El uso de la IA no depende de grandes presupuestos en pymes
La Inteligencia Artificial dejó de ser una opción para las pequeñas y medianas empresas ( pymes ) en México. Ahora es un pilar fundamental para la economía digital que impulsa la organización, el rendimiento y la capacidad de las empresas para competir en el mercado. La adopción de la IA ya no se considera una decisión de «si puedo o no puedo usarlo», sino una necesidad ineludible debido al creciente impulso de la economía digital, afirma Itzel Girún, CEO del laboratorio de IA mexicano, Celestial Dynamics, y agrega que si bien las pymes creen erróneamente que el uso de la IA requiere grandes presupuestos y altos niveles de educación, la realidad es que estas tecnologías son más viables de aplicar en este sector vital de la economía. El impacto transformador en los negocios Uno de los mayores impactos de la IA en este sector, apunta la especialista, se observa en labores de marketing e investigación de mercado. “Gracias a la inteligencia artificial, las empresas pueden conocer instantáneamente cuál es su mercado potencial y quiénes podrían comprar su producto, algo que no era posible hace solo unos años”. Barreras y el esfuerzo de la capacitación Esta aplicación es particularmente crucial, ya que el marketing y la investigación de mercado suelen ser los aspectos menos atendidos por los dueños de pymes, quienes están inmersos en la operación diaria. En este sentido, los modelos son capaces de organizar y analizar grandes cantidades de datos para disponer de un mercado potencial, ayudando incluso a negocios tan diversos como la venta de madera. Otros sectores y aplicaciones clave donde la IA está generando un impacto incluyen organización y rendimiento, donde logran una mejor organización y un mayor rendimiento; automatización, facilitando la automatización a través de chatbots; logística, por medio de la optimización de rutas y la cadena de suministro; y comercio electrónico, vital para quienes buscan abrir nuevos canales de venta. De acuerdo con datos de un reciente estudio de AWS México, en colaboración con la firma Strand Partners, el 64% de las pymes mexicanas ya han integrado soluciones de IA en sus operaciones, además de que en el último año la adopción creció 11 puntos porcentuales. En ese reporte también se menciona que más de 2 millones de compañías, equivalentes al 38% del total de empresas mexicanas, usan IA, con 495,000 nuevos negocios incorporando la tecnología en el año reciente. En cuanto al impacto en productividad e ingresos, el mismo estudio de AWS mostró que 83% de las empresas que usan IA reportan incrementos en ingreso de hasta 16% en promedio, mientras que un 88% percibió mejoras en productividad. Un estudio de Microsoft México y KPMG, por otra parte, reveló que en 2023 el 57% de los participantes empresariales declararon usar IA, aunque solo el 28% invirtieron en ella. Pero para 2024, la intención de inversión subió a 73% entre pymes. A pesar de los beneficios, existen barreras significativas al implementar IA en pymes. La necesidad de educación es central; no se logran resultados «por arte de magia», sino a través de programas de colaboración y capacitación, refiere Girún y es contundente al agregar que las pymes “necesitan ser capacitadas en el entendimiento y uso de estas herramientas. Esto incluye enseñar a usar incluso herramientas sencillas como ChatGPT”. Al respecto, el informe “Motivaciones y barreras de la IA en empresas latinoamericanas” de SAP mostró que 72% de los tomadores de decisión en empresas mexicanas creen que la IA tendrá un impacto transformador en sus industrias.Del mismo estudio, el 40% de las empresas mexicanas tienen una percepción positiva sobre la IA, mientras que como barreras se señalan falta de claridad en cómo integrar sistemáticamente (40%), falta de personal capacitado (27%), y preocupaciones éticas (24%). Asimismo, un reporte de EY indicó que solo 33% de los directivos en México se sienten confiados en invertir en IA en 2024; alrededor de 43% de los ejecutivos dijeron que su principal obstáculo es no saber por dónde empezar o cómo diseñar una ruta estratégica de IA. Para superar estos desafíos, la colaboración es fundamental, apunta Girún y resalta las alianzas entre el gobierno (como la Secretaría de Economía) y empresas privadas para hacer que la IA sea visible y fácil de utilizar para las pymes. En este sentido, el modelo cuenta con un modelo, donde los comercios pueden ingresar solo algunos datos (ubicación, qué venden, a quién va dirigido y precios promedio) para que la herramienta disponga automáticamente un estudio de mercado y una estrategia de comunicación en menos de 48 horas. ]]>
De los anaqueles premium al refrigerador del barrio, la expansión de Chobani en México
El yogur griego fue por años un producto de nicho en México. Hoy, sin embargo, la categoría crece al calor de un consumidor más consciente del valor nutricional y de los productos con alto contenido proteico. En ese entorno, Chobani busca consolidar la posición que ha construido durante el último lustro y dar un nuevo impulso a su expansión. La marca, originaria de Estados Unidos, ocupa actualmente el tercer lugar entre las firmas que comercializan yogur griego en supermercados y clubes de precio, de acuerdo con Samantha Guzmán, CEO de Chobani México y Latinoamérica. “Hemos tratado de ser muy prudentes para lograr una penetración sólida y sostenible en el mercado. Hoy estamos en este top tres de marcas de yogur griego en autoservicio, pero todavía tenemos un camino enorme por recorrer”, comenta. El imperio de un migrante El siguiente paso para la compañía será llegar a los refrigeradores de las tiendas de conveniencia y de barrio, donde el consumidor suele realizar compras frecuentes. Guzmán explica que este canal representa la frontera natural del crecimiento para la marca. “Esa es la frontera que debemos cruzar para acercar Chobani a otros consumidores”. Las cadenas de proximidad y las tiendas tradicionales son el punto de contacto más directo con los compradores cotidianos, especialmente en colonias y zonas residenciales. Guzmán reconoce que la expansión a este tipo de formatos será determinante para “democratizar” el acceso a sus productos, que incluyen no solo yogures, sino también opciones bebibles, cremadores para café y leche de avena saborizada. El mercado mexicano del yogur es amplio y maduro, pero el segmento griego es relativamente joven. En ese contexto, Chobani ha tenido que construir una base de consumidores que valoren la textura, el sabor natural y el contenido proteico. “Hoy estamos jugando con una penetración relativamente pequeña porque aún no estamos distribuidos en todos los canales donde se puede encontrar la categoría en México. Al final, la penetración de mercado sigue siendo reducida en comparación con el potencial del país”, reconoce Guzmán. Hace cinco años, cuando Chobani apenas desembarcaba en México, la empresa tenía dos empleados y una estrategia incipiente para introducir su portafolio. Guzmán recuerda que el consumo de yogur griego “tenía un menor impulso” y que la competencia era escasa tanto en innovación como en oferta. Fue entonces cuando la compañía decidió apostar por desarrollar la categoría. En ese periodo, el mercado ha evolucionado. Según datos de Worldpanel by Numerator, la categoría de yogur griego alcanzó más de 42 millones de kilos al cierre de junio de 2025, con una penetración que pasó del 1.8% al 2.6% en tres años. El crecimiento refleja un cambio en los hábitos de consumo, impulsado por la búsqueda de alimentos funcionales y con beneficios asociados a la salud. La competencia, sin embargo, es cada vez más intensa. En los anaqueles de los supermercados y clubes de precio, Chobani comparte espacio con marcas como Oikos y Yoplait, pertenecientes a gigantes de la industria láctea que han apostado por ampliar su presencia en el segmento griego. De acuerdo con estimaciones de Statista Market Insights, el mercado mexicano de yogures —del cual forma parte el yogur griego— generará ingresos por 4,170 millones de dólares en 2025. Pese al tamaño del mercado, Chobani ha optado por un crecimiento prudente, enfocado en construir una base sólida de consumidores. Su estrategia se apoya en una narrativa de calidad y naturalidad que ha sido parte del ADN de la marca desde su fundación. “Estamos duplicando nuestro negocio y creciendo al doble respecto al año pasado. Hoy estamos en una posición en la que queremos seguir avanzando”, señala Guzmán. La historia de Chobani tiene un origen que resuena con su filosofía. Su fundador, Hamdi Ulukaya, es un pastor turco que migró a Estados Unidos para estudiar y terminó creando una empresa con base en South Edmeston, Nueva York. Desde ahí, levantó un imperio del yogur griego centrado en el sabor natural y la innovación. El centro de innovación de la compañía, ubicado también en Nueva York, se dedica a desarrollar nuevos productos y formatos. El yogur griego, elaborado mediante la eliminación del suero y otros líquidos del yogur tradicional, se ha convertido en un ingrediente versátil dentro de la tendencia de alimentos ricos en proteína. En México, Chobani mantiene su enfoque en ampliar la distribución antes de apostar por una diversificación más amplia del portafolio. El objetivo inmediato es aumentar la visibilidad en los puntos de venta y reducir la distancia con el consumidor promedio. Guzmán considera que el mayor desafío de la marca está en adaptarse a la estructura del comercio local. “La proximidad es clave. Tenemos que llegar a los refrigeradores de las tiendas que la gente visita todos los días. Ese será el paso que nos permitirá crecer de manera sostenida”, afirma. La apuesta de la compañía también responde a la tendencia global de consumo de productos naturales y con menor procesamiento. Este tipo de preferencias ha dado lugar a una competencia más sofisticada, donde las marcas compiten no solo por precio, sino por calidad y origen. A pesar de los retos, Chobani avanza en un terreno que ayudó a construir. Su presencia en el top tres de marcas de yogur griego es el resultado de una estrategia que combina paciencia, innovación y un entendimiento claro del consumidor mexicano. El siguiente capítulo dependerá de su capacidad para acercarse, literalmente, al refrigerador del consumidor promedio. ]]>
Empleados de Google rechazan política de salud; debían entregar datos personales a IA para recibir beneficios
Esta semana, los trabajadores de Google mostraron su rechazo ante una actualización en su política interna de salud : debían utilizar una plataforma de inteligencia artificial especializada y autorizar que accediera a sus datos personales. Si no lo hacían, no tendrían cobertura médica. Posteriormente, la empresa compartió que se trató de un error de lenguaje y la herramienta es «voluntaria». Google pide usar plataforma de IA a cambio de servicios de salud Fue un error de lenguaje, responde Google ¿Qué es Nayya? La polémica inició cuando la compañía anunció que este mes, los empleados con sede en Estados Unidos que deseen inscribirse en beneficios de salud a través de su empresa matriz, Alphabet, durante el próximo periodo de inscripción, deberían permitir el acceso a las herramientas de Nayya, una startup que ofrece recomendaciones personalizadas médicas. Los empleados que no lo hicieran no podrán optar a ningún beneficio. Esto ocasionó el descontento e indignación de los trabajadores de Google, ya que no solo se condiciona el acceso a servicios de salud, sino que para tenerlo tenían que entregar información personal sensible a una empresa ajena de inteligencia artificial. Nayya ofrece asesoramientos en salud, optimizados con IA, con base en información sobre la salud y estilo de vida de cada persona. De acuerdo con el sitio, organizaciones como ADP, Workday y MetLife son patrocinadores. «Nayya proporciona servicios operativos básicos de planes de salud para optimizar el uso de sus beneficios, por lo que los participantes del plan de salud de Alphabet no pueden optar por completo por el intercambio de datos con terceros (según lo permitido por la HIPAA)», se lee en una página interna de recursos para empleados, citada por Business Insider. «Para optar por no compartir datos de proveedores de salud en el futuro, cancele su suscripción a los beneficios proporcionados por Alphabet durante la Inscripción Abierta o cuando experimente un Cambio de Estado Familiar calificado», según el anuncio. Los empleados utilizaron redes y foros internos para expresar su desaprobación y descontento, además, calificaron la política como “un patrón muy oscuro”. «¿Por qué proporcionamos nuestras reclamaciones médicas a una herramienta de inteligencia artificial externa sin posibilidad de optar por no participar?», decía una de las publicaciones. La portavoz de Google, Courtenay Mencin reconoció que se trató de un error de lenguaje. “Nuestra intención no se reflejó en el texto de nuestro sitio web de RR.HH (….) Lo hemos aclarado para que los empleados puedan optar por no compartir los datos, sin que esto afecte a su inscripción en las prestaciones”. En respuesta a la publicación de BI, declaró que Nayya solo tiene acceso a datos «estándar» sobre los empleados, como información demográfica, si deciden participar. Entonces, el personal puede optar por usar la herramienta y proporcionarle más datos, o ignorarla. Más bien, se trata de una “herramienta voluntaria”. «Nayya está obligada a proteger los datos de salud que se mantienen de acuerdo con la HIPAA», se leía en una página interna de preguntas frecuentes de Google sobre Nayya, y aclaró que la startup no compartirá, alquilará, venderá ni divulgará la información personal identificable que recopile. Las siglas HIPAA se refiere a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (Health Insurance Portability and Accountability Act) de Estados Unidos, que establece los estándares nacionales de protección de la privacidad y seguridad de información médica personal. “Nayya tiene la misión de conectar la información más importante de las personas para que puedan prosperar en salud y bienestar”, es la forma en que la compañía, fundada en 2020, se presenta al público. Nayya es una plataforma impulsada por IA que integra aplicaciones e información de más de 300 fuentes de datos y recuento para brindar información de beneficios de salud y patrimoniales. ]]>
Juan José Galnares es el nuevo director general de Openbank
Santander anunció este viernes la llegada de Juan José Galnares como el nuevo director general de Openbank , su banco digital. Galnares, quien tiene experiencia en la industria fintech, buscará ampliar la base de clientes del banco que ya llega a más de 440,000 personas. «Por ahora estamos un poco más enfocados en crecimiento y ya eventualmente iremos buscando el tener una mayor rentabilidad, pero por ahora es un enfoque más de crecimiento como cualquier otra fintech», dijo Felipe García, director general de Grupo Financiero Santander. El objetivo de Galnares será aumentar la base de clientes al tiempo que buscarán ofrecer productos enfocados en la experiencia de cliente pero del lado del consumo. Felipe García descartó que el plan del banco sea ofrecer productos que no tengan que ver con montos elevados como puede ser un crédito de auto o una hipoteca. «No vamos a tener un banco digital que tenga absolutamente todos los productos, para todos los productos y una banca mucho más amplia, ya tenemos a Banco Santander», explicó. «Esto tiene que ser digital, tiene que ser muy fácil, tiene que ser muy sencillo y va a tener un número limitado de productos, pero esos productos tienen que funcionar increíblemente bien». Sobre los rendimientos que ofrece el banco digital, el director general de Grupo Financiero Santander destacó que por el momento se mantendrán con la tasa en 10% como una estrategia para captar recursos de los clientes en un entorno en el que Banco de México (Banxico) ha bajado las tasas. «Tenemos confianza en que Openbank seguirá marcando un hito en la banca digital en México», añadió. Juan José Galnares tiene un MBA por la Escuela de Negocios de la Universidad de Chicago y es licenciado en Administración por la Universidad Iberoamericana. Su experiencia incluye responsabilidades diversas en empresas como Amazon en Seattle, McKinsey & Co en Chicago, y Procter & Gamble en Latinoamérica. ]]>
Madre denuncia que un chatbot inspirado en Game of Thrones impulsó el suicidio de su hijo
Las últimas conversaciones que mantuvo un adolescente estadounidense de 14 años antes de suicidarse consistieron en un diálogo romántico ficticio con uno de los chatbots más destacados de Silicon Valley, que lo llamaba «dulce rey» y le instaba a «volver a casa». Orientación parental ¿Regulación? Megan García contó a la AFP cómo su hijo Sewell se enamoró de un agente conversacional, o chatbot, inspirado en la serie de televisión Game of Thrones (Juego de tronos) y disponible en Character.AI, una plataforma popular entre los jóvenes que les permite interactuar con una emulación de sus personajes favoritos. Tras leer cientos de las conversaciones que su hijo mantuvo durante casi un año con el chatbot que imitaba a la jinete de dragones Daenerys Targaryen, García se convenció de que esta herramienta de inteligencia artificial (IA) jugó un papel fundamental en su muerte. «Vete a casa», le instó una vez el avatar de Daenerys en respuesta a los pensamientos suicidas de Sewell. «¿Y si te dijera que ya puedo irme a casa?», preguntó el adolescente. «Por favor, hazlo, mi dulce rey», respondió el chatbot. Segundos después, Sewell se disparó con el arma de su padre, según consta en la demanda que Megan Garcia presentó contra Character.AI. «Cuando leo estas conversaciones, veo manipulación, ‘love bombing’ (bombardeo amoroso) y otras tácticas imperceptibles para un adolescente de 14 años», declaró la madre del joven a la AFP. «Él realmente creía estar enamorado y que estaría con ella después de su muerte». El suicidio de Sewell, en 2024, fue el primero de una serie que llevó a expertos en IA a actuar para tranquilizar a padres y autoridades. Megan García, junto con otros padres, participó recientemente en una audiencia del Senado de Estados Unidos sobre los riesgos de que los niños vean a los chatbots como confidentes o amantes. OpenAI, objeto de una demanda por parte de una familia también en duelo por el suicidio de un adolescente, ha reforzado los controles parentales de su herramienta ChatGPT «para que las familias puedan decidir qué es lo mejor para ellas», según un portavoz. Por su parte, Character.AI afirma haber reforzado la protección de los menores, con «advertencias visibles» en todo momento que les «recuerdan que un personaje no es una persona real». Ambas compañías expresaron sus condolencias a las familias, sin admitir ninguna responsabilidad en los desenlaces fatales. La llegada de los chatbots de IA a nuestras vidas sigue una trayectoria similar a la de las redes sociales, cuyas consecuencias más negativas comenzaron a aparecer rápidamente tras un momento de euforia, dijo Collin Walke, experto en ciberseguridad del bufete Hall Estill. Al igual que las redes sociales, la IA está diseñada para captar la atención y generar ingresos. «No quieren concebir una IA que dé una respuesta que no quieras oír», y aún no existen estándares que determinen «quién es responsable de qué y con qué fundamentos», apunta Walke. En Estados Unidos no existen normas federales al respecto, y la Casa Blanca, con el argumento de no penalizar la innovación, intenta impedir que los estados adopten sus propias leyes sobre la IA, como pretende hacer California. La madre de Sewell, por su parte, teme que la carencia de una ley nacional permita el desarrollo de modelos de IA capaces de perfilar a personas desde su infancia. «Podrían llegar a determinar cómo manipular a millones de niños sobre política, religión, negocios, todo», piensa Megan Garcia. «Estas empresas han diseñado chatbots para difuminar la línea entre ser humano y máquina con el fin de explotar vulnerabilidades». Según Katia Martha, que milita por una mayor protección a los jóvenes en California, los adolescentes recurren con más frecuencia a los chatbots para hablar de romances o sexualidad que para las tareas escolares. «Estamos ante el auge de la intimidad artificial para mantenernos pegados a la pantalla», resume. Pero, «¿qué mejor modelo de negocio que explotar nuestra necesidad innata de conexión, sobre todo cuando nos sentimos solos, rechazados o incomprendidos?». ]]>
«China se vuelve cada vez más hostil»: Trump amaga con aranceles masivos y descarta reunión con Xi Jinping
El presidente de Estados Unidos (EU), Donald Trump , afirmó que ya no considera necesaria una cumbre con su homólogo de China, Xi Jinping y criticó duramente a Pekín por sus prácticas comerciales «muy hostiles» y amenazó con aumentar aún más los aranceles a la potencia asiática. ¿A qué se refiere con «tierras raras»? » ¡Están sucediendo cosas muy extrañas en China! Se está volviendo muy hostil «, declaró Trump en una extensa publicación en su red Truth Social, en la que criticó duramente la imposición por parte de China de controles a la exportación de tierras raras, básicas para la fabricación de componentes tecnológicos. «Tenía previsto reunirme con el presidente Xi en dos semanas, en la APEC, en Corea del Sur, pero ahora parece que no hay motivos para hacerlo», añadió en la publicación, que elaboró mientras se dirigía a un chequeo médico en un hospital militar cerca de Washington. Trump afirmó que China envío cartas a países de todo el mundo detallando los controles a la exportación de «todos y cada uno de los elementos de producción relacionados con las tierras raras». «De ninguna manera se debe permitir que China mantenga al mundo ‘cautivo’, pero ese parece haber sido su plan desde hace bastante tiempo», sentenció Trump. Las tierras raras son fundamentales para la fabricación de todo tipo de productos, desde teléfonos inteligentes y vehículos eléctricos hasta hardware militar y componenetes de energías renovables y China domina la producción y el procesamiento de estos materiales. «Una de las políticas que estamos evaluando en este momento es un aumento sustancial de los aranceles sobre los productos chinos que entran en Estados Unidos», declaró Trump, añadiendo que estaba considerando «muchas otras medidas». El republicano calificó el enfoque de China como una estrategia para construir posiciones de monopolio sobre imanes y otros elementos, calificándolo como «una acción bastante siniestra y hostil, como mínimo»; añadió que no habló con el presidente de China , Xi jinping, sobre el asunto. ]]>
Viajar al extranjero y a México será más caro en 2026
Viajar al extranjero con menores de edad será más caro en 2026 , al igual que visitar México siendo extranjero, de acuerdo a cambios que propone la Secretaría de Hacienda y Crédito Público ( SHCP ) para la Ley Federal de Derechos (LFD), como parte del Paquete Económico . Duplican residencias para extranjeros La iniciativa plantea el cobro de derechos, por 294.01 pesos, por la emisión del formato de autorización de salida del país de niñas, niños, adolescentes y personas bajo tutela jurídica. Este cobro se establece como un instrumento de política fiscal para recuperar los costos de este servicio que presta el Estado, a través del Instituto Nacional de Migración (INM), el cual es exhaustivo, pues implica el análisis exhaustivo de datos y documentos presentados por los interesados, así como la validación de la información mediante la consulta de diversas bases de datos para confirmar que no existen inconsistencias antes de emitir la autorización. Los motivos principales, desde la perspectiva de la protección de derechos, son la protección de la niñez, prevención de extracción ilegal, así como reforzar el mecanismo de seguridad para brindar certidumbre a los familiares y al menor de edad de que su viaje culminará con el itinerario planeado, destaca Hacienda en la propuesta de la LFD. Extranjeros pagarán más por entrar al país Tras el objetivo de incrementar el dinero que llega a las arcas públicas, también se propone un ajuste de 14.2% a la cuota del derecho para la obtención del documento que acredita la condición de estancia de Visitante sin permiso para realizar actividades remuneradas. De aprobarse, esta pasará de 860.56 pesos a 983 pesos. Hacienda justifica este ajuste por la necesidad de reflejar el costo real de la prestación del servicio para el Estado, en un contexto de aumento del flujo de turistas y para fortalecer las capacidades operativas del INM, incluyendo infraestructura adecuada, tecnologías de verificación avanzadas y personal capacitado. También se propone para los extranjeros duplicar la cuota a los derechos correspondientes a la obtención del documento que acredita la condición de estancia de residente temporal (en todas sus modalidades) y residente permanente. De aprobar estos cambios, la cuota por un año subirá de 5,328.46 a 11,140.74, y la de hasta cuatro años de 11,984.80 pesos a 25,057.82 pesos. Mientras que la de residente permanente quedaría en 13,578.86 pesos desde 6,494.62 pesos. Cabe destacar que se incorpora un descuento de 50% en las cuotas para residentes temporales y permanentes que acrediten que su estancia obedece a la preservación de la unidad familiar, oferta de empleo nacional, o invitación de una organización pública o privada para realizar actividades sin percepción de ingresos. Suben las entradas para museos, sitios y zonas arqueológicas Hacienda también propone incrementos a las cuotas para acceso a monumentos, sitios y zonas arqueológicas, de las categorías I, II y III. Para zonas de la categoría I, que incluye sitios como la zona arqueológica de Palenque y su museo pasa de 95.58 a 209.09 pesos. Para sitios de la categoría II como Museo de El Carmen; Museo Histórico de Acapulco Fuerte de San Diego, y Zona Arqueológica de Malinalco, de 78.71 a 156.75 pesos. Y para los de categoría III como Museo Regional Histórico de Aguascalientes; Museo de las Misiones Jesuitas; Zona Arqueológica Chicanná, y Zona Arqueológica Xpuhil, pasa de 73.09 a 143.69 pesos. Además se crea la Categoría IV para incluir sitios con potencial de gran influencia como Chichén Itzá, Uxmal y Dzibilchaltún/Museo del Pueblo Maya. Para esta, la cuota será de 104.50 pesos por acceso. Descuentos y acceso gratis No obstante, se otorgará una reducción a estos derechos a nacionales y residentes extranjeros en los sitios de las categorías I (50%), II (45%) y III (45%). También se propone que el acceso gratuito al Museo Nacional de Arquitectura en el Palacio de Bellas Artes, tras el objetivo de promover el acceso a la cultura. ]]>
Häagen-Dazs entra a la categoría de paletas y reta a Holanda, Nestlé y Ferrero
Häagen-Dazs amplía su portafolio en México y entra al negocio de las paletas heladas , una categoría que representa cerca del 30% del mercado total de helados en el país, según datos de la empresa estadounidense. Con esta apuesta, la marca premium de General Mills quiere llegar a nuevos consumidores sin renunciar a su promesa de calidad artesanal, mientras compite directamente con jugadores posicionados como Holanda, Nestlé y Grupo Ferrero. “Las paletas son parte del gusto nacional y queríamos formar parte de esa conversación. Hasta ahora solo ofrecíamos nuestras pintas (envase individual de 473 ml) y heladerías, pero no habíamos traído este formato. Nos estábamos perdiendo la oportunidad de deleitar a más consumidores mexicanos”, afirma Paloma Gutiérrez, Country Head de General Mills México. “Vimos un movimiento interesante en la categoría con nuevas marcas entrando y otras reorganizándose, y eso también nos mostró que había espacio para competir”, explicó Gabriela Pallota, Marketing Manager de Häagen-Dazs México. “El consumidor mexicano está abierto a probar formatos distintos, siempre que mantengan la calidad y el sabor que espera”. En el mercado de paletas heladas, la competencia está dominada por grandes multinacionales como Helados Holanda —filial de Unilever—, Nestlé y Ferrero, que concentran buena parte del consumo en el país. En México, donde cada habitante consume en promedio seis kilos y medio de helado al año, según las últimas estimaciones de Statista Market Insights, Holanda mantiene una posición de liderazgo gracias a una amplia red de distribución y a un portafolio que combina productos masivos y opciones premium como Magnum o Cornetto. Nestlé, con marcas como Extreme y Crunch, se mantiene como uno de sus principales rivales, mientras que Ferrero ha irrumpido recientemente en el segmento con helados inspirados en sus chocolates más conocidos, como Kinder y Ferrero Rocher. La propuesta de Häagen-Dazs llega con dos sabores, la clásica vainilla con cobertura de chocolate y la versión con almendras. Pallota comparte que así lo decidieron porque, acorde con los estudios de mercado que realizaron, son los sabores preferidos del consumidor mexicano. “Decidimos iniciar con los sabores preferidos de México. En el futuro queremos traer opciones que existen en otros mercados, como la paleta de chocolate blanco que se vende en Francia o la de fresa que se comercializa en Asia”, dijo. Las presentaciones incluyen opciones individuales de 88 mililitros, multipack de tres y de seis paletas, además de un formato mini de 55 mililitros. Este nuevo producto ya está disponible en supermercados, tiendas de conveniencia y clubes de precio. También se encuentra en Oxxo, donde la marca está entrando de forma gradual, así como en las heladerías de la marca. En cuanto al precio, la compañía busca mantener una cercanía con los competidores. “No queremos alejarnos tanto del mercado. No podemos ofrecer el mismo precio, pero sí una diferencia razonable”, señala Gutiérrez. La estrategia se apoya en la calidad como principal diferenciador. “La promesa de Häagen-Dazs es ofrecer el mejor helado del mundo. Todos nuestros productos se elaboran con cinco ingredientes. Usamos leche, crema, yema de huevo, azúcar y el sabor natural. No empleamos gomas ni edulcorantes”, comenta Gutiérrez. La vainilla, afirma, proviene de Madagascar, las fresas de California y el chocolate de África. Las paletas que se venden en México se producen en Estados Unidos, mientras que las de Europa y Asia provienen de las plantas de Francia y Japón. Uno de los principales desafíos que tiene la marca es mantener la cadena de frío que garantice la textura y el sabor de las paletas. “Preservar la calidad es fundamental. Es la única forma de asegurar que el producto llegue al consumidor en perfectas condiciones. Por eso trabajamos con distribuidores especializados en transporte de congelados. La ventaja es que ya tenemos experiencia con los helados”, detalla Pallota. Crecimiento sostenido El lanzamiento de las paletas de Häagen-Dazs forma parte de un plan de expansión que busca fortalecer la presencia de la marca en diferentes canales. En los últimos meses, Häagen-Dazs abrió dos nuevas heladerías en Monterrey, además de sumar puntos en Ciudad de México, Guadalajara, Los Cabos y Cancún. “Queremos estar donde el consumidor nos busca. Hay un apetito por productos indulgentes pero con calidad. La paleta es un formato práctico, fácil de disfrutar y con una experiencia sensorial de lujo”, dice Pallota. La marca no había impulsado campañas masivas en los últimos años, enfocándose en comunicación selectiva dentro de sus tiendas y canales digitales. Con la entrada al segmento de paletas, retoma sus esfuerzos de marketing. Para impulsar el lanzamiento, Häagen-Dazs prepara una campaña de comunicación enfocada en la prueba de producto y en reforzar su vínculo emocional con el consumidor. La marca apostará por medios digitales, plataformas de streaming y eventos presenciales. “Vamos a estar en plataformas como Disney+ y Prime Video, además de patrocinar eventos como el México City Open. Queremos que la gente pruebe el producto y viva la experiencia Häagen-Dazs”, comenta Pallota. La CMO considera que este lanzamiento marca una nueva etapa para la marca en México. “Este es nuestro lanzamiento más importante de los últimos años. Nos permite entrar a nuevas ocasiones de consumo y acercarnos a más personas sin perder lo que nos hace únicos. Queremos que cada bocado sea un momento extraordinario”, afirma. ]]>
Si el camino es la OPI, Banamex tiene dos años para mejorar sus indicadores
Tras rechazar la oferta de Germán Larrea, Banamex puede lograr una mejor valuación en su Oferta Pública Inicial (OPI) siempre y cuando haga mejoras operativas y financieras, aseguran analistas. La oferta de Germán Larrea para comprar el banco, de poco más de 9,000 millones de dólares, es fácil de superar en el mercado accionario, de acuerdo con especialistas, pero, para lograrlo, el banco debe hacer más inversiones en tecnología, mejorar la calidad de su cartera al reducir sus índices de morosidad y hacer que su rentabilidad supere los más de 22,000 millones de pesos al año. La agencia calificadora HR Ratings destacó en un reporte este año que la implementación de nueva tecnología en el sector bancario es uno de los aspectos más relevantes para su crecimiento, ya que permiten promover un entorno de mayor competencia y optimización de costos. «Creo que Banamex puede aumentar [el valor] de manera importante en los siguientes dos o tres años», dice Álvaro Vértiz, analista privado y country head de DGA Group. Para Alik García, subdirector de análisis bursátil en Valmex Casa de Bolsa, las ofertas que han presentado tanto Fernando Chico Pardo como Germán Larrea por Banamex, marcaron un precedente en el precio de referencia para una posterior oferta pública en el mercado accionario. «Dependiendo de la gestión que tenga Banamex en los próximos trimestres, de cara a su oferta pública, va a depender si el banco logra una mejor valorización que las que está presentando en estos momentos», explica García. Pese a que a los accionistas de Grupo México pareció no gustarles la idea de adquirir al banco, Álvaro Vértiz considera que existe la posibilidad de que Larrea insista en adquirir el banco debido a que Banamex tiene una buena participación en la captación, la colocación de crédito al consumo y productos de nómina. Ambos expertos no descartan que Larrea haga una nueva oferta o que lance un nuevo comunicado en los próximos días, argumentando las razones por las que su propuesta es benéfica para el banco. «No hay nada que obligue a Grupo México a no presentar una nueva oferta; puede presentar tantas ofertas como Grupo México considere y la decisión es de Citi, de sus accionistas y del Consejo de Administración», destaca García. Valmex destaca que si bien hay condiciones para que Banamex mejore sus indicadores, como el índice de morosidad o la cartera de crédito, el banco no está exento de riesgos que afecten su futura valuación. «Siempre van a existir factores de riesgo que vengan directamente de la operación propia del negocio o factores externos como pudiera ser el ritmo de crecimiento de la actividad económica y nivel de tasas de interés», destacó García. Aún con todos los análisis y proyecciones, el destino de Banamex es una historia en desarrollo. Entre posibles ofertas de Larrea, ajustes internos y la preparación para una OPI que podría redefinir su valor, los próximos meses serán decisivos. Para analistas y mercados, la pregunta no es si habrá un comprador, sino cuándo y en qué condiciones se escribirá el próximo capítulo de la venta del Banco Nacional de México. ]]>
La Gen Z elige YouTube por encima de otras apps para ver a creadores
En 2025 YouTube cumple dos décadas como un pilar del ecosistema audiovisual y publicitario global y su aniversario llegó con hitos de consumo y negocio que se replican en México. Datos de la empresa, presentados en el Brandcast de este año, señalan que alcanza a más de 75 millones de personas adultas registradas, y el 86% de los espectadores dice que es el servicio de video que más ve, pues cada día se consumen más de 35 millones de horas en pantallas grandes. Entre la generación, YouTube es la plataforma número uno para scrollear videos y ver contenido de creadores. La preferencia por creadores también empuja verticales clave como los deportes, la música y los podcasts. En México, 78% de los consumidores semanales de podcasts usa YouTube para escuchar o ver, y la plataforma es su principal fuente de descubrimiento, de acuerdo con datos de Kantar. “La relevancia de la plataforma para los anunciantes se traduce en un empuje entre creadores de contenido y marcas, pero tambien en alianzas con jugadores de otras industrias” señaló Julian Coulter, director general de Google México. Datos de Insider Latam señalan que la inversión publicitaria en México se está volcando a digital y, dentro de digital, al video. En 2023, la pauta digital creció 22% hasta 4,502 millones de dólares y representó aproximadamente el 60% del gasto total en medios; mientras que para 2025 se espera alcanzar hasta el 62%. Para anunciantes, la adopción de la televisión conectada es la “tercera ola” de la publicidad digital, con México y la región empujando el retail media y la medición cross-media. Este giro favorece a plataformas con escala en sala, donde esta app tiene ventaja, pues más del 55% del tiempo de visualización de YouTube es a través de televisores. No solo descubren, compran El 73% de los espectadores en México afirma que YouTube les ayuda a decidir qué comprar, y Shorts destaca en el descubrimiento de productos, aumentando la seguridad en la decisión. Y ante la diversificación del mercado con anuncios, con otras plataformas como Netflix o Disney insertando anuncios, la app de Google integrará acciones de compra directamente en los vídeos para que los usuarios completen sus compras directamente en su celular. Este fenómeno de compra se complementa con el live shopping, compras en vivo a través de transmisiones en video, que es una nueva forma de unir entretenimiento y comercio digital. En países como México y Brasil, marcas de moda, belleza y tecnología comienzan a experimentar con ventas por streaming, aprovechando la interacción en tiempo real para impulsar el descubrimiento de productos y las conversiones inmediatas. Aunque el formato aún está lejos del nivel alcanzado en China, su adopción crece de la mano del aumento del consumo de video y la expansión del retail media. Plataformas como YouTube, TikTok y Mercado Libre usan funciones que permiten completar compras sin salir del video, con México posicionado como uno de los mercados con mayor potencial por su alta penetración de televisores conectados y su madurez digital. ]]>