
México podría perder una ubicación satelital . Desde marzo del año pasado se suspendió el satélite Satmex 7 . Esto llevó a la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) a establecer como fecha límite el año 2027 para reiniciar la operación satelital, de lo contrario perderá la posición geoestacionaria, es decir, el sitio que donde los gobiernos pueden lanzar este tipo de cuerpos tecnológicos. El Satmex 7 es un satélite operado por la empresa francesa Eutelsat bajo el permiso del concesionario Satélites Mexicanos. Este sistema tenía como fin proporcionar servicios de video, datos, gubernamentales y móviles para el continente americano. ¿Qué pasa si México pierde una ubicación satelital? Ley telecom y la política satelital Pero en abril de 2024, Satmex notificó al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) que el satélite cesó operaciones debido a una anomalía presentada el 31 de enero de 2024, sin ofrecer mayores detalles del desperfecto. “La empresa presentó ante el Instituto el correspondiente reporte de falla, y solicitó aprobar la desorbitación del satélite que ocupa la Posición Orbital Geoestacionaria (POG) 113.0° Longitud Oeste asignada al país”, apuntó el regulador en un documento de prensa. Desde la notificación de Satmex al IFT no se tiene información sobre la situación actual del satélite y de la posición geoestacionaria 115° que ocupaba Satmex7. Sin embargo, Carlos Alejandro Merchán, representante de la Academia Mexicana de Ingeniería, aseguró que durante la Junta del Reglamento de Radiocomunicaciones de la UIT, celebrada en noviembre pasado, se ratificó que México tiene como fecha límite el 25 de marzo de 2027 para colocar un satélite en dicha posición geoestacionaria. “Si no se hacen las cosas de manera oportuna, es muy probable que en el mediano plazo perdamos la primera posición orbital y posteriormente las otras tres posiciones orbitales que tanto trabajo nos costó conseguirlas”, lamentó Merchán durante su participación en el segundo conversatorio sobre la iniciativa de nueva Ley de Telecomunicaciones. Si México pierde una ubicación satelital traería como efecto dificultades para mantener comunicaciones satelitales de televisión, radio y conectividad debido a que la posición geoestacionaria es crucial para la recepción de señales. Además, podría perder la capacidad de usar esa posición para satélites de observación, investigación o meteorología que en la actualidad toman relevancia para enfrentar el cambio climático como son la prevención de desastres naturales. México cuenta con siete satélites, de los cuales dos son operados por la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA), pero aún depende de la data que le proporcionan empresas privadas de Estados Unidos, y si pierde una ubicación satelital sería más complejo para el país romper su dependencia a la información de firmas extranjeras. Y esto supone un problema. Roberto Briano, exdiputado de Morena e ingeniero aeroespacial, anteriormente explicó a Expansión que las imágenes satelitales que envían las compañías estadounidenses a México muchas veces vienen editadas o no las mandan, por considerarlas relevantes para su nación. Por ello, el especialista enfatizó en la necesidad de que el país impulse su propio sistema satelital de observación de la Tierra para que la información no sea editada, en especial por temas de soberanía nacional, en un contexto en el que la administración de Donald Trump ha comenzado a surcar el territorio nacional y catalogó a los carteles de la droga como terroristas. La UIT es la responsable de reglamentar y gestionar internacionalmente los recursos o espacios orbitales geoestacionarios, junto con el espectro radioeléctrico. Pero en la actualidad, los espacios orbitales están saturados debido a la demanda de lanzamientos de satélites en órbita, así como por temas geopolíticos, por lo que si México pierde su ubicación, sería complejo para el país recuperar o incluso acceder a un nuevo sitio geoestacionario. Este tipo de permisos son relevantes para los Estados y empresas para colocar este tipo de cuerpos tecnológicos con la finalidad de desarrollar estrategias a nivel cambio climático, agricultura y militar. “Si ahorita estamos señalando la posible pérdida de las posiciones orbitales mexicanas, es porque hay intereses muy importantes de otros países e instituciones en ocuparlas, pero en México estamos todavía viendo si las defendemos o no”, dijo el representante de la Academia Mexicana de Ingeniería. Para Merchán, el dictamen de propuesta de Ley de Telecomunicaciones no alude en ningún punto al tema de la preservación de los espacios en órbita y, en cambio, mantiene la propuesta de reservar posiciones orbitales para el Estado. Sin embargo, exhortó a la Cámara de Diputados que en el documento de la nueva política del sector se añada un artículo transitorio en donde se determine que el Ejecutivo Federal y la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) estén obligados a informar al Poder Legislativo sobre el estatus de la conservación de las posiciones geoestacionarias. Javier Corral, presidente de la Comisión de Justicia del Senado de la República y en su rol de moderador del conversatorio, coincidió con la visión de Merchán, al señalar la relevancia de mantener la posición satelital del Satmex 7, por lo que aseguró que enviará una solicitud a José Merino, titular de la ATDT, para que informe sobre el estatus de las posiciones orbitales que aún tiene el país. José Merino, titular de la ATDT, dijo en la conferencia de la mandataria Claudia Sheinbaum, que el dictamen de Telecomunicaciones integrará medidas para no perder posiciones orbitales, pero no ofreció mayores detalles del plan. La administración de Claudia Sheinbaum planea fabricar y lanzar un nuevo satélite destinado a llevar servicios de internet a las regiones más remotas del país, por lo que este nuevo cuerpo tecnológico podría ser la apuesta del gobierno para no perder la posición geoestacionaria del Satmex 7. ]]>
China insta a México a defender normas de libre comercio
China está dispuesta a trabajar con México para resistir y oponerse a «actos unilaterales» y defender las reglas del libre comercio , dijo el miércoles en Beijing el ministro de Asuntos Exteriores , Wang Yi, a su homólogo mexicano, Juan Ramón de la Fuente. Campaña diplomática Wang dijo que China da la bienvenida a más productos mexicanos en su mercado y alentará a las empresas chinas a invertir en México, según un comunicado difundido por su ministerio. Las autoridades chinas realizan una campaña diplomática para presentarse como un socio más estable y firme defensor del libre comercio. «No hay ganadores en una guerra arancelaria o una guerra comercial», dijo el martes el presidente Xi Jinping en una cumbre con países de América Latina y el Caribe en Beijing, adonde acudieron los jefes de Estado de Brasil, Chile y Colombia. El máximo responsable diplomático chino, Wang Yi, animó a los países de esa región a «actuar de la mano» con ellos frente a los aranceles y arremetió contra «cierta potencia mundial» que está «obsesionada» con la ley del más fuerte. Con información de Reuters y de AFP ]]>
Sony prevé golpe de 680 mdd por aranceles y podría subir el precio de PS5
Sony prevé un importante impacto a causa de los aranceles propuestos por el presidente de Estados Unidos y es por ello que podría subir el precio de la PlayStation 5 , de acuerdo con declaraciones de los ejecutivos de la firma en la presentación de sus resultados financieros. Lin Tao, directora financiera de la empresa, dijo a los inversores que anticipan un golpe de 680 millones de dólares a causa de los aranceles y para compensarlo están considerando trasladar el precio de los aranceles a los consumidores y así mitigar el impacto a sus resultados. Esta medida impactaría, una vez más, al golpeado sector del gaming, pues PlayStation 5 ya ha recibido incrementos de precios en mercados como Reino Unido, Europa, Australia y Nueva Zelanda. Por esta misma razón se esperaría que la compañía japonesa primero incremente los costos de otras categorías de productos de electrónica antes que los de su división de videojuegos. Sin embargo, el director ejecutivo de la empresa, Hiroki Totoki, sí fue vocal respecto a la posibilidad de trasladar la fabricación de la consola a Estados Unidos y así evitar los aranceles de Trump. “Puede producirse localmente”, comentó en la llamada con los inversionistas y si bien aceptó que puede ser una “estrategia eficiente” para abordar la problemática, también dijo que es un tema que aún “debe considerarse de cara al futuro”. El impacto arancelario estimado que dio a conocer Sony no refleja el acuerdo comercial que EU y China alcanzaron el lunes de esta semana, en donde se redujo el impuesto a las importaciones chinas desde el 145% al 30%. No obstante, Sony fabrica la mayor parte del hardware de su PS5 en China, por lo que incluso con aranceles del 30% se pone en riesgo a su negocio de videojuegos aun cuando la consola vendió 18.5 millones de consolas entre marzo del año pasado y el del año en curso. Cabe resaltar que la industria de los videojuegos en consola ha padecido de una subida de precios generalizada. Hace unas semanas, Microsoft aumentó el precio de la Xbox alrededor de 100 dólares, mientras que Nintendo anunció que el precio de Nintendo Switch 2 será de 499 dólares. ]]>
Mercado Libre duplicará su plantilla para enfrentar el Hot Sale
El Hot Sale es uno de los eventos de comercio electrónico más importantes de México, que impulsa de manera significativa el crecimiento de las ventas en línea. En 2024 esta campaña de ofertas alcanzó ventas por 34,539 millones de pesos, lo que representa un crecimiento de 15.3% en comparación con 2023, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Ante este panorama, Mercado Libre se alista para enfrentar la demanda masiva que caracteriza este evento para la edición de 2025, la cual tendrá lugar del 26 de mayo al 3 de junio. Mercado Libre anunció estrategias para mejorar su logística, atención al cliente y equipo de trabajo para responder eficientemente al alto flujo de pedidos, incluyendo la ampliación significativa de su equipo de trabajo, según Alejandro Caballero, director de marketplace en México. Mercado Libre quiere dominar en el Hot Sale ¿Qué promociones dará Mercado Libre en el Hot Sale? “En estos días contratamos gente de almacén para que nos ayude a recibir los productos y guardarlos, y también contratamos más gente de última milla (reparto) para que puedan enviar más productos”, señaló. El director de marketplaces explicó que los flujos de venta a través de Mercado Libre no son lineales pero suelen darse abasto con su equipo regular, sin embargo, la magnitud del Hot Sale los lleva a hacer contrataciones de corto plazo. Sin embargo, la empresa no detalló cuál es su inversión para estas configuraciones Caballero detalló que estos empleos temporales para el periodo de ventas masivas también contemplan tercerizando servicios con compañías especializadas, lo que le permite agilizar entregas y mejorar la experiencia del cliente. “Prácticamente duplicamos la cantidad de gente que tenemos en almacenes y en última milla”, reveló. Desde meses antes, Mercado Libre trabaja en la gestión de inventarios, dando espacio a los vendedores para que almacenen sus productos y con ello asegurar su disponibilidad y cumplimiento de tiempos de entrega. El ciclo de preparación comienza en enero, justo después de Navidad, y se extiende hasta el Buen Fin, permitiendo una planificación anticipada. Caballero señaló que también emplean inteligencia artificial (IA) en la gestión de inventarios y logística, moviendo productos de manera anticipada a los centros de distribución más cercanos, lo que permite reducir los tiempos de entrega. Por ejemplo, pueden predecir qué productos podrían tener más demanda por ciudades y así enviarlos previo al inicio del Hot Sale. “En México ya tenemos casi 100 millones de publicaciones, entonces es muy complicado validar de forma manual que todo esté correcto. Entonces, con los beneficios de la IA también validamos que las publicaciones sean correctas”, explicó. En cuanto a los productos más vendidos en el Hot Sale, la empresa ha identificado que los consumidores suelen aprovechar las ofertas para adquirir electrónica de alto valor, como celulares, consolas y televisores, además de categorías como moda y artículos para el Día del Padre, fecha que se celebrará el 15 de junio. La compañía dijo que este año quiere superar los logros del anterior, aunque no detalló en qué medida. De acuerdo con la AMVO, Mercado Libre fue el marketplace con mayor tráfico y ventas entre las 680 empresas participantes en el Hot Sale 2024, pues 53% de los compradores adquirieron sus productos a través de este canal. A pesar de los retos económicos en México como la guerra comercial arancelaria con Estados Unidos, la empresa mantiene una perspectiva positiva para el Hot Sale 2025. Si bien Caballero admite que el panorama macroeconómico ha mostrado incertidumbre, Mercado Libre sigue apostando por la expansión y la inversión en tecnología para fortalecer su posición como líder del comercio digital. En este sentido dijo que la plataforma optimizó su catálogo para responder a la demanda, permitiendo que los usuarios encuentren artículos más accesibles en lugar de versiones de alto costo, lo que garantiza una mejor adaptación a las condiciones económicas actuales. Además, impulsa productos locales como respuesta al impacto de las nuevas políticas arancelarias sobre retailers internacionales y trabaja en alianzas estratégicas en distintos estados de México, creando páginas oficiales para promover a las pequeñas y medianas empresas (pymes) y facilitar la comercialización de productos nacionales. Dos días antes de que comience oficialmente la campaña de promociones, la plataforma ofrecerá promociones especiales con cupones de 5% de descuento más 10% adicional con tarjetas participantes y cashback para los clientes de MeLi+. De manera general, la firma de origen argentino aseguró que durante el Hot Sale contarán con descuentos de hasta 55% en 15 millones de artículos. Con el fin de incentivar la participación de más personas, dio a conocer que pondrá en marcha su campaña de “apretón de manos” del 13 al 26 de mayo. Esta campaña hace alegoría al logotipo de la marca y consiste en que se mostrarán apretones de manos en programas de televisión abierta y de paga, con lo que se activarán cupones con hasta 20% adicional. Durante el primer trimestre de 2025, Mercado Libre reportó un crecimiento del 37% en ingresos, alcanzando 5.9 mil millones de dólares. En México, el volumen bruto de mercancías vendidas (GMV) creció 23%, superando la expansión del mercado. ]]>
Maestros anuncian marcha en CDMX y alistan paro nacional
Con motivo de la celebración del Día del Maestro, la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación ( CNTE ) convocó a una marcha en la Ciudad de México este jueves 15 de mayo. ¿Paro de labores? De acuerdo al calendario de la SEP, ese día no hay labores para celebrar a los docentes del país. Sin embargo, los maestros contemplan realizar su manifestación a partir de las 9 am rumbo al Zócalo capitalino. Los docentes demandan la abrogación de la Ley del ISSSTE 2007 y un aumento salarial de 100%. Maestros y asociaciones de padres de familia en la CDMX han comenzado a notificar a los alumnos de educación básica que se contempla realizar un paro nacional de labores a partir del viernes 16 de mayo. La suspensión de clases se espera que dure 6 días hábiles, es decir del 16 al 23 de mayo, señala el mensaje enviado a los padres de familia este miércoles. ]]>
El peso mexicano avanza a niveles no vistos desde octubre de 2024
El peso mexicano se apreciaba el miércoles a sus mejores niveles en siete meses ante un debilitamiento generalizado del dólar en la jornada previa al anuncio de política monetaria de Banco de México. El tipo de cambio cotiza en 19.33 pesos por dólar , en el inicio de la jornada, con una ganancia de un 0.38% frente al precio de referencia de LSEG del martes, aunque más temprano llegó a fortalecerse hasta 19.30, un nivel no visto desde mediados de octubre del año pasado. El dólar caía luego de registrar durante la noche su mayor caída en más de tres semanas, después de que los datos de inflación en Estados Unidos reforzaran los argumentos a favor de la relajación de la Reserva Federal. Algunos rumores sobre conversaciones entre Estados Unidos y Corea del Sur, en materia de políticas monetarias, han sugerido que el presidente Trump está dispuesto a depreciar al dólar frente a las divisas asiáticas con el objetivo de reducir el déficit comercial con economías de la región, explicó Monex. El mercado mexicano se mantiene a la espera de la decisión de política monetaria del Banco de México que se dará a conocer mañana. Anticipamos un recorte de 50 puntos base en la tasa de referencia a un 8.50% respaldado por una inflación que lleva cuatro meses consecutivos dentro del rango objetivo. El principal índice de la Bolsa Mexicana de Valores , S&P/BMV IPC, retrocedió marginalmente en el inicio de la sesión (0.06%), después de avanzar 1.63% el martes. ]]>
El Palacio de Hierro impulsa su reinvención con una ejecutiva del lujo europeo
El Palacio de Hierro ya no quiere ser solo una tienda: quiere ser un universo. Un espacio donde las marcas conversen con la cultura, en el que cada detalle —desde el aroma hasta la iluminación— esté diseñado para que el cliente no solo compre, sino sienta que pertenece. Ese es el nuevo mandato que asumirá Eléonore de Boysson, quien el próximo 25 de junio se convertirá en la primera mujer en dirigir la cadena departamental más emblemática de México en sus más de 130 años de historia. El anuncio de su nombramiento, hecho público el 8 de mayo, representa más que un relevo ejecutivo. Supone un giro estratégico. Con su llegada, Grupo Palacio de Hierro busca reposicionarse como un referente de lujo experiencial, con una propuesta comercial más sofisticada y emocional. La experiencia, más que el producto, será el centro de esta transformación. De Boysson tiene el perfil para intentarlo. Ha pasado por algunos de los grupos más influyentes del lujo global, como Louis Vuitton y DFS/Samaritaine, ambos del conglomerado LVMH. En este último lideró la reapertura de la icónica tienda parisina tras una renovación de 16 años. Ahí aprendió que el lujo no está en los estantes, sino en los símbolos, las atmósferas y los relatos que envuelven a cada marca. México es un terreno fértil para esa visión. El mercado de bienes de lujo en el país generará este año ingresos por 3,250 millones de dólares, según estimaciones de Statista, con una tasa de crecimiento anual proyectada de 2.3% hasta 2029. Un segmento que se expande, pero que también exige una lectura más fina de lo que representa el consumo aspiracional en una sociedad con códigos culturales propios. “Con su amplia experiencia en el sector de lujo y liderando marcas reconocidas a nivel mundial, pondrá un fuerte énfasis en la experiencia premium. Podemos esperar iniciativas orientadas a fortalecer la exclusividad y la sofisticación. Veremos una combinación de estrategias globales adaptadas al contexto mexicano”, dice Julián Fernández, director general de MAR Capital. En esa dirección ya hay señales concretas. En la tienda insignia de Torre Mitikah, inaugurada a finales de 2023, Palacio de Hierro desplegó un concepto que combina diseño internacional con referencias mexicanas: desde guiños a Frida Kahlo y Diego Rivera hasta una curaduría de marcas y experiencias que apelan a un sentido de identidad. No es solo una tienda, es una declaración de intenciones. La empresa también vive un buen momento financiero. En el primer trimestre del año, reportó ingresos por 12,738 millones de pesos, un aumento de 11.7% respecto al mismo periodo del año anterior. Su flujo operativo creció 15.2% y la utilidad neta alcanzó 523 millones de pesos. Las ventas digitales, por su parte, subieron 27%, lo que revela la importancia creciente del canal online dentro del ecosistema comercial. En ese contexto, el nombramiento de De Boysson tiene una lectura doble. Por un lado, busca acelerar la transformación omnicanal del grupo, no solo para vender más, sino para generar experiencias consistentes entre el entorno físico y digital. Por otro, rompe con una tradición: por primera vez, la dirección general se encomienda a una figura externa al entorno familiar Baillères, lo que implica una profesionalización más clara del liderazgo operativo, aunque Alejandro Baillères se mantenga como presidente del consejo de administración. “Es una señal positiva. Demuestra una apuesta por la profesionalización y una perspectiva global en la gestión de la empresa. Es confiar en una experta, lo cual genera confianza en inversionistas y aliados, y evidencia una intención clara de modernizar y alcanzar altos estándares de gestión”, afirma Fernández. De Boysson trae consigo una visión global, pero también sensibilidad local. En su paso por las divisiones internacionales de Louis Vuitton, tuvo contacto con los consumidores latinoamericanos de alto poder adquisitivo y entendió que el lujo en esta región no es una réplica del europeo, sino una versión con matices propios, donde conviven tradición, modernidad y aspiración. “El cliente de lujo en México es cada vez más exigente y busca estándares globales en atención, producto y experiencia. Las tiendas físicas siguen siendo un punto de contacto clave, pero ahora deben ofrecer más que un surtido amplio: deben emocionar”, comenta Hermosillo. Para consolidar esta nueva etapa, Palacio de Hierro apostará por el fortalecimiento de su infraestructura tecnológica, la mejora de su sistema de análisis de datos y una estrategia más robusta de CRM. La personalización, entendida como el arte de anticipar lo que el cliente aún no sabe que desea, será uno de los pilares. También lo serán las alianzas estratégicas con casas internacionales que buscan plataformas sólidas para crecer en México. En un entorno donde las grandes marcas están priorizando experiencias de compra diferenciadas, el grupo mexicano busca posicionarse como el socio natural para desplegar ese tipo de estrategias en el país. Pero el reto no será únicamente hacia afuera. Internamente, De Boysson tendrá que liderar un proceso de cambio cultural. Pasar de una estructura familiar a una profesional no es solo un asunto de organigrama: implica renovar procesos, formas de decisión y dinámicas de liderazgo. Egresada de la ESCP Business School de París, De Boysson combina formación técnica con una sensibilidad estética que ha sabido traducir en espacios comerciales que van más allá del consumo. Su llegada también pone sobre la mesa una conversación aún pendiente en muchas empresas mexicanas: el acceso de mujeres a posiciones de liderazgo en sectores tradicionalmente masculinizados. Con ella, Palacio de Hierro no solo busca modernizar su estrategia, sino también su estructura. No se trata de mantener lo que ya funciona, sino de reinventar lo que el consumidor del futuro espera del lujo. En tiempos donde las tiendas físicas deben competir con la inmediatez digital, la propuesta no puede limitarse a exhibir productos: tiene que construir momentos. “El mercado de artículos de lujo en México es altamente competitivo, con marcas nacionales e internacionales compitiendo por la participación de mercado. Las empresas están priorizando el desarrollo de nuevos productos, expansiones, adquisiciones y alianzas para aumentar el conocimiento de su marca entre
La inversión en infraestructura toca piso, mientras el costo de la deuda vuela
La inversión pública en infraestructura como carreteras, hospitales, escuelas, centros educativos, puertos y aeropuertos reportó niveles menores a 2023, mientras que el pago de intereses por la deuda pública fue el más alto de los últimos 20 años, durante el primer trimestre del año, de acuerdo con cifras de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP). En el primer trimestre del año, el gasto en infraestructura o inversión física del sector público tuvo una caída de 33.5% en términos reales (excluyendo la inversión a cargo de Pemex): pasó de 147,600 millones de pesos en el primer trimestre de 2024 a 101,800 millones en el mismo periodo de 2025. Un nivel menor a lo reportado en 2023 en el mismo periodo, detalló un análisis del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO). Si se considera la inversión física total, también muestra un descenso de 12.3% real anual, frente a enero-marzo de 2024, refiere Hacienda en sus Estadísticas Oportunas. Pago de intereses al alza El descenso se relaciona con la conclusión de obras emblemáticas de la administración pasada, como el Tren Maya, la Refinería Dos Bocas, las cuales fueron proyectos que mostraron una aceleración antes del cambio de administración. También podemos sumar los recortes, en pro de reducir el déficit fiscal, comentó Diego Díaz, coordinador de Desarrollo Económico del IMCO. El menor gasto en infraestructura se observa como una tendencia que prevalecerá al cierre de este año, al considerar que el Ejecutivo, a través de Hacienda propuso un recorte de 14%, aprobado por el Congreso, respecto a lo programado para 2024. En tanto, el costo financiero, pagado en su mayoría por el gobierno federal, Pemex y CFE, reportó su mayor nivel del que se tiene registro en igual periodo, al sumar 302,746 millones de pesos, con un crecimiento de 11.7%. El monto es el mayor del que se tiene registro para un periodo enero-marzo de los últimos 20 años. En este aumento inciden cuatro motivos, de acuerdo con el especialista del IMCO: el crecimiento de los saldos históricos de la deuda, la depreciación del tipo de cambio, las aún altas tasas de interés alrededor del mundo, y la calificación crediticia de Pemex, que implica que un prestamista otorgue crédito a tasas más altas. Hacienda detalló que tan solo de 2023 a 2024, los saldos históricos de la deuda aumentaron más de tres billones de pesos, al pasar de 15.08 billones a 18.1 billones. Comparativos refieren que fue en el primer trimestre de 2022 cuando el monto del costo financiero fue mayor al gasto en inversión física, lo que rompió la tendencia de una inversión en infraestructura mayor al pago de intereses de la deuda, práctica poco saludable para las finanzas públicas. “Creo que aquí tiene que ver mucho con la razón por la cual una persona o un gobierno se endeuda. Al final de cuentas, si el gobierno se hubiera endeudado en proyectos de infraestructura que contribuyeran a mejorar la productividad de la economía o a mejorar el capital humano de la población, creo que se podría justificar”, comentó el especialista del IMCO. Destacó que la Constitución establece endeudarse solo para actividades productivas, una condición que no sucedió, porque estos proyectos emblemáticos absorbieron buena parte del presupuesto público para inversión, y que son proyectos como Dos Bocas o el Tren Maya, “que realmente no tienen un beneficio tangible porque nunca se hizo un análisis costo-beneficio por parte de la SHCP u otra institución federal”, dijo Diego Díaz. ]]>
Morena, PT y PVEM tienen roces por intereses electorales
Este miércoles, Gonzalo Soto y Alberto Zanela te cuentan todos los detalles sobre los problemas entre Morena, el Partido del Trabajo y el Partido Verde Ecologista de México, ya que comienzan a tener divisiones y despiertan preocupaciones de ruptura. Además, platican sobre otros temas: – José Mujica, el expresidente de Uruguay con pasado guerrillero, falleció a los 89 años – Mexicanos tienen calificación «razonablemente buena» en el buró de crédito – Netflix pierde terreno en México en medio de la guerra del streaming – La UNAM desarrolla tortillas contra la desnutrición y que dure sin refrigerar ]]>