El Buen Fin de 2024 supera expectativas en ventas, señalan empresarios
La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) envió un comunicado en la que destaca que pese a que aún no finaliza el Buen Fin 2024, el consenso realizado a consumidores y comerciantes arrojan que la presente edición es una de las más destacadas en los últimos años. En el comunicado explican que el 7% de los afiliados estima que las ventas de este año superarán las de 2023. Además, entre los artículos más vendidos destacan los electrónicos y de tecnología con 79.4%, seguidos de ropa y calzado, 15.9%, y línea blanca con 4.7%. Dentro de los resultados a los comerciantes encuestados arrojaron que el 75% de las ventas se han realizado en tiendas físicas y el 25% en línea. «Estos resultados preliminares son una muestra del compromiso del sector comercial por dinamizar la economía. Además, fortalecen el papel de El Buen Fin como una herramienta para impulsar el comercio formal y los negocios locales, clave para el desarrollo económico del país», señaló Octavio De la Torre, presidente de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur). De igual forma, entre las promociones más populares se encuentran los descuentos directos, preferidos por el 92% de los comercios; meses sin intereses, 67% y los descuentos mayores al 30% aplicados por el 33.3% de los comercios. Por otra parte, el 88% de los compradores reportaron entusiasmo por realizar sus compras durante el Buen Fin, lo que evidencia el impacto positivo de las ofertas y promociones. Además, la cámara empresarial señaló que el 50% de los comerciantes promovió promociones sobre paquetes turísticos; 35% sobre servicios educativos y 15% de entretenimiento y servicios profesionales, lo que suma nuevos sectores a las promociones y ofertas. Finalmente, la Confederación dijo que continuará monitoreando el progreso de esta gran fiesta comercial hasta su conclusión y publicará un reporte completo con los resultados finales en los próximos días. Se recuperan más de un millón de pesos La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió un comunicado en el transcurso de este lunes que se han recuperado un millón 280 mil pesos a favor de las personas afectadas durante este Buen Fin. La Profeco informa que se ha orientado a 12 mil 218 personas, quienes solicitaron asesoría sobre los trámites que lleva a cabo la Profeco, así como el proceso para inconformarse por incumplimiento de ofertas, de promoción y en los plazos de entrega; también por la cancelación de compra, recibir un producto equivocado, no respetar el precio anunciado, entre otros motivos. La Ciudad de México es la entidad donde se han presentado el mayor número de inconformidades, ya que se ha dado seguimiento a 58 casos; mientras que en el Estado de México y Jalisco, se han registrado 25 en cada una; le sigue Veracruz con 20; Coahuila con 15; Nuevo León con 13; y Oaxaca con 11. Por otro lado, se han atendido 275 inconformidades, las cuales son un acumulado desde el 15 de noviembre. De dicho total, 208 se conciliaron, 58 están en trámite, cinco no fueron conciliadas, dos no se localizó al consumidor, en una no se proporcionaron los datos suficientes para realizar el proceso, y una más se canalizó a otra dependencia para su atención. La institución invitó a los consumidores a denunciar al teléfono del consumidor (55 5568 8722) o acercarse a alguno de los módulos o brigadas para inconformarse sobre los proveedores que incumplen en alguna de sus obligaciones durante el Buen Fin, como el no respetar los precios anunciados o entregan un producto con defectos. ]]>
Trump recurrirá a estado de emergencia y ejército para deportar migrantes
Donald Trump prevé declarar el estado de emergencia nacional y recurrir al ejército para llevar a cabo una deportación masiva de migrantes cuando asuma la presidencia de Estados Unidos en enero, una de las principales promesas de su campaña. El magnate republicano de 78 años califica de «invasión» la entrada de migrantes sin visa por la frontera con México. Los acusa de envenenar «la sangre» e «infectar» Estados Unidos, de comer mascotas, de ser «asesinos» y «salvajes», entre otros calificativos despectivos extremos. Para «liberar», según él, el país proyecta «la mayor operación de deportación en la historia de Estados Unidos» en cuanto asuma el cargo el 20 de enero. «Buenas noticias: según algunos reportes, la próxima administración de Donald Trump está preparada para declarar el estado de emergencia nacional y utilizar recursos militares para luchar contra la invasión (permitida por el presidente Joe) Biden a través de un programa de expulsiones masivas», escribió Tom Fitton, director de la organización conservadora Judicial Watch, en la plataforma Truth Social del republicano. El magnate respondió al mensaje con un «¡Es verdad!». La guardia nacional es un cuerpo militar bajo el mando del gobernador de cada estado que puede ser convocado para la protección del país en caso de conflicto o desastre. En abril Trump declaró que esta fuerza «debería ser capaz» de hacerse cargo de las deportaciones. «Si no es así, utilizaría el ejército», es decir, las tropas federales, declaró a Time. La deportación de migrantes no es nada nuevo en Estados Unidos. Según un informe del Instituto de Políticas Migratorias (MPI), con sede en Washington, la administración de Biden llevó a cabo más expulsiones de migrantes en situación irregular que la de Trump en el primer mandato. «Combinando deportaciones con expulsiones y otras acciones para bloquear la entrada de migrantes sin permiso a Estados Unidos, las casi 4.4 millones de repatriaciones del gobierno de Biden son ya más que cualquier mandato presidencial desde el gobierno de (el republicano) George W. Bush», que alcanzó 5 millones en su segundo mandato, señaló a finales de junio ese instituto. El republicano tiene previsto llegar mucho más lejos y, aunque se desconocen los detalles de sus planes, ha dado pinceladas. Mano dura Promete invocar la ley de enemigos extranjeros de 1798, sellar la frontera con México, retomar la construcción del muro fronterizo y contratar 10,000 agentes. Intentará resucitar el programa Quédate en México, para que los migrantes esperen el desenlace del proceso migratorio del otro lado de la frontera, prohibir las ciudades santuario, que los protege de la expulsión, y suprimirles «todos los beneficios federales y de asistencia social». Además quiere poner fin o limitar otras vías legales de entrada como un amparo migratorio que les otorga permiso de residencia y trabajo (Estatus de Protección Temporal, TPS) o la posibilidad de solicitar cita a través de una aplicación de teléfono móvil o mediante trámites en los países por los que pasan. Como consecuencia las asociaciones de defensa de los derechos humanos están preocupadas por la suerte que pueden correr los más de 11 millones de migrantes en situación irregular en Estados Unidos. Muchos economistas también han advertido del costo exorbitante de una deportación masiva y su impacto en la economía estadounidense, que ya sufre una escasez de mano de obra. Un estudio publicado en octubre por la oenegé American Immigration Council evalúa el costo global en 88,000 millones de dólares por año, es decir, 967,900 millones en más de una década. Tres halcones Desde su victoria contundente en las elecciones presidenciales del 5 de noviembre, Trump ha dado pasos encaminados a cumplir sus promesas sobre migración. Se apresuró a nombrar Tom Homan como «zar de la frontera». No detalló en qué consistirá el trabajo de este antiguo director de la agencia encargada del control de la inmigración (ICE) pero el nombre del cargo habla por sí solo. Homan es partidario de mano dura en materia migratoria y supervisó durante el primer mandato de Trump una política que trataba como delincuentes a los migrantes que intentaban entrar ilegalmente en territorio estadounidense, con lo que perdían la custodia de sus hijos. El presidente electo nombró otros dos halcones: Kristi Noem a la cabeza del departamento de Seguridad Interior, encargado de la protección de aduanas y fronteras y de la gestión de la migración, y Mike Waltz como asesor de Seguridad Nacional de la Casa Blanca. Pero los planes de Trump podrían tropezar con los tribunales. No sería la primera vez. Durante su primer mandato quiso poner fin al programa Acción Diferida para los Llegados en la Infancia (DACA), que protege a los migrantes que llegaron de niños a Estados Unidos. Los tribunales se lo impidieron. ]]>
No podrás usar la cuenta de Netflix de tu ex, al menos que pagues
Las restricciones para compartir cuentas de streaming responden a varias tendencias globales en la industria, impulsadas por factores económicos, cambios en el comportamiento de los consumidores y la competencia en el mercado. La primera en introducir este tipo de restricción fue Netflix, quien primero lo hizo en países seleccionados antes de expandirlo globalmente. Aunque inicialmente enfrentó críticas y cancelaciones, los datos mostraron que muchos usuarios finalmente optaron por pagar. Esto inspiró a otras plataformas como Disney+ y HBO Max a seguir el mismo camino. Netflix comenzó con la prohibición Disney no permite más cuentas compartidas Max va para allá Tras la implementación de la restricción para compartir cuentas, Netflix experimentó un notable aumento en suscripciones. En los días inmediatos al anuncio de estas medidas en mayo de 2023, la plataforma reportó hasta 100,000 nuevas suscripciones diarias en Estados Unidos, lo que marcó uno de sus periodos de mayor crecimiento desde los picos registrados durante la pandemia. Desde mayo de 2023, la streaming implementó en México un sistema para evitar que los usuarios compartan cuentas fuera de su hogar principal. Introdujeron la función de establecer un «hogar principal» y ofrecen la opción de agregar un miembro adicional por un costo extra. Costo por miembro extra: Aproximadamente 69 pesos por usuario adicional. Según Netflix, la medida busca monetizar el uso compartido y compensar la pérdida de ingresos debido al intercambio no autorizado de contraseñas. A partir de noviembre de 2024, Disney+ y Star+ anunciaron que endurecerían las políticas sobre el uso compartido de cuentas. Esto incluye la posibilidad de implementar controles más estrictos para detectar si las cuentas se utilizan fuera del hogar. Aunque no han especificado aún cómo monitorearán este uso, han advertido sobre posibles cargos adicionales o restricciones para cuentas usadas en múltiples ubicaciones. Desde mediados de 2023, Max comenzó a monitorear el uso compartido de cuentas, especialmente entre usuarios en diferentes ubicaciones geográficas. Si bien no ha restringido del todo esta práctica, se espera que lo haga gradualmente. Pues estas medidas se deben al esfuerzo de las plataformas por incrementar ingresos ante el aumento de costos de producción de contenido y la saturación del mercado. Las plataformas están optando por reforzar los términos de uso relacionados con el «hogar» y buscar ingresos adicionales con suscripciones extras. ]]>
No podrás usar la cuenta de Netflix de tu ex, al menos que pagues
Las restricciones para compartir cuentas de streaming responden a varias tendencias globales en la industria, impulsadas por factores económicos, cambios en el comportamiento de los consumidores y la competencia en el mercado. La primera en introducir este tipo de restricción fue Netflix, quien primero lo hizo en países seleccionados antes de expandirlo globalmente. Aunque inicialmente enfrentó críticas y cancelaciones, los datos mostraron que muchos usuarios finalmente optaron por pagar. Esto inspiró a otras plataformas como Disney+ y HBO Max a seguir el mismo camino. Netflix comenzó con la prohibición Disney no permite más cuentas compartidas Max va para allá Tras la implementación de la restricción para compartir cuentas, Netflix experimentó un notable aumento en suscripciones. En los días inmediatos al anuncio de estas medidas en mayo de 2023, la plataforma reportó hasta 100,000 nuevas suscripciones diarias en Estados Unidos, lo que marcó uno de sus periodos de mayor crecimiento desde los picos registrados durante la pandemia. Desde mayo de 2023, la streaming implementó en México un sistema para evitar que los usuarios compartan cuentas fuera de su hogar principal. Introdujeron la función de establecer un «hogar principal» y ofrecen la opción de agregar un miembro adicional por un costo extra. Costo por miembro extra: Aproximadamente 69 pesos por usuario adicional. Según Netflix, la medida busca monetizar el uso compartido y compensar la pérdida de ingresos debido al intercambio no autorizado de contraseñas. A partir de noviembre de 2024, Disney+ y Star+ anunciaron que endurecerían las políticas sobre el uso compartido de cuentas. Esto incluye la posibilidad de implementar controles más estrictos para detectar si las cuentas se utilizan fuera del hogar. Aunque no han especificado aún cómo monitorearán este uso, han advertido sobre posibles cargos adicionales o restricciones para cuentas usadas en múltiples ubicaciones. Desde mediados de 2023, Max comenzó a monitorear el uso compartido de cuentas, especialmente entre usuarios en diferentes ubicaciones geográficas. Si bien no ha restringido del todo esta práctica, se espera que lo haga gradualmente. Pues estas medidas se deben al esfuerzo de las plataformas por incrementar ingresos ante el aumento de costos de producción de contenido y la saturación del mercado. Las plataformas están optando por reforzar los términos de uso relacionados con el «hogar» y buscar ingresos adicionales con suscripciones extras. ]]>
No podrás usar la cuenta de Netflix de tu ex, al menos que pagues
Las restricciones para compartir cuentas de streaming responden a varias tendencias globales en la industria, impulsadas por factores económicos, cambios en el comportamiento de los consumidores y la competencia en el mercado. La primera en introducir este tipo de restricción fue Netflix, quien primero lo hizo en países seleccionados antes de expandirlo globalmente. Aunque inicialmente enfrentó críticas y cancelaciones, los datos mostraron que muchos usuarios finalmente optaron por pagar. Esto inspiró a otras plataformas como Disney+ y HBO Max a seguir el mismo camino. Netflix comenzó con la prohibición Disney no permite más cuentas compartidas Max va para allá Tras la implementación de la restricción para compartir cuentas, Netflix experimentó un notable aumento en suscripciones. En los días inmediatos al anuncio de estas medidas en mayo de 2023, la plataforma reportó hasta 100,000 nuevas suscripciones diarias en Estados Unidos, lo que marcó uno de sus periodos de mayor crecimiento desde los picos registrados durante la pandemia. Desde mayo de 2023, la streaming implementó en México un sistema para evitar que los usuarios compartan cuentas fuera de su hogar principal. Introdujeron la función de establecer un «hogar principal» y ofrecen la opción de agregar un miembro adicional por un costo extra. Costo por miembro extra: Aproximadamente 69 pesos por usuario adicional. Según Netflix, la medida busca monetizar el uso compartido y compensar la pérdida de ingresos debido al intercambio no autorizado de contraseñas. A partir de noviembre de 2024, Disney+ y Star+ anunciaron que endurecerían las políticas sobre el uso compartido de cuentas. Esto incluye la posibilidad de implementar controles más estrictos para detectar si las cuentas se utilizan fuera del hogar. Aunque no han especificado aún cómo monitorearán este uso, han advertido sobre posibles cargos adicionales o restricciones para cuentas usadas en múltiples ubicaciones. Desde mediados de 2023, Max comenzó a monitorear el uso compartido de cuentas, especialmente entre usuarios en diferentes ubicaciones geográficas. Si bien no ha restringido del todo esta práctica, se espera que lo haga gradualmente. Pues estas medidas se deben al esfuerzo de las plataformas por incrementar ingresos ante el aumento de costos de producción de contenido y la saturación del mercado. Las plataformas están optando por reforzar los términos de uso relacionados con el «hogar» y buscar ingresos adicionales con suscripciones extras. ]]>
La IA Generativa en el retail
La Inteligencia Artificial (IA) está impactando positivamente en algunas empresas minoristas y de bienes de consumo envasados (CPG, por sus siglas en inglés) debido a su potencial para incrementar la productividad y automatizar funciones clave como el servicio al cliente, las cadenas de suministro y los inventarios. Datos estadísticos de reconocida plataforma global, revelan que los minoristas en el mundo que utilizan IA y el aprendizaje automático ( Maching Learnining ) obtuvieron mejores resultados que sus competidores entre 2023 y 2024, con un crecimiento de ingresos promedio del 8.1%, en comparación con solo el 5.1% de los minoristas que no utilizaron dichas soluciones. En México los minoristas no se han dormido. De acuerdo con un estudio realizado por una reconocida plataforma de integración de clientes, indica que 88% de los compradores consideran que la IA tiene un impacto positivo en su experiencia de compra y un alto nivel de satisfacción con las recomendaciones de productos generadas por algoritmos inteligentes. La IA es un recurso que evoluciona junto al auge de la digitalización para impactar las preferencias de consumo; por ello, cada vez más genera grandes cambios y beneficios tanto para empresas como para consumidores: por un lado, al facilitar las transacciones, la IA ofrece al cliente diversos recursos que lo vinculan y fidelizan con las marcas como sucede, por ejemplo, con el auto cobro en los supermercados; por el otro, brinda al minorista la posibilidad de analizar gran cantidad de información para anticipar satisfacción a los requerimientos de un mercado cambiante, generando una ventaja competitiva. Gracias a la IA, el minorista puede estudiar el consumo de los productos por parte de los clientes; facilitar la gestión de inventario de forma automática; predecir el alcance de la venta de un producto acorde al perfil del conocimiento de las preferencias y comportamiento del cliente y detectar posibles acciones fraudulentas al encontrar variaciones en el consumo por parte del consumidor. Pero hay quienes ya buscan llegar más allá del empleo de las herramientas de AI existentes y buscan complementarla con las oportunidades que ofrece la IA Generativa para, por ejemplo, optimizar las actividades de marketing y ventas. ¿Qué es esta IA Generativa (GAI, por sus siglas en inglés)? Se trata de un subconjunto de tecnologías de machine learning que recientemente han incrementado la capacidad de crear y producir rápidamente contenido nuevo de audio, imagen y video, a partir de sencillas indicaciones escritas. ¿Alguna vez le has solicitado a una aplicación, vía texto, que te dibuje o te haga un video de, por ejemplo, un perro brincando una barda? El resultado es producto de la IA Generativa. En la actualidad, la mayoría de las aplicaciones conocidas responden a indicaciones del usuario: solo se debe describir lo que se desea en lenguaje natural, para obtener el resultado como por arte de magia. En esencia, la IA Generativa crea formas para mejorar la inteligencia, las capacidades y las experiencias humanas. Por lo tanto, su recorrido debe comenzar con la identificación de qué capacidades, procesos y experiencias se desean transformar, por tanto, considero que su implementación debe hacerse de manera estratégica e iterativa. Según expertos, para implementar la IA Generativa es necesario considerar algunos temas, entre los que figuran: no ver en ella una nueva tecnología, sino una nueva capacidad para aprovechar al máximo la tecnología a partir de una sólida base de datos; trabajar en estrecha colaboración con los equipos, no forzándolos a cambiar sino motivándolos a adoptar los cambios; mantener a los colaboradores informados y verificar sus flujos de trabajo hacia la IA Generativa; y crear algunos nuevos roles de responsabilidad para supervisar los esfuerzos de IA Generativa. Pero, como en todo en la vida moderna invadida por la tecnología, es importante priorizar la seguridad en cada etapa del recorrido hacia la IA Generativa, ya que una mala estrategia o un error humano en el proceso, pueden derivar en una vulnerabilidad por problemas de diseño o de calidad o, peor, en una filtración de información que exponga públicamente los datos personales o confidenciales, de los clientes o de la empresa, con consecuencias inesperadas. De cualquier manera, todo minorista debe tener en la mira la implementación de la IA Generativa para evitar el riesgo de perder participación de mercado y relevancia frente a la competencia en un entorno cada vez más competitivo en el que el consumidor busca mejores experiencias de compra y de interacción con el productor o distribuidor de productos. No hay que olvidar que la orientación al cliente abre la puerta a la IA Generativa para, por ejemplo, optimizar las actividades de marketing y ventas que ya maneja la IA existente. Quienes adopten esta tecnología podrán incrementar la lealtad a la marca y, en consecuencia, impulsar su crecimiento y participación de mercado. La clave es lograr que la experiencia de compra sea más fácil y conveniente. ____ Nota del editor: Mario Maraboto Moreno es Licenciado en Periodismo por la UNAM. Investigador Asociado en la Universidad de Carolina del Norte. Autor del libro «Periodismo y Negocios. Cómo vincular empresas con periodistas». Consultor en Comunicación, Relaciones Públicas y situaciones especiales/crisis desde 1991. Escríbele a su correo mmarabotom@gmail.com y síguelo en X como @mmaraboto . Las opiniones publicadas en esta columna pertenecen exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
Buen Fin, una olimpiada para el equipo de TI
Año con año, durante el Buen Fin las ventas de los negocios en México repuntan de forma considerable, especialmente los comercios online. Tan solo año pasado, fuimos testigos de más de 27,000 millones de pesos en ventas en línea, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Y la expectativa es que este 2024 la cifra sea aun mayor. Mucho se habla sobre estos datos, pero poco se comenta sobre el reto que tienen las empresas y comercios electrónicos para enfrentar este tsunami de ventas. Es tal el reto que los equipos de Tecnologías de la Información (TI) bromeamos al respecto y decimos que el Buen Fin es como nuestras olimpiadas. Son días decisivos, de estar al borde de la piscina esperando el momento para saltar y esperar lo mejor, siempre lo mejor. Por eso me doy cuenta de lo importante que es hablar sobre la infraestructura que las empresas necesitan para surfear la gran ola de estos días de transacciones sin fin. Las empresas deben prepararse con modelos híbridos de infraestructura—una mezcla entre servidores en la nube pública, privada y on-premises—para escalar sus operaciones y gestionar sin interrupciones la avalancha de interacciones que esta temporada comercial genera. Varias empresas lo saben, es verdad, y se preparan con meses de antelación, monitoreando constantemente los sistemas y realizando pruebas de carga, lo que les permite tener una respuesta ágil ante picos de demanda sin comprometer la experiencia del cliente. Pero muchas otras no. Quieren aprovechar la tendencia, pero se suben al trampolín sin saber lo que les espera en la fosa de clavados. Y sí, hablo del tema de ciberseguridad y las constantes amenazas. Durante el Buen Fin, el comercio electrónico se convierte en un objetivo de alto perfil para los ciberdelincuentes. Las campañas de phishing, ransomware y ataques de denegación de servicio (DDoS) aumentan significativamente en estos días, y ponen en riesgo tanto a empresas como a consumidores. Para mitigar estos riesgos, es crucial implementar medidas preventivas como autenticaciones avanzadas y sistemas de detección temprana que protegen las plataformas comerciales ante posibles brechas de seguridad. Además, es fundamental capacitar a los equipos de TI en gestión de crisis y planes de respuesta rápida, para asegurar que cualquier intento de ataque sea detectado y contenido en tiempo real. Otro factor crucial para el éxito en el Buen Fin es el análisis de datos en tiempo real, lo que permite a las empresas personalizar ofertas, ajustar precios y anticipar la demanda. Hoy ya existen herramientas avanzadas de inteligencia artificial, con las cuales los minoristas pueden optimizar la experiencia de compra. Este año no debe ser la excepción: las marcas deben enfocarse en ofrecer una experiencia de compra fluida y personalizada, que responda a las necesidades específicas de los consumidores en este evento de alto consumo. El Buen Fin 2024 es una oportunidad única para que las empresas en México demuestren su capacidad de innovación, resiliencia y visión hacia el futuro. No se trata solo de capitalizar en un evento de ventas masivas, sino de reforzar la relación con los consumidores, quienes buscan experiencias de compra rápidas, seguras y personalizadas en cada interacción. En este sentido, el Buen Fin es un momento determinante para que los minoristas y sus equipos de TI muestren su compromiso con la excelencia operativa. Las empresas que inviertan en tecnología escalable, ciberseguridad avanzada y análisis predictivo no solo estarán mejor preparadas para gestionar el alto volumen de demanda, sino que construirán una ventaja competitiva sólida en un mercado que cambia rápidamente. Cada transacción es una oportunidad para consolidar la lealtad del cliente y destacar en un entorno donde la confianza y la seguridad son cada vez más valoradas. ____ Nota del editor: Carlos Marcel es Director General de Kyndryl México. Ha trabajado en la industria de TI por más de 20 años en mercados estratégicos de la región. Es vicepresidente de Desarrollo de PyMEs en la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información de México (CANIETI), miembro del Consejo Directivo de la American Chamber México y también es consejero dentro de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI). Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
Protección social vs. flexibilidad: el dilema del trabajo en la economía digital
El debate en torno a la reforma laboral que busca incluir a los repartidores de plataformas digitales en esquemas de seguridad social ha encendido una discusión más amplia sobre la transformación del trabajo en la economía digital. Este fenómeno no solo afecta a los repartidores, sino que también abre interrogantes sobre el futuro de los modelos laborales en sectores como el transporte de pasajeros, el comercio electrónico y otros servicios de plataformas tecnológicas. México se encuentra en un momento crítico para definir cómo balancear la innovación empresarial y la protección de los derechos laborales. La irrupción de plataformas como Uber, Rappi y DiDi ha transformado la economía. Según cifras del gobierno compartidas por los entrevistados, en México unas 650,000 personas trabajan en actividades relacionadas con estas plataformas, en su mayoría bajo esquemas de ingreso complementario. Sin embargo, la antigua distinción entre empleados y profesionales independientes se ha vuelto difusa. Los modelos de negocio digitales permiten a los trabajadores operar bajo esquemas flexibles y multiplataforma, pero a menudo carecen de la seguridad y los beneficios asociados al empleo tradicional. Raúl Echeverría, director ejecutivo de la Asociación Latinoamericana de Internet, enfatiza que “no podemos plantear como una dicotomía el tema de la innovación laboral y la protección social”. Argumenta que el desafío es encontrar esquemas que preserven la flexibilidad que buscan los trabajadores y la competitividad de las empresas, sin renunciar a derechos fundamentales como la jubilación o la atención médica. Una economía en transformación El auge de la economía colaborativa en México refleja un fenómeno global. Empresas como Uber, Rappi, Airbnb prosperan gracias a su capacidad para ofrecer servicios innovadores, apoyándose en una fuerza laboral que valora la flexibilidad. Sin embargo, esta misma flexibilidad implica desafíos para garantizar derechos básicos como acceso a pensiones, atención médica y otras prestaciones laborales. A nivel mundial, países como Brasil y Colombia han avanzado en acuerdos que reconocen estas particularidades. En Colombia, por ejemplo, un proyecto de ley aprobado recientemente busca garantizar la seguridad social proporcional sin comprometer la independencia de los trabajadores. “Es un esquema que respeta la independencia de la actividad, pero la nutre de derechos básicos”, comenta Gastón Wrigh, consultor del Banco Interamericano de Desarrollo (BID). En México, un alto porcentaje de trabajadores en plataformas combina estas actividades con otros empleos. Según Wrigh, “la gran mayoría de los trabajadores en la economía colaborativa lo hacen como complemento de ingresos”. Esto exige un enfoque flexible que no los encasille en esquemas laborales rígidos, que podrían limitar su capacidad de trabajar en varias plataformas o actividades al mismo tiempo. Por otro lado, existe un segmento más reducido que depende exclusivamente de este tipo de trabajo. Para estos casos, las propuestas actuales en México buscan garantizar una aportación proporcional al sistema de seguridad social. “El desafío es encontrar un equilibrio que no afecte los ingresos actuales de los repartidores y conductores, pero que les ofrezca garantías para el futuro”, explica Martín Martorell, VP de Public Affairs de Rappi. Lecciones internacionales El caso español, donde la llamada “Ley Riders” clasificó a todos los repartidores como empleados, es un ejemplo recurrente en estas discusiones. Según estudios, la aplicación de esta ley redujo los ingresos promedio de los trabajadores de plataformas de 3,000 a 1,500 euros mensuales. Además, provocó una disminución en la oferta de servicios y en la actividad comercial. “El caso de España es un ejemplo de cómo una regulación restrictiva puede destruir un sector económico”, advierte Wrigh. A pesar de operar en un marco regulatorio ambiguo, los especialistas consultados defienden que la economía digital se considera formal. Los pagos electrónicos, el seguimiento de entregas y la contribución fiscal de empresas y trabajadores evidencian un nivel de formalidad. Sin embargo, como señala Echeverría, “es una actividad formal innovadora que requiere un marco regulatorio diferente, no solo actualizado”. “Las economías de América Latina tienen altísimos niveles de informalidad. Regular las plataformas correctamente puede ser una herramienta para reducir esta problemática”, añade Gastón Wrigh. El futuro del trabajo El cambio tecnológico ha modificado las expectativas de la fuerza laboral, especialmente entre los millennials y la generación Z. Estas generaciones priorizan la flexibilidad y el control sobre sus horarios, prefiriendo trabajos que se adapten a su estilo de vida. Este fenómeno no se limita a las plataformas de delivery o transporte; también se extiende al comercio electrónico y a otras industrias digitales. El reto para México, como para otros países, es establecer un marco regulatorio que combine la flexibilidad de las plataformas con la seguridad de los trabajadores. Esto requerirá una nueva perspectiva que reconozca las particularidades de la economía digital, evitando las clasificaciones binarias tradicionales. El gobierno mexicano, junto con las plataformas y los trabajadores, ha mostrado disposición al diálogo. “Confiamos en que las conversaciones actuales conducirán a un marco propio y adecuado para México”, dice Martorell. Las experiencias internacionales indican que la clave está en la colaboración y el diseño de soluciones personalizadas que permitan el crecimiento del sector sin descuidar los derechos laborales. ]]>
Clima y tensiones geopolíticas, riesgos que ve Hacienda entre 2025 y 2030
La Secretaría de Hacienda y Crédito Público ha identificado cuatro posibles acontecimientos que, de ocurrir, representarán un riesgo para la economía nacional los próximos cinco años (2025-2030). Para los próximos años el gobierno federal estima que el crecimiento económico será de entre 2% y 3%, la inflación entre 2% y 4% -dentro del rango de Banco de México (Banxico), un déficit promedio moderado de 0.5%, el precio del petróleo premio de 60.7 dólares por barril y un crecimiento de 2% del PIB de Estados Unidos, de acuerdo con los Criterios Generales de Política Económica . Riesgos Corto plazo La Hacienda pública identificó cuatro posibles riesgos para el periodo 2025-2030 que podrían “modificar las trayectorias estimadas”. – Tensiones económicas y geopolíticas que generen disrupciones en las cadenas globales de valor y una “perspectiva de menor crecimiento mundial”, con efectos negativos en la producción, exportación del país. – Peores condiciones meteorológicas en el mundo y en México producto del aumento de los gases de efecto invernadero, lo que provocaría desabasto de productos agrícolas y reducción del capital disponible en el país. – Declaratoria de pandemia debido a la aparición de nuevas enfermedades , lo que podría dificultar el comercio global, así como la producción y el desarrollo del sector servicios, afectando la inflación y endureciendo al política monetaria a internacional y local. – Deterioro fiscal de los países con altas deudas adquiridas en años previos, lo que pondría en riesgo el crecimiento económico mundial y provocaría volatilidad de los activos financieros. Todos los riesgos implicarían presiones inflacionarias para México. Hacienda precisa en el Criterios Generales el impacto que tendrían en las variables macroeconómicas estimadas. Largo plazo – Envejecimiento y pensiones – Desastres naturales Amortiguadores fiscales Fondos de Estabilización como el Fondo de Estabilización de Ingresos Presupuestarios, que a septiembre de este año tenía 51,000 millones de pesos. El Fondo de Estabilización de Ingresos de las Entidades Federativas y el Fondo Mexicano del Petróleo, que en el mismo periodo contaban con 13,000 millones de pesos y 24,000 millones, respectivamente. Asimismo, hay una estrategia de coberturas petroleras para cubrir los ingresos del gobierno federal de reducciones en los precios del hidrocarburo. Se cuenta también con una línea flexible con el Fondo Monetario Internacional (FMI) por 36,000 millones de dólares para enfrentar. Hay una línea swap con el Tesoro de Estados Unidos por 9,000 millones de dólares. Al 1 de noviembre de este año, las reservas internacionales sumaban 226,000 millones e dólares. Flexibilidad cambiaria, la que permite absorber choques externos. Estrategia de diversificación de dichas en el portafolio de deuda pública para amortiguar incrementos en el costo financiero. México tiene una deuda pública mayoritariamente en moneda nacional y a tasa fina, lo que permite hacer frente a los riesgos del tipo de cambio, tasas de interés y refinanciamiento. Por último, hay cuatro bonos catastróficos con vigencia entre 2024 y 2028 por un total de 595 millones de dólares con coberturas contra pérdidas derivadas de sismos de diferentes magnitudes y huracanes. Hacienda tienen identificados dos principales riesgos de largo plazo: Aunque la población en México es “predominantemente joven”, dicha situación cambiará gradualmente por el envejecimiento de la población. Para 2050 el grupo de adultos mayores representará un porcentaje de 24-1% y el grupo de niños y jóvenes 12.8% y 22.3%, respectivamente. Lo anterior implica “un aumento en la demanda de servicios de saludo y mayores obligaciones financieras para cubrir el incremento de pensiones contributivas y no contributiva”, refirió Hacienda. La dependencia señala que, en el mediano plazo, persisten presiones ocasionadas por el pago de pensiones en curso del antiguo sistema de reparto. Sobre las pensiones no contributivas, para la Pensión para el Bienestar se destinarán 483,428 millones de pesos el próximo año, y que, entre 2024 y 2030, el costo fiscal de la pensión aumentaría en menos de 0.5% del PIB. “Los elementos que pueden generar una variación en la estimación son: el crecimiento real de las pensiones, la variación en la edad mínima de retiro, la evolución de los adultos mayores (cambio en la longevidad proyectada) y la modificación de la política de otorgamiento de pensiones. Hacienda cuenta con un sistema que le permite estimar las pérdidas, frecuencia, intensidad y potenciales pérdidas económicas de desastres naturales como: sismos, tormentas tropicales y huracanes. La dependencia estima entre 12,000 millones de pesos, 13,000 millones y 39,000 millones en pérdidas por estos fenómenos. El gobierno mexicano cuenta con una batería de amortiguadores fiscales que le permiten “diminuir los riesgos” que pudieran generar presiones a las finanzas públicas: ]]>
Joe Biden autoriza a Ucrania a usar misiles de largo alcance contra Rusia
El presidente de Estados Unidos, Joe Biden, autorizó a Ucrania a utilizar misiles estadounidenses de largo alcance contra objetivos militares dentro de Rusia, según declaró a la AFP un funcionario bajo condición de anonimato. Los periódicos The New York Times y The Washington Post habían informado antes, citando fuentes anónimas, de que esta decisión de Washington responde al despliegue de tropas por parte de Corea del Norte para ayudar a Moscú en el terreno de combate. El funcionario estadounidense que habló con AFP confirmó la veracidad de esos informes. Ucrania planea llevar a cabo sus primeros ataques de largo alcance en los próximos días, dijeron tren fuentes familiarizadas con el asunto a la agencia Reuters, sin revelar detalles debido a preocupaciones de seguridad operativa. La medida de Estados Unidos, que se produce poco más de dos meses antes de que el presidente electo Donald Trump asuma el cargo el 20 de enero, se produce después de meses de solicitudes del presidente ucraniano Volodímir Zelenski para permitir que el ejército de Ucrania use armas estadounidenses para atacar objetivos militares rusos lejos de su frontera. El cambio se produce después de que Rusia desplegara tropas terrestres norcoreanas para complementar sus propias fuerzas, un hecho que ha causado alarma en Washington y Kiev. Zelenski ha presionado constantemente para que Washington le conceda autorización para utilizar el poderoso Sistema de Misiles Tácticos del Ejército, conocido por sus siglas en inglés como ATACMS, para atacar objetivos dentro del territorio de Rusia. De su lado, el presidente ruso, Vladimir Putin, ya ha advertido que tal aprobación significaría que la OTAN estaba «en guerra» con Rusia, una amenaza que había hecho previamente cuando los aliados de Ucrania intensificaron su asistencia militar a Kiev. No está claro si Trump revocará la decisión de Biden cuando asuma el cargo. Trump lleva tiempo criticando la magnitud de la ayuda financiera y militar estadounidense a Ucrania y ha prometido poner fin a la guerra rápidamente, sin explicar cómo. Aún así, algunos congresistas republicanos han instado a Biden a flexibilizar las normas sobre cómo Ucrania puede utilizar las armas proporcionadas por Estados Unidos. ]]>