¿Qué tan grande es el Grupo Mexicano de Aerolíneas, la nueva empresa creada por Volaris y Viva?
La fusión entre Volaris y Viva para la creación de un nuevo Grupo Mexicano de Aerolíneas no solo promete ofrecer más vuelos a precios bajos para los viajeros, sino una consolidación financiera y del mercado que beneficiará a los accionistas y trabajadores de ambas compañías. El nuevo grupo sumaría, aproximadamente, 189,424.4 millones de pesos (mdp) como activo total con una fuerza de trabajo de 12,066 personas. Una transacción multimillonaria También crece la fuerza laboral ¿Cuántos aviones tiene Volaris y cuántos Viva? Para visualizar el tamaño de la fusión, se puede observar la información financiera de cada grupo. Según el Ranking de las 500 Empresas de Expansión, Volaris se encuentra en la posición 95 del listado, al sumar 57,591 mdp en ventas en 2024 y una utilidad neta de 2,316 mdp. Por parte de Viva , que se encuentra en la posición 115, obtuvo 47,016.5 mdp en ventas durante 2024, y 4,160.9 mdp de utilidad neta. La suma de los activos totales de ambas aerolíneas de 2024 sumaron 189,424 mdp. Bajo los términos del convenio, los accionistas de Viva y Volaris combinarán sus sociedades controladoras mediante una fusión entre iguales. Los accionistas de Viva recibirán acciones de nueva emisión de la empresa controladora de Volaris, mientras que los inversionistas de Volaris mantendrán sus activos. Cada grupo poseerá el 50% del grupo mexicano en base totalmente diluida. De acuerdo con un comunicado previo de Viva, la fusión promete poner al alcance de los pasajeros un “modelo de ultra bajo costo” para democratizar la aviación, sin comprometer las labores diarias de los colaboradores de ambas empresas. De acuerdo con el Ranking de las 500 Empresas, Volaris cuenta con una fuerza laboral de 6,901 empleados, mientras que Viva tiene 5,165 trabajadores. Por tanto, el Grupo Mexicano de Aerolíneas contaría con 12,066 personas a su servicio. Además, contempla la creación de entre 55 a 60 empleados directos, y cuatro veces más empleos indirectos en los sectores adyacentes. La estrategia también planea realizar inversiones en su flota, tecnología, infraestructura, centros de capacitación, centros de mantenimiento y herramientas, para crear oportunidades de crecimiento y empleo bien remunerado. Según el sitio oficial de Viva, su flota está integrada por 83 aeronaves Airbus A320 y A321 con una edad promedio de cinco años, lo que la hace la más joven en México y América Latina, con la cual atiende a más de 130 rutas Mientras tanto, Volaris detalla que al tercer trimestre de 2025, cuenta con 152 aeronaves, con una edad promedio de 6.6 años, y el 64% son NEO. Con ellos, la empresa circula por 215 rutas, de las cuales 124 son domésticas y 91son internacionales. La unión se resume en una flota de 235 aviones y al menos 345 rutas. No obstante, ambas compañías conservarán sus rutas actuales. Para las personas usuarias, se contempla la creación de nuevos programas de lealtad y códigos compartidos, sin eliminar las ya existentes. La intención es brindar mayores opciones. ]]>
La cena de Navidad será 17% más cara este 2025
Las fiestas de fin de año ya comenzaron y familias y amigos se alistan para celebrar la Navidad. La cena del 24 de diciembre representa un momento clave en estas fechas, sin embargo los mexicanos enfrentarán un encarecimiento en los productos que adquieran para disfrutar de este convivio. ¿Qué se necesita para la cena de navidad? ¿Y si voy a restaurantes? En promedio, la cena de navidad será 17% más cara este año , una cifra muy alta si la comparamos con la inflación anual de 3.8% al cierre de noviembre. El gasto se incrementará si deciden celebrar fuera de casa, pues se agregarían propinas, estacionamiento y traslados. De acuerdo a una encuesta realizada por la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (Anpec), preparar una cena navideña o de Año Nuevo para una reunión de hasta 15 personas tendrá un costo aproximado de 17,000 pesos, es decir casi 1,100 pesos por persona. Este monto representa un encarecimiento del 17% respecto al año anterior. La compra de patés, quesos, aceitunas y complementos similares tendrían un gasto estimado de 1,750 pesos, sin embargo para el pavo, pierna, bacalao y romeritos, acompañados de verduras, puré, pasta y relleno acumulan un desembolso cercano 7,000 pesos. Para bebidas como cerveza, sidra, tequila, ponche, refrescos y hielo suman otros 4,550 pesos, mientras que los postres y las decoraciones representarían un gasto extra. Y si a ello le sumamos los regalos de intercambio, el apretón para el bolsillo suele ser más fuerte. Si prefieres festejar fuera de casa, el gasto dependerá del tipo de establecimiento y del paquete contratado, por lo que existe una fuerte variación de precios. En hoteles de alta gama se ofrecen cenas de gala con menú especial, música en vivo y brindis desde 5,000 pesos por persona y paquetes más completos que pueden llegar hasta 10,000 por adulto, refiere la Anpec. En hoteles de categoría media y restaurantes de corte elegante los paquetes incluyen cena de varios tiempos, DJ y animación con costos que van de 2,500 a 5,000 pesos por persona, dependiendo del tipo de platillos y si incluyen bebidas o no. Y para quienes buscan celebrar fuera de casa sin gastar de más también hay restaurantes que preparan paquetes moderados con menú especial y ambientación ligera por precios que oscilan entre 1,200 y 1,800 pesos. «Estas cifras muestran que celebrar fuera de casa puede ser en promedio entre 2 y 5 veces más caro por persona en comparación con organizar una cena casera donde el gasto se comparte, se adapta al presupuesto y permite priorizar lo verdaderamente esencial», señalan los pequeños comerciantes. ]]>
Estos dispositivos inteligentes son los más vulnerables ante un siniestro
La tecnología dejó de ser un lujo en los hogares mexicanos para convertirse en una necesidad cotidiana. Smartphones, laptops, pantallas y electrodomésticos inteligentes sostienen hoy el trabajo, el estudio, la comunicación y el entretenimiento. Sin embargo, esta dependencia tiene un costo poco visible: cubrir su pérdida ante un siniestro doméstico. Datos de Zurich México muestran que celulares, laptops y pantallas de televisión encabezan las reclamaciones en seguros de hogar, un fenómeno impulsado por la creciente digitalización del hogar, la fragilidad de algunos de estos equipos y la dificultad, e incluso imposibilidad, de repararlos cuando se dañan. Tecnología vulnerable En décadas pasadas, el presupuesto familiar apenas contemplaba un teléfono fijo o una televisión, en contraste con la conectividad que actualmente es base en millones de hogares. La presencia de tecnología en los hogares mexicanos no solo es cada vez más amplia, sino también más costosa, por lo que las pérdidas representan un mayor golpe para el bolsillo. De acuerdo con la aseguradora, estos son los aparatos que concentran el mayor número de reportes en pólizas de hogar: Pantallas de televisión Encabezan la lista de reportes debido a su alta fragilidad y a que, tras un daño por caída, variación de voltaje o contacto con agua, la reparación suele ser inviable. Según datos de la ENIGH 2022, el gasto promedio en televisores pasó de 4,763 pesos en 2016 a 5,563 pesos en 2022, con tres de cada cuatro hogares contando ya con una Smart TV. En un siniestro, la pérdida suele ser total y de reposición inmediata. Laptops y computadora Son herramientas clave para el trabajo y el estudio, pero también altamente expuestas a robos, accidentes domésticos y fallas eléctricas. El gasto promedio en computadoras aumentó 64.1% entre 2016 y 2022, al pasar de 5,243 a 8,603 pesos, de acuerdo con la ENIGH. Este incremento eleva de forma significativa el impacto económico cuando estos equipos resultan dañados. Celulares Aunque muchos usuarios contratan seguros individuales, los smartphones también figuran entre los bienes reclamados dentro de las pólizas de hogar, especialmente tras eventos mayores. The Competitive Intelligence Unit (The Ciu) estima que el gasto promedio en un smartphone nuevo en México es de 4,627 pesos al primer trimestre de 2025, con una renovación aproximada cada 25.8 meses. Hace una década, el desembolso promedio era de 2,600 pesos, lo que refleja un aumento de 78% en su valor. ¿Qué riesgos domésticos ponen en peligro estos bienes? Refrigeradores Si bien no siempre se les asocia con tecnología digital, los refrigeradores modernos son altamente sensibles a variaciones de voltaje y fallas eléctricas. Zurich ha identificado que, en muchos casos, el daño es definitivo. A diferencia de otros dispositivos, su afectación implica un doble impacto: la pérdida del electrodoméstico y la de los alimentos almacenados, lo que incrementa el costo total del siniestro para el hogar. Zurich México identificó que los eventos eléctricos son una de las principales causas de daño a dispositivos electrónicos en el hogar. Variaciones de voltaje, apagones y picos de energía pueden inutilizar de forma definitiva equipos sensibles, especialmente pantallas y refrigeradores. La empresa de seguros recuerda que un póliza de hogar no solo protege la construcción, sino que puede incluir la cobertura del contenido, como aparatos electrónicos y electrodomésticos, siempre que se contraten las protecciones específicas para estos bienes. Esto implica declarar correctamente el valor de los objetos, conservar comprobantes de compra o fotografías que avalen su existencia y revisar los límites de suma asegurada para evitar sorpresas al momento de hacer un reclamo. Adicionalmente, cuando los daños provienen directamente de una falla en el suministro eléctrico atribuible a la Comisión Federal de Electricidad (CFE), los usuarios pueden iniciar un trámite para solicitar compensación. El proceso es gratuito, debe realizarse dentro de los 15 días hábiles posteriores al evento y requiere acreditar el contrato de energía, la propiedad del bien y del inmueble, así como una descripción general de la falla. De acuerdo con Market Research Future, el mercado global de seguros para gadgets electrónicos (que incluye smartphones, laptops, tablets) se estimó en 85,700 millones de dólares en 2024 y podría llegar a más de 313,000 millones de dólares en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta de aproximadamente 12.5% entre 2025 y 2035. Esto refleja una demanda creciente de protección ante daños, robos y fallas accidentales impulsada por la mayor dependencia de dispositivos personales. ]]>
La Diabetes es Noticia, una campaña que busca concientizar
En México, 14.6 millones de personas padecen diabetes tipo 2; lo más grave es que de esta cantidad, el 74% no lleva ningún control para combatir su enfermedad, señaló Juan Pablo Ramírez, director del Área de Diabetes en Lilly México. Ante estas cifras, expuso que esta empresa busca concientizar a la población para prevenir o tratar este padecimiento mediante acciones como la campaña “La Diabetes es Noticia”, que se difunde a propósito del 14 de noviembre: Día Internacional de la Diabetes. Advirtió que actualmente en las redes sociales hay mucha desinformación acerca de la diabetes tipo 2, por lo cual recomienda que los pacientes consulten a un profesional de la salud para que se hagan estudios clínicos y estar seguros de que tienen o no diabetes, y así atenderse de manera correcta y oportuna. “En Lilly estamos comprometidos con el bienestar de las personas de una manera 100% ética. Somos sumamente cuidadosos de todos los mensajes que comunicamos, tanto a los médicos a través de educación continua como a las personas en general. Damos información que sea fidedigna y clara, basada en datos científicos, pero, sobre todo, ayudando a las personas para que acudan con un profesional de la salud”, aseguró el director del Área de Diabetes en Lilly México. Además de consultar a un médico, Ramírez mencionó que es muy importante que las personas midan con frecuencia su peso y glucosa, ya que el sobrepeso es la condición más común entre quienes tienen diabetes tipo 2. Aunque para cada caso el médico es quien decide junto con el paciente el tipo de monitoreo que se debe hacer, lo más frecuente es usar una báscula digital para medir el peso y un glucómetro para verificar los niveles de azúcar en la sangre. “Hay pacientes que requieren un monitoreo continuo de glucosa, que es un control más estricto durante el día. Hay pacientes que requieren monitoreo de glucosa mediante una glucemia capilar, que se hace con un glucómetro, pero esta también puede variar en días. La cantidad de días e incluso en un día la cantidad de veces que se monitorea esto. Esto se tiene que individualizar; depende de cada paciente”, afirmó. Igualmente, es necesario prevenir enfermedades como la diabetes tipo 2, mediante la vigilancia del peso y alimentación adecuada. “Cerca del 80% y 90% de los pacientes que tienen diabetes, además viven con sobrepeso y obesidad. Son enfermedades que conviven generalmente juntas. Atender la causa raíz, atender la glucosa y el peso al mismo tiempo, les va a ayudar a los pacientes a tener menor riesgo de complicaciones a mediano y largo plazo”, apuntó Juan Pablo Ramírez. Los primeros síntomas o riesgos que las personas con descontrol de azúcar pueden identificar son: tener familiares con este padecimiento, tener sobrepeso u obesidad, sensación de mucha sed (polidipsia), sentir mucha hambre repentina y continua (polifagia), además de experimentar muchas ganas de orinar. Consulte a su médico Los primeros síntomas o riesgos que las personas con descontrol de azúcar pueden identificar son: tener familiares con este padecimiento, tener sobrepeso u obesidad, sensación de mucha sed (polidipsia), sentir mucha hambre repentina y continua (polifagia), además de experimentar muchas ganas de orinar. Al checarse y controlar la diabetes en una etapa temprana, las personas pueden prevenir complicaciones generadas por este padecimiento, como enfermedades renales, problemas de las articulaciones, de las piernas y disminución de la vista, ya que cuando esto se manifiesta es demasiado tarde. Asimismo, el especialista destacó la cooperación entre los distintos sectores de la sociedad para poder prevenir este padecimiento. “Hoy más que nunca necesitamos fortalecer la colaboración de todos: el sector salud, la comunidad médica, las instituciones y la industria farmacéutica. Solo juntos podemos construir un futuro donde vivir con diabetes sea sinónimo de vivir plenamente”, enfatizó Juan Pablo Ramírez. Por último, reiteró que los pacientes deben acudir con un médico para checar su salud, y, en su caso, tratar la diabetes, además de mantener hábitos alimenticios sanos y hacer ejercicio constantemente. ]]>
Podrías estar compartiendo tu Afore con un homónimo, tú ni en cuenta y tu dinero en peligro
El ahorro para el retiro es el resultado de años de trabajo y constancia, por lo que es crucial que tus aportaciones lleguen correctamente a tu cuenta individual. Sin embargo, existen situaciones que pueden generar errores y hacer que dos personas compartan , sin saberlo, la misma cuenta de Afore , lo que limita el control sobre el dinero acumulado. Según datos de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR), el sistema administra 68.8 millones de cuentas individuales. De ellas, 74.4% corresponden a trabajadores registrados, 12.7% a trabajadores asignados con recursos en Siefores y 12.9% a trabajadores con recursos en el Banco de México. De acuerdo con Afore SURA, estas coincidencias de cuentas suelen ocurrir por la similitud de datos entre personas. Para regularizar la situación existe el trámite de separación de cuentas, que permite identificar y asignar correctamente los recursos a cada trabajador. ¿Qué es la separación de cuentas? Es un procedimiento que detecta cuando dos personas comparten el mismo Número de Seguridad Social (NSS) o CURP y redistribuye los recursos para que cada trabajador tenga su ahorro individual correctamente acreditado. ¿Cuándo se realiza? La separación de cuentas se aplica en casos como: Homonimia : cuando dos personas tienen nombres y apellidos idénticos y se les asigna el mismo NSS. Invasión por un tercero : uso accidental del mismo NSS por dos trabajadores distintos. Invasión por beneficiario : cuando familiares cotizan con el mismo NSS por error. Cómo saber si necesitas este trámite Revisa tus datos personales y aportaciones en tu Afore y confirma que los recursos y los datos de tu patrón correspondan a tu lugar de trabajo. Cualquier anomalía requiere realizar la separación de cuentas. Pasos para hacer la separación de cuentas Acude a la Subdelegación del IMSS para solicitar el formato de Certificación de regularización o corrección de datos personales. Solicita la separación de cuenta en tu Afore presentando tu identificación oficial y CURP, además de la documentación específica según tu caso (trabajador IMSS, ISSSTE o beneficiario). Tu Afore creará un expediente con tus datos biométricos y notificará el resultado en un periodo de hasta 30 días hábiles. Revisa tus datos y evita problemas en el futuro Gerardo Chavarría, Gerente de Iniciativas de Negocio de Afore SURA, explicó que “la separación de cuentas permite a los trabajadores controlar y proteger sus ahorros para el retiro, evitando confusiones y asignando correctamente las aportaciones a cada persona”. Revisar y actualizar tus datos personales en tu Afore es fundamental para garantizar que tus recursos estén correctamente acreditados y protegidos. ]]>
Dos décadas de innovación y pasión: 20 años de Mazda en México
Desde su llegada a México en 2005, Mazda ha consolidado una presencia significativa en la industria automotriz del país. Con apenas siete colaboradores, la marca japonesa apostó por ofrecer vehículos que combinaran diseño, innovación y experiencia al volante, buscando diferenciarse en un mercado competitivo. Hoy, 20 años después, Mazda celebra su trayectoria con logros destacados: una planta de manufactura de vanguardia en Salamanca, Guanajuato, más de 10,000 empleos generados, cerca de dos millones de unidades fabricadas y una comunidad de conductores que han confiado en la marca a lo largo de estas dos décadas. De un inicio modesto a una operación de impacto La historia de Mazda en México comenzó con la apertura de los primeros concesionarios y la comercialización de modelos como Mazda3, Mazda5, Mazda6 y el icónico MX-5. Desde el inicio, la marca apostó por vehículos que combinaran diseño atrevido, innovación tecnológica y una experiencia de conducción emocionante. La respuesta del público fue rápida, generando una comunidad de seguidores que valoran la deportividad, la estética y la confiabilidad de los autos Mazda. Con el paso de los años, la marca amplió su oferta con modelos como CX-7, CX-9 y Mazdaspeed3, consolidándose como un actor relevante en la industria automotriz mexicana. Además, el enfoque en la atención al cliente y la calidad del servicio postventa permitió que Mazda no solo vendiera vehículos, sino que construyera relaciones duraderas con sus consumidores, fortaleciendo la fidelidad hacia la marca. Este impulso inicial sentó las bases para la expansión y el crecimiento sostenido de Mazda en el país. Planta de Salamanca y consolidación en el mercado La apertura de la planta de Salamanca en 2014 marcó un hito en la historia de Mazda en México. Con 256 hectáreas y procesos de manufactura de última generación, esta instalación es la más grande de Mazda fuera de Japón y ha permitido producir cerca de dos millones de vehículos para el mercado local y más de 30 países. Modelos como Mazda2, Mazda3 sedán, CX-3 y CX-30 se fabrican bajo estrictos estándares de calidad, incluyendo la intervención de los artesanos Takumi, que dan un acabado artesanal y detallado a cada unidad. Este desarrollo industrial no solo fortaleció la presencia de Mazda en México, sino que también generó más de 10,000 empleos directos e indirectos, impulsando la economía local y la industria automotriz del país. Los logros de la planta se reflejan en récords de producción, como las más de 209,000 unidades fabricadas en 2024, y en reconocimientos de calidad y satisfacción del cliente otorgados por organismos como JD Power. Además, la consolidación de Mazda ha permitido implementar programas de responsabilidad social, como Mazda Kokoro, y mantener una relación cercana con distribuidores, clientes y colaboradores, asegurando que la marca siga siendo un referente en innovación, diseño y experiencia al volante en México. ]]>
¿Se retrasó tu vuelo con Volaris, Viva u otra aerolínea? Así es como deben compensarte sí o sí
Usuarios en redes sociales han reportado la demora de vuelos en distintos aeropuertos del país en los últimos días. Aerolíneas como Volaris y Viva Aerobus han señalado que esta situación se debe a las condiciones del clima, pero el escenario ha dejado varadas a cientos de personas que expresan su descontento en comentarios y videos, al asegurar que no han recibido atención por estos incidentes. Aun cuando se trata de un tema climático, las aerolíneas sí deben proporcionar ciertas compensaciones a las personas usuarias. En un escenario de retrasos, el punto clave es identificar qué derechos se mantienen vigentes para el pasajero. La atención, la información y, en casos específicos, la compensación económica forman parte de lo que se puede exigir en mostradores, módulos y áreas de abordaje. Qué está pasando con los vuelos de Volaris y Viva Aerobus Qué información debe darte la aerolínea durante la demora Qué debe incluir el precio y qué condiciones deben informarte al comprar Si el retraso es atribuible a la aerolínea, estas compensaciones aplican por horas Si decides no realizar el viaje, así aplica la devolución Plazos de pago: cuándo deben cubrirte y cuánto tiempo tienen tras la reclamación Dónde verificar políticas y a quién acudir si no cumplen Durante los últimos siete días, Volaris y Viva Aerobus han registrado afectaciones en su operación derivadas de cierres temporales y restricciones en distintos aeropuertos por condiciones climáticas, principalmente niebla y fenómenos invernales. Ambas aerolíneas señalan que la situación no se limita a una sola terminal, sino que responde a una cadena de interrupciones que impacta rutas, aeronaves y tripulaciones en diferentes regiones del país. Volaris explicó que varios aeropuertos, entre ellos Tijuana, Toluca, Querétaro, Culiacán y algunos en Estados Unidos, suspendieron operaciones durante lapsos prolongados. Esa circunstancia generó un efecto en cascada que impidió la continuidad de itinerarios posteriores, incluso en destinos donde el clima no presentó afectaciones directas. A ello se sumaron limitantes operativas relacionadas con mantenimiento y vencimiento de jornadas de trabajo del personal. De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la Ley de Aviación Civil, en su artículo 47 Bis, establece que las aerolíneas están obligadas a prestar un servicio de calidad y eficiente, lo que incluye garantizar derechos también reconocidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Dentro de ese marco, las personas pasajeras tienen derecho a un trato digno y a recibir información clara durante todo el proceso. Esto abarca conocer sus derechos, las políticas de compensación, las razones del retraso, demora o cancelación, así como los mecanismos disponibles para presentar quejas o reclamaciones en las terminales donde opere la aerolínea. La comunicación no se limita a un solo canal. La información puede difundirse mediante sitios web, mostradores, módulos de atención, centrales de reserva o, cuando aplique, a bordo de la aeronave a través de materiales impresos. Las aerolíneas deben dar a conocer los términos y condiciones aplicables desde el momento de la compra del boleto. El precio final debe incluir tarifas, comisiones, impuestos y cualquier otro cargo. Este punto busca evitar confusión entre las personas usuarias. La información y la publicidad proporcionadas deben ser veraces, comprobables y claras, sin inducir a error, ya sea en plataformas digitales o en puntos físicos de atención. Cuando existe una diferencia entre lo ofrecido y lo que se brinda, ese antecedente puede servir como base para una reclamación, ya que la obligación de informar forma parte del servicio. Cuando la demora es responsabilidad directa de la aerolínea, la compensación depende del tiempo de retraso, conforme a lo establecido por la autoridad de consumo. Si el vuelo se retrasa entre una y dos horas, la empresa debe otorgar como mínimo: – Descuentos para vuelos posteriores hacia el mismo destino y/o – Alimentos y bebidas Si la demora es mayor a dos horas pero menor a cuatro, corresponde: – Un descuento no menor al 7.5% del precio del boleto Si la dilación es mayor a cuatro horas o existe cancelación por causas atribuibles a la aerolínea, la persona pasajera puede elegir entre: – El reintegro del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje, más una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto o del tramo no efectuado; – Transporte sustituto en el primer vuelo disponible, con derecho a alimentos y, en su caso, alojamiento y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto; – Transporte en fecha posterior al mismo destino, junto con una indemnización no inferior al 25% del precio del boleto. Si la persona pasajera decide no realizar el viaje, puede solicitar la devolución del precio del boleto dentro de las 24 horas siguientes a la hora de compra. Una vez transcurrido ese plazo, la aerolínea puede determinar las condiciones de cancelación. Por ello, resulta relevante revisar los términos informados al momento de adquirir el boleto. Cuando la cancelación ocurre dentro de ese periodo inicial, el pasajero puede solicitar la devolución sin que apliquen condiciones adicionales. Existe una diferencia entre apoyos inmediatos y compensaciones económicas. Alimentos, bebidas y hospedaje deben proporcionarse en el momento en que ocurre el retraso, la demora o la cancelación, cuando así corresponda. En el caso de compensaciones e indemnizaciones económicas, el pago debe realizarse en un plazo máximo de 10 días naturales posteriores a la reclamación formal del pasajero. Para respaldar ese trámite, las aerolíneas deben informar las causas del retraso o cancelación mediante medios electrónicos o físicos, tanto en el área de abordaje como en los módulos de atención. Las políticas de compensación de cada aerolínea pueden consultarse en el portal de la Profeco, en el apartado “Derechos de los Pasajeros y Políticas de Compensación de Aerolíneas”, donde también se incluyen lineamientos aplicables a vuelos internacionales. En caso de incumplimiento o dudas, las personas pasajeras pueden acudir a los módulos de atención instalados en los aeropuertos para recibir orientación sobre cómo presentar una queja o reclamación. También están disponibles los siguientes canales de contacto: – Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 – Interior del país: 800 468
Cómo vender Suburbia y Vips se convirtió en uno de los mejores negocios de Walmart México
Hacer una compra en un Walmart hoy poco se parece a la experiencia de hace una década. Kioscos para pedidos en línea, áreas de autocobro y módulos de pick up forman parte del paisaje cotidiano en tiendas que antes estaban pensadas únicamente para recorrer pasillos y pasar por caja. Detrás de esos cambios visibles hay una decisión estratégica que marcó un punto de inflexión en la historia reciente de la empresa. La desinversión de Suburbia y Vips fue uno de los movimientos más relevantes de Walmart de México para redefinir su modelo de negocio. Más que una salida de activos no estratégicos, significó el inicio de una transición acelerada hacia el retail omnicanal, con foco en eficiencia operativa, logística y tecnología. Del desprendimiento al foco estratégico La venta de Vips en 2014 y la de Suburbia en 2016 permitió a la compañía desprenderse de negocios con dinámicas muy distintas a su núcleo de autoservicio. Moda y restaurantes implicaban ciclos de inventario, gestión de talento y decisiones comerciales alejadas de la lógica de precios bajos y alto volumen que caracteriza a Walmart. En 2014, el retailer vendió a Alsea 365 restaurantes de marcas como Vips, El Portón y Ragazzi por 8,200 millones de pesos. Ese mismo año también se deshizo de Banco Walmart, al vender la operación a Banco Inbursa, en una señal clara de reordenamiento de prioridades. “Adaptamos nuestra propuesta de valor de acuerdo a la evolución en el mercado, por lo que tomamos decisiones estratégicas para concentrar nuestros esfuerzos en el sector detallista y brindar las soluciones que nuestras clientas buscan hoy en día”, señaló la empresa en su informe anual. Dos años más tarde, en 2017, Walmart cerró la venta de Suburbia a Liverpool por 15,700 millones de pesos. “Con la desinversión de Suburbia, Walmex concluye el programa de desinversiones que comenzó hace algunos años al vender también Vips y Banco Walmart”, indicó la compañía al anunciar la operación. “Este paso es trascendental para la compañía, ya que estamos 100% dedicados a nuestros negocios de comercio al detalle, lo que nos permitirá alcanzar con más enfoque la meta de duplicar el tamaño de la empresa para el año 2024”, añadió. Para el mercado, estas decisiones responden a ciclos naturales en las grandes corporaciones. “Hay ciclos de diversificación y de desconsolidación, es decir, cuando una empresa domina su negocio core o el mercado ya está con cierta madurez buscan diversificar para encontrar nuevas fuentes de crecimiento y rentabilidad”, explica Francisco Delgado, analista bursátil independiente. Desde esa óptica, la venta de Suburbia y Vips no fue solo una salida ordenada, sino un movimiento para reposicionar a la empresa frente a un entorno competitivo cambiante. “Vendieron para enfocar capital en su omnicanalidad, no perder terreno frente a ofertas digitales y la competencia tradicional”, añade Delgado. El nuevo foco comenzó a materializarse con mayor claridad en marzo de 2018, cuando Walmart inauguró su primera tienda totalmente omnicanal en México. El modelo integró wifi en el piso de ventas, catálogos digitales extendidos en kioscos y el servicio de compra en línea con recolección en tienda. Ese año, la compañía destinó 17,933 millones de pesos a inversión, principalmente para remodelación de tiendas, despliegue logístico y desarrollo tecnológico, un monto 3% mayor al del año anterior. La apuesta sentó las bases para responder a la aceleración de las ventas digitales. La tienda como nodo omnicanal Con el tiempo, las tiendas dejaron de ser únicamente puntos de venta. Se transformaron en nodos logísticos urbanos capaces de surtir pedidos en línea, habilitar entregas rápidas y sostener una operación híbrida entre lo físico y lo digital. A partir de 2023, Walmart reforzó esta estrategia al apostar con mayor fuerza por Bodega Aurrera, su formato de mayor penetración y tráfico. La intensificación de remodelaciones buscó integrar estos espacios a una red omnicanal que combina precios bajos, cercanía y eficiencia logística. Los efectos de aquellas desinversiones siguen siendo visibles más de una década después. Walmart se consolidó como el jugador dominante del autoservicio en México, con una presencia ampliada en formatos de proximidad y una plataforma digital que hoy es uno de los pilares de su crecimiento. En paralelo, la empresa desarrolló un ecosistema de servicios alrededor de su red de tiendas físicas, considerado su activo más valioso. Telefonía móvil con Bait, pagos y transferencias a través de Cashi, membresías de salud y venta de espacios publicitarios forman parte de un modelo que amplía las fuentes de ingreso sin alejarse del negocio central. “Los negocios no aportan, quedan debajo de las expectativas o cumplen un ciclo. Incluso aunque les vaya bien puede que tengan más oportunidades en el core y regresan a enfocarte a él, por eso vendieron”, señala Delgado. “Lo interesante con Walmart es que parece que está en una nueva fase de diversificación, pero atendiendo las nuevas tendencias económicas, ahora por ejemplo, dirigida a las telecomunicaciones y a una estructura de financiamiento al estilo fintech”. La salida de Suburbia y Vips no solo liberó capital y simplificó la estructura operativa de Walmart. Marcó el inicio de una etapa en la que la compañía eligió concentrarse en vender productos esenciales con eficiencia, apoyada en datos, logística y tecnología, en un mercado cada vez más competitivo y digital. ]]>
Bolsa mexicana retoma camino rumbo a máximos históricos
La bolsa mexicana subía el viernes después de tres jornadas de pérdidas, apuntando nuevamente hacia el récord histórico de 65,250 puntos que anotó a inicios de la semana. El índice accionario líder S&P/BMV IPC subía un 0.57% a 64,171.22 puntos , poco después de la apertura de una sesión que se anticipaba volátil por el vencimiento de contratos de futuros y opciones en Wall Street. Detacan las acciones de Volaris, que se dispararon más de 20% tras el anuncio de acuerdo con Viva Aerobús para crear el nuevo grupo aéreo Más Vuelos. El peso mexicano se deprecia El peso mexicano se depreciaba el viernes presionado por un fortalecimiento generalizado del dólar y luego de que el Banco de Japón aumentó los tipos de interés a niveles nunca vistos en tres décadas. La moneda cotizaba en 18.01 unidades , con una pérdida de un 0.13% frente a los 17.99 pesos del precio de referencia de LSEG del jueves. En la semana acumulaba un marginal retroceso del 0.07%. «Es importante remarcar que una mayor tasa de interés en Japón debilita el atractivo de mantener posiciones de carry trade, lo que puede presionar al tipo de cambio al alza en las próximas semanas, pues estas posturas no se revierten de forma inmediata», dijo Banco Base en una nota de análisis. A nivel local, Banco de México anunció en la víspera una disminución de un cuarto de punto a su tasa clave, la décimotercera desde que comenzó a reducirlos el año pasado, sin embargo, modificó su guía prospectiva ofreciendo señales de que pausaría su ciclo de suavización monetaria. Con información de Reuters ]]>
Hacienda anuncia reducción en sus necesidades de financiamiento para 2026
Las necesidades de financiamiento del sector público en México en 2026 representarán el 16.6% del Producto Interno Bruto , lo que significa unos 2.2 puntos porcentuales menos que en 2025, reportó la Secretaría de Hacienda . En el Plan Anual de Financiamiento 2026 (PAF 2026) , Hacienda busca cinco medidas : cubrir las necesidades de financiamiento del gobierno con costos y riesgos adecuados, mejorar el perfil de vencimiento de deuda, hacer un manejo integral de riesgos y fortalecer la emisión de instrumentos ESG y hacer más sostenible la deuda. Se proyecta que la deuda interna neta del gobierno representará el 84.2% del total, con un plazo promedio de 7.9 años, y 15.6 años para la deuda externa Para los valores gubernamentales a tasa fija real y nominal con vencimiento superior a un año, Hacienda espera que se conviertan el 79.4% de la deuda interna. Sobre el financiamiento del gobierno vía instrumentos gubernamentales para el primer trimestre, Hacienda informó que la periodicidad de las subastas de Cetes se mantendrán sin cambios; el rango semanal para las subastas de Cetes en este trimestre se mantendrá entre 5,000 y 20,000 millones de pesos. Los Bondes F mantendrán las subastas quincenales mientras que los Bonos M van a disminuir el monto que se subastará a 3 y 5 años en 1,500 millones de pesos. Los Bonos M pero de 20 y 30 años van a aumentar el monto a subastar por hasta 2,000 millones de pesos. Los Udibonos también verán un aumento en el monto a subastar para los plazos de 3, 10 y 20 años. ]]>