Converge by Globant: el encuentro de los líderes en inteligencia artificial
Converge by Globant es el ícono del entendimiento sobre lo que hay y lo que viene en hitos de tecnología fusionada con creatividad y bienestar para la humanidad; es una parada en el camino para analizar lo que se ha logrado y lo que podemos esperar, una cita para encontrar todas las respuestas a los cuestionamientos que se han planteado. Entre ellos destaca la siguiente pregunta: ¿Cómo se potencia el éxito de una campaña de marketing con inteligencia artificial (AI) e inteligencia artificial generativa (GenAI)? Si bien el concepto de retargeting es conocido, que no es más que acumular la experiencia de búsquedas para incrementar la personalización de contenidos, en ocasiones asusta y sorprende. Lo cierto es que lo que se está viviendo ahora mismo es una definición de productos, servicios y campañas con total enfoque comercial o centrado en el cliente, que la hiper personalización no tiene precedentes, de tal manera que pareciera que tienes un chef, modista, entrenador, diseñador de modas o un coach pensando en tus necesidades. Y si, además, lo anterior se encuentra con la creatividad a gran escala, por supuesto que sucede la magia. Globant GUT trabaja en esto, desde sus roles unidos es el pionero en proyectos basados en AI, junto con el líder mundial de creatividad, de acuerdo con Los Leones de Cannes. De este modo, durante Converge 2024, los líderes compartieron sus experiencias y conocimientos sobre cómo la IA y la GenAI están redefiniendo los modelos de negocio y creando nuevas oportunidades. El gigante Intuit Dome Al hablar de deportes, imagínate un estadio que te guía al lugar de estacionamiento de tu automóvil, sin necesidad de contar con un boleto; incluso, te da la bienvenida con tu nombre en una pantalla gigante, te recibe en sus tiendas (donde es posible comprar sin llevar tu cartera), te entrega alimentos en tu butaca calientitos, a la hora que tú quieras y sin hacer fila… todo esto ya es una realidad en el estadio de los LA Clippers. El caso del Intuit Dome, desarrollado en conjunto con Globant, fue presentado en Converge por Christopher Young, VP de Microsoft, como el enfoque en experiencias memorables que se puede esperar de la fusión de la creatividad, más la tecnología y la IA. La revolución creativa ¡Atención, cineastas, guionistas y generadores de contenido! La IA y la GenAI no pueden sustituir la conexión humana, sin embargo, están multiplicando la productividad cuando se usan correctamente, porque las posibilidades creativas son infinitas. Es ahí donde entra la intuición humana para seleccionar una de las múltiples respuestas que arroja la GenAI en los procesos automatizados de generación de contenido. Nos encontramos en una era con enfoque en la creatividad, dejando las tareas abrumadoras a las máquinas y quedándonos con lo más emocionante del proceso. Si bien la legislación al respecto es clave, como humanidad hemos superado estos umbrales cientos de veces, estamos frente a otra revolución industrial que multiplica alternativas y nos reta a usarlas sabiamente. La versión AI de Las Vegas en Arabia Saudita Quidiyya es la primera smart city del mundo dedicada al entretenimiento, una ciudad que se convertirá en un centro global de esports , gaming y, por supuesto, entretenimiento. En este contexto, el programa gubernamental Saudi Vision 2030 tiene como objetivo promover reformas transversales en el sistema social, educativo y económico de Arabia Saudita, diversificando la economía y reduciendo la dependencia del petróleo. Como resultado, Quidiyya City será más grande que Orlando, en Estados Unidos, y contará con estadios, museos, parques de skate y, lógicamente, tecnología de punta, como semáforos inteligentes y transporte autónomo. Sin duda, se está construyendo para ser la ciudad inteligente más avanzada del planeta. ¿Qué tal un futuro sin cáncer gracias a la computer vision? Durante Converge, la charla entre Martín Migoya, CEO de Globant, y Christopher Young fue un punto de partida para saber cómo la IA promete un futuro libre de enfermedades mortales crónicas, empezando por el cáncer. Esto se lograría gracias a que la computer vision o visión artificial potencia la visibilidad de los patólogos en cientos de miles de respuestas no comprensibles para los humanos, pero totalmente digeribles para una computadora bien entrenada en favor de la salud de la humanidad. Si en la pandemia fue posible diseñar vacunas en la quinta parte del tiempo convencional, ¿qué se puede esperar de las respuestas con computer visión en el campo de la salud para la diabetes, el cáncer o las enfermedades que se llevan más del 50% de la mortalidad en el mundo? Experiencias deportivas inolvidables ¿Sabías que Franco Colapinto alcanzó un quinto lugar histórico en su debut como corredor de la Fórmula Uno en Mónaco 2024? Lógicamente la tecnología fue protagonista en el auto que porta el piloto argentino, quien detalladamente narró cómo los datos y marcadores técnicos en cada vuelta fueron dando forma a los avances tecnológicos de su auto y cómo le ayudaron a lograr los sorprendentes resultados que ha alcanzado en la temporada. Es así que Globant está detrás de la gran mayoría de formas de entretenimiento que conoces y disfrutas, desde un videojuego de FIFA, la experiencia del asistente y de los pilotos de la F1 a nivel mundial o la gestión de las ligas de futbol europeo y próximamente en el mercado mexicano. Globant fue patrocinador oficial del mundial en Qatar y está dedicado a impulsar tus experiencias deportivas y gamers , incluso con su propio equipo de e sports Emerald. Converge 2024, como Globant lo define, es un espacio de disrupción, deleite y conexión con las nuevas tecnologías, la creatividad y todo aquello que te emociona, te divierte y te mueve. ¡Nos vemos en 2025! Para revivir Converge, haz clic aquí. ]]>
¿Cuándo es el Día del Músico en México?
¿Sabías que 114 mil músicos trabajaron sólo en el segundo trimestre de 2024 en México? Eso sin contar a arreglistas, compositores y cantantes. Y para festejarlos como se debe está el Día del músico en México . En esta fecha, también se celebra a Santa Cecilia y te explicamos qué tienen que ver. ¿Cuándo es el Día del Músico? ¿Por qué se celebra el Día de la Música el 22 de noviembre? ¿Quién fue Santa Cecilia? La Unesco estableció que el 22 de noviembre se celebra el Día Internacional de la Música , en honor a Santa Cecilia, a quien el papa Gregorio XIII nombró como la Patrona de los Músicos en 1584. También existe el Día Internacional del Músico, celebrado el 1 de octubre en muchos países. Ambas fechas sirven para homenajear este arte. El 22 de noviembre se conmemora la muerte de Santa Cecilia, patrona de los músicos. Considerada una mártir cristiana, fue retratada por diferentes artistas del siglo XV en la que aparece tocando un arpa u otros instrumentos musicales, es por ello que se le ha vinculado a la música. Cecilia de Roma es una de las santas más conocidas y veneradas a lo largo de la historia cristiana. La leyenda cuenta que provenía de una familia noble de Roma, solía hacer penitencias y consagró su virginidad a Dios. Sin embargo, fue obligada por su padre a casarse con un joven llamado Valeriano. Recién casados, Santa Cecilia le dijo: “Tengo que comunicarte un secreto. Has de saber que un ángel del Señor vela por mí. Si me tocas como si fuera yo tu esposa, el ángel se enfurecerá y tú sufrirás las consecuencias; en cambio si me respetas, el ángel te amará como me ama a mí”. El esposo le pidió que le mostrara al ángel y que haría lo que ella le pidiera, A esto, Cecilia le dijo que si él creía en Dios y recibía el bautismo, entonces vería al ángel. Valeriano fue a buscar al Obispo Urbano, quien lo instruyó en la fe y lo bautizó. La tradición señala que cuando el esposo regresó a ver a su amada, vio a un ángel de pie junto a Cecilia y el ser celestial puso una guirnalda de rosas y lirios sobre la cabeza de ambos. Después, el Papa Urbano la visitó en su casa y bautizó a 400 personas. Se dice que en el día del matrimonio, mientas los músicos tocaban, ella cantaba a Dios en su corazón. El Papa Gregorio XIII la nombró patrona porque “había demostrado una atracción irresistible hacia los acordes melodiosos de los instrumentos. Su espíritu sensible y apasionado por este arte convirtió así su nombre en símbolo de la música”. ]]>
Los precios suben 4.56% la primera quincena de noviembre
La inflación anual de México desaceleró más de lo previsto en la primera mitad de noviembre, fortaleciendo los argumentos para que el banco central continúe reduciendo la tasa clave de interés. El índice general de precios al consumidor se moderó a 4.56%, después de haber repuntado en las dos quincenas anteriores, retomando su camino rumbo al objetivo oficial de un 3% +/- un punto porcentual, de acuerdo con cifras divulgadas el viernes por el Inegi. Analistas anticipaban una tasa del 4.69%, según un sondeo de Reuters. A su vez, la inflación subyacente, considerada un mejor parámetro para medir la trayectoria de los precios porque elimina productos de alta volatilidad, se ubicó en un 3.58%, su nivel más bajo desde mayo de 2020. La semana pasada, Banco de México disminuyó su tasa de referencia en 25 puntos base por tercera reunión consecutiva, destacando el progreso en reducir la inflación subyacente con lo que afirmó que es posible que haya futuros ajustes adicionales al costo de los créditos. La gobernadora del banco central mexicano, Victoria Rodríguez, reiteró en una entrevista con Reuters esta semana que la autoridad monetaria podría seguir rebajando los tipos de interés, desde su actual 10.25%, ante el avance de la desinflación. La próxima decisión de Banco de México está programada para el 19 de diciembre y será la última del año. Sólo en los primeros 15 días de noviembre, los precios aumentaron un 0.37%, mientras que el índice subyacente arrojó una tasa del 0.04%, dijo el Inegi. Con información de Reuters ]]>
Rusia ataca a Ucrania con misil balístico hipersónico
Este viernes, Gonzalo Soto y Puri Lucena platican del ataque de Rusia a territorio ucraniano con un nuevo tipo de misil balístico hipersónico de alcance intermedio y las declaraciones del presidente ruso Vladimir Putin sobre los aspectos de carácter mundial que cobró el conflicto un Ucrania. También dan detalles sobre estos temas: – Sheinbaum recorta casi 100 mdp para defensa del T-MEC y otros tratados – Por litigios, fideicomisos del PJ en duda para financiar elección de jueces – “ChatGPT es mi psicólogo”: ¿puede la IA democratizar la terapia psicológica? – Multimodal Altamira invierte 100 mdp para expandir sus operaciones en Tamaulipas ]]>
SHCP, pánico entre líneas
El pasado martes, el titular de las finanzas públicas emitió un mensaje televisivo, ello ocurrió en un lastimoso lance que podría intitularse “no me entrevistes, compadre”. A la usanza de los neoliberales, se aposentó en las suntuarias oficinas de la dependencia federal, con la intención de responder cuestionamientos, por cierto, muy descremados, que se le hicieran por quien condujo la transmisión. Al concluir, quedó claro que no debió haberla hecho por varias razones. Primero, porque es evidente que la facilidad para trasmitir ideas técnicas en forma sencilla no es lo suyo. Segundo, porque lo que tenía que decir era mejor callarlo, y, tercero, porque su lenguaje corporal le traicionó constantemente, dejando ver la insoportable incomodidad en la que se encontraba, física, y financieramente hablando. Para quien no haya tenido directa referencia de quienes lo escucharon en su gira por Europa, tuvieron, con tal entrevista, la oportunidad de entender el por qué lo allá cosechado lejos se encontró de ser lo que se buscaba. En Inglaterra, en donde hace mucho estudiara, los comentarios fueron poco amables, llegando a ser incómodos e indecorosos para quien representa a un gobierno. La desafortunada gira que tuvo lugar tiempo después de la elección federal sólo profundizó las preocupaciones que ya se venían gestando. Es cierto que se trata de una persona discreta, trabajadora, estudiosa y afable, pero lejos está de ser el destacado profesional que se pinta por quienes han creado el mito de que la 4T cuenta con un personaje avezado en cuestiones monetarias, cambiarias y financieras. No, hay que decirlo, el empresariado repite lo que oye, sin detenerse a analizar la trayectoria, la cual, sí, le hace un ideal candidato para la docencia, pero no para llevar las riendas del sector hacendario. A falta de verdaderos expertos en el partido oficial y dadas las características del poco letrado movimiento que nos gobierna, se le escogió para ser el interlocutor, y hasta nuncio, de los mensajes que se querían hacer llegar al tabasqueño, labor que cumplió bien remunerado. Siempre se le reconoció la capacidad de ser escuchado por el tremebundo agitador social, llegando a ser, incluso, exitoso en moderarlo y controlar su desmedida ansia por desandar el camino recorrido por gobiernos anteriores. Pero, la verdad sea dicha, los números y magros resultados hacendarios le pintan de cuerpo completo, y, por más que trató de ser el sólido referente de confianza en los mercados, sólo empeoró las cosas, cubriendo el faltante de prestigio y la falta de hechuras con altas tasas de interés y costosas intervenciones en el mercado cambiario. Cercanos a él supieron encontrar un buen acomodo en el turbio manejo de las finanzas petroleras, por lo que fue él quien propuso la compra de Deer Park, misma que ha paliado la mala decisión de construir una nueva refinería, cuando existe una sobreoferta de tales instalaciones en el mundo, particularmente, en Estados Unidos. La decisión llegó tarde, pues esa facilidad industrial ya comienza a dar muestra de agotamiento, demandando urgentemente modernización, y, por tanto, reclamando inversiones lejos del alcance del Gobierno Federal, por lo que no resulta remoto, ni distante, su cierre por mantenimiento. La historia de la opaca transacción merece un apartado separado, el cual, algún día el lector encontrará en estas páginas. Su permanencia en el puesto -se pensó- podría evitar el deterioro que las finanzas públicas han venido mostrado desde el quinto año del saliente gobierno, pero su llegada y continuidad fueron producto de la evidente falta de un personaje, con la condiciones y cualidades que se requieren para desempeñar el cargo, que pudiera pasar los filtros, fobias y visceral postura de la federación de tribus conocida como Morena. A pocas semanas de la elección resultó claro que no tranquilizaría a los mercados y que tampoco apaciguaría la especulación en contra del peso, por eso, ya ni le cumplieron eso de que podría traer a su equipo. El reloj de su salida hace rato corre. Personajes cercanos a él, de esos que se supone integraría a la SHCP, tuvieron acceso a información confidencial, reservada y delicada acerca de la verdadera profundidad del boquete dejado por el macuspano. Algunos de ellos son vaso comunicante con especialistas en el sector, y hasta con las calificadoras, por eso no sorprende que éstas ya empiecen a dar nota, con relación al riesgo creciente al invertir en el país. La entrevista fue un contundente tiro por la culata, dado que no sólo deja la impresión de una preocupante impericia en la materia, sino que, palmo a palmo, mandó una señal de alerta. Los financieros, incluidos los economistas del sector público, al igual que los jugadores de póker y los aficionados al dominó, desarrollan un sexto sentido, una capacidad para leer a quien tienen enfrente. Los que presenciaron el penoso espectáculo, hoy saben que el presupuesto es una charada, un discurso político entreverado de números, que carece de pies y cabeza, el cual, no es más que una versión actualizada, pero demagógica, del trillado documento que ha venido reflejando un gasto comprometido hasta el cuello de los últimos 30 años. Se advierte que no sólo trae anzuelos como el de la UNAM, cuya finalidad es que sean otros los que desbalanceen el proyecto de presupuesto, aumentando el déficit, sino que, evidentemente, el instrumento es producto de seis años en los que el proceso de revisión de cuenta pública, y su vigilancia, desaparecieron, por lo que, sin recato alguno, el esperpento no guarda un consistente camino origen-destino, siendo inútil el tratar de identificar las fuentes de pago del nuevo endeudamiento público. Simplemente, no las hay. Es ostensible que se ha integrado por piezas inconexas e indefendibles, que fácilmente serán detectadas y amoldadas por quienes en la Cámara de Diputados harán prevalecer lo político sobre la responsabilidad hacendaria. Hacer números o pronósticos del déficit que resultará de esta aventura presupuestaria carece de sentido alguno. Tras la infortunada presentación que hiciera el nuevo director de Pemex, quien nos recetó las mismas soluciones que ya antes han fracasado, la llegada
Marketing de influencers, ¿qué tan sostenible es la colaboración con streamers?
El marketing digital está en constante transformación, y las colaboraciones con influencers—especialmente con streamers—se han vuelto esenciales para las marcas que buscan llegar a engaged audiences. Lo que comenzó como un experimento se ha convertido en una estrategia sólida para muchas compañías, y es que, de acuerdo con un estudio de Adsmurai, 82% de los consumidores afirman que es muy probable que sigan las recomendaciones de los influencers ( El Poder Estratégico del Marketing de Influencers En el Mundo Digital, s. f. ). Sin embargo, mientras el sector madura, surgen dudas sobre su sostenibilidad financiera a largo plazo. ¿Son estas colaboraciones una moda pasajera o una inversión con futuro? Todo indica que, con la estrategia adecuada, las campañas con streamers no solo son sostenibles, sino también rentables. El atractivo de los streamers radica en la conexión cercana que tienen con sus audiencias a diferencia de las celebridades tradicionales, interactúan en tiempo real, logrando una autenticidad difícil de igualar. Esto los convierte en aliados ideales para campañas a largo plazo, ofreciendo visibilidad constante y una relación más profunda con el público. Además, permiten negociar acuerdos estables y beneficiosos, evitando los picos de gasto impredecibles que generan las promociones puntuales. Conscientes de su valor, los streamers suelen estar abiertos a contratos escalonados o basados en resultados, lo que pueden hacer las campañas más accesibles y, a menudo, más efectivas que la publicidad tradicional. Para que estas colaboraciones sean sostenibles, es clave que las marcas vayan más allá de métricas básicas como el número de seguidores o impresiones y se enfoquen en medir el impacto real de las campañas. Un análisis profundo debe observar si los seguidores de un influencer se convierten en clientes frecuentes y generan recomendaciones, lo cual es esencial para evaluar el retorno de inversión (ROI). Además, las herramientas de escucha social permiten monitorear la percepción de la marca y evaluar si la colaboración contribuye a construir lealtad en el tiempo. Hoy, en un entorno omnicanal donde los usuarios interactúan con las marcas en plataformas diversas como YouTube, TikTok y Twitch, las métricas integrales son fundamentales. A diferencia de las métricas por canal, que ofrecen una visión fragmentada, los indicadores omnicanal conectan los puntos de contacto y muestran cómo cada plataforma contribuye al recorrido del usuario. KPIs avanzados como el Costo por Adquisición (CPA), el tiempo en la plataforma y el análisis de sentimiento revelan la calidad de las interacciones y si la audiencia se involucra activamente con el contenido. En conjunto, estas métricas permiten que las marcas ajusten sus estrategias para maximizar el valor a largo plazo, construyendo así comunidades leales y comprometidas. La clave para mantener la relevancia de estas campañas es la adaptabilidad, los streamers se mueven en un entorno digital en constante cambio, donde plataformas, algoritmos y tendencias evolucionan rápidamente. Las marcas deben ser flexibles, ajustando mensajes, cambiando plataformas o modificando productos en función del feedback de la audiencia. La rigidez, en cambio, puede hacer que pierdan la atención tanto del streamer como de sus seguidores. Estas colaboraciones dependen no solo de la inversión financiera, sino de la construcción de relaciones auténticas. Los streamers, especialmente aquellos con comunidades leales, valoran la transparencia y la credibilidad, para las marcas, esto significa respetar la cultura, la voz y el estilo del contenido del streamer. Las colaboraciones más efectivas son aquellas donde la marca se integra de forma natural en el universo del influencer, evitando la sensación de publicidad invasiva. Las marcas que invierten en este enfoque genuino logran el mejor retorno a largo plazo. Para asegurar el éxito de estas colaboraciones existen varias estrategias clave. Incentivar con bonos basados en rendimiento alinea los intereses del streamer con los objetivos de la marca. La diversificación es fundamental: los streamers suelen estar en múltiples plataformas como Twitch, YouTube y redes sociales, por lo que una estrategia multiplataforma maximiza el alcance. Además, es crucial analizar datos constantemente y estar dispuesto a hacer ajustes. Otra táctica es invertir en contenido que perdure: tutoriales, guías o series que mantengan su relevancia y puedan ser revisitadas a lo largo del tiempo. Los streamers han dejado de ser una curiosidad de nicho para convertirse en influenciadores con capacidad real de moldear el comportamiento del consumidor. Las colaboraciones a largo plazo con ellos son sostenibles y efectivas cuando se ven como inversiones estratégicas, no como campañas efímeras. Las empresas que se comprometen de forma auténtica, miden el impacto cuidadosamente y se mantienen flexibles; descubrirán que los streamers no son una tendencia pasajera, sino un componente duradero del marketing moderno. ____ Nota del editor: Sergi Cerrato Recasens es Co Founder y CEO de MCR-AGENCY. Síguelo en LinkedIn. Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
¿Puede la IA utilizarse con propósitos formativos en el aula?
La IA ha sido el gran tema de conversación durante este 2024. En las salas de clases y en los planteles académicos la discusión ha tenido dos momentos: negación y aceptación. El periodo de negación implicó un enfoque punitivo que prohibía cualquier uso de la IA Generativa en el aula; sin embargo, y aunque los mensajes fueron claros, los estudiantes siguieron apoyándose en esta nueva herramienta y, por lo que sabemos, lo seguirán haciendo. Según el último estudio realizado por Tyton Partners*, con apoyo de Turnitin, la mitad de los estudiantes encuestados compartieron que probablemente seguirán usando herramientas de IA generativa incluso si se prohíben; un aumento del 21% desde la primavera de 2023. Ante estos contundentes datos, el segundo momento: la aceptación, ha tomado fuerza, pues la utilización de la IA está marcando un hito en la educación, tal como en su momento lo fue la calculadora. Tal como lo hemos experimentado, la calculadora no provocó la desaparición del aprendizaje de las operaciones matemáticas, sólo se convirtió en una herramienta de procesamiento numérico que facilitó cálculos complejos. En este sentido, la IA generativa tampoco hará que los estudiantes dejen de aprender las habilidades de escritura y pensamiento crítico, al contrario, si aprovechamos esta tecnología podemos mejorar sus resultados e impulsarlos a tomar decisiones autónomas sobre su proceso de aprendizaje. Desde el año 2023 al año 2024 el uso de IA generativa por parte de los estudiantes aumentó de un 43% a un 59%, de acuerdo con los datos de Tyton Partners, una cifra que se espera aumente exponencialmente conforme pasen los meses, ni siquiera los años. Esto es parte de la aceptación. Ya no hay vuelta atrás, la IA generativa lejos de retirarse, se está instalando como una herramienta, queramos o no, ampliamente utilizada por el alumnado. Pero la necesidad de integración de esta tecnología al flujo de enseñanza- aprendizaje no es solo perentoria desde el punto de vista de la innovación educativa, sino también como una forma de preparar a los estudiantes para el mundo laboral. Hoy, muchas empresas están valorando el uso correcto y ético de la IA entre sus profesionales y, sin duda, en unos años más será un requisito excluyente. Por tanto, la tarea de los educadores e instituciones académicas no es disuadir, sino enseñar a sus estudiantes las mejores prácticas para integrar estas herramientas. El primer paso, y tal vez el más importante, es diseñar un código ético que regule y ponga límites a los usos. Los lineamientos sobre lo qué está permitido y lo qué no, cuándo y en qué partes de una evaluación deben quedar bien establecidos en espacios donde todos los miembros de la comunidad educativa tengan acceso, de tal manera que no queden dudas. Por otra parte, la inclusión de actividades donde la IA sirva de ayuda y apoyo para los estudiantes es clave. Algunos profesores nos han comentado que han diseñado tareas donde le piden a sus cursos utilizar la IA para generar resúmenes que les permitan hacer comparaciones con sus propias síntesis, o donde la usen como icebreaker para tener ideas que los inspiren para iniciar sus textos. Además, hay historias de éxito dentro del aula donde la IA permite a los estudiantes hacer una investigación rápida sobre un tema para escribir sus trabajos. Este último punto nos lleva a otra gran interrogante. ¿Se debe citar la IA? Sí, se debe citar el uso de la IA como fuente de un trabajo, siempre que se utilice como herramienta de apoyo. La información que entrega ChatGPT es un compilado de todo lo que encuentra en internet con respecto a un tema, es responsabilidad del estudiante verificar las fuentes y mencionar en su bibliografía el apoyo que recibió de estos modelos grandes de lenguaje y, justamente, esta capacidad de discernir es lo que debemos enseñar y promover. Asimismo, el uso de tecnología educativa como la detección de IA puede dar mayor visibilidad de cómo los alumnos están usando este contenido. La IA está removiendo la educación, un sector que ha debido ser resiliente frente a los cambios abruptos. Pero ante el avance y la aceptación de la tecnología, los profesores también deben ponerse al día, capacitarse y aprovechar la IA para crear actividades más creativas, basadas en tecnología, e incluso para mejorar y facilitar sus propios procesos. Siempre debemos tener en mente que estamos formando a los profesionales del futuro y el futuro está marcado por la IA. Por tanto, ya no podemos negar, ni prohibir, solo darle un uso formativo para asegurar un uso ético que preserve la integridad académica. ____ Nota del editor: Belén Correa es Directora de Turnitin para LATAM. Síguela en LinkedIn. Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente a la autora. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
Abrazar el poder de «sonder» en el liderazgo ejecutivo
Como coach ejecutivo, paso muchas horas con ejecutivos abordando temas de estrategia, desafíos organizacionales y desarrollo profesional y hasta personal. Un concepto profundo, pero a menudo ignorado, o desconocido, es el de sonder : la realización de que cada persona tiene una vida tan rica y compleja como la nuestra . Este punto ciego, común en muchos líderes, puede crear una desconexión con sus equipos, afectando la confianza, la empatía y la cohesión en la organización. Recuerdo un caso específico con el CEO de una multinacional que, aunque era excelente en dirigir su empresa hacia el éxito, se sentía desconectado de sus colaboradores. No lograba entender por qué resistían el cambio a pesar de sus esfuerzos de comunicación. Al explorar juntos, fue evidente que, a pesar de sus fortalezas, estaba pasando por alto que cada miembro de su equipo tenía su propia perspectiva y vida compleja. Esta experiencia me llevó a reflexionar sobre cómo una comprensión más profunda de sonder puede humanizar y enriquecer los estilos de liderazgo, haciendo a los líderes más efectivos. La palabra sonder , acuñada en The Dictionary of Obscure Sorrows , describe el momento en que comprendemos que cada persona tiene una vida tan compleja y significativa como la nuestra, llena de aspiraciones, luchas y experiencias. Es una llamada a la empatía, recordándonos que solo vemos una faceta de cada persona. En el liderazgo, sonder implica reconocer que cada miembro del equipo aporta experiencias y desafíos únicos al entorno laboral. Este entendimiento puede transformar las relaciones de un líder con su equipo, cerrando la brecha entre autoridad y empatía. Para toda persona en un rol de liderazgo, sonder representa una herramienta única para optimizar su estilo: 1. Promueve la empatía y conexión : Al reconocer que los colaboradores son personas con vidas complejas fuera del trabajo, los líderes pueden establecer relaciones más profundas, generando confianza y apertura. 2. Mejora en la toma de decisiones : Sonder ayuda a los líderes a considerar diversas perspectivas y a tomar decisiones con un enfoque más humano, equilibrando lo estratégico con el impacto en los involucrados. 3. Adaptabilidad y flexibilidad : Al comprender las razones personales detrás de la resistencia al cambio, los líderes pueden adaptar sus enfoques para apoyar mejor a sus equipos, promoviendo una cultura de comunicación abierta. 4. Engagement : Los colaboradores que se sienten comprendidos y valorados están más engaged, lo que contribuye a un mejor desempeño y clima organizacional. Abrazar sonder requiere un esfuerzo intencional y un cambio de mentalidad. Con el propósito de aumentar su efectividad como líderes, les proveo estas prácticas clave: 1. Practica la escucha activa : Escucha, entiende el significado de las palabras, permite a los colaboradores expresarse más allá de las cuestiones laborales, mostrando que sus experiencias son valoradas. 2. Fomenta el diálogo abierto : Crea un ambiente donde los colaboradores se sientan seguros al compartir sus puntos de vista y experiencias, alentando la autenticidad y la vulnerabilidad. 3. Demuestra un liderazgo empático : Practica la empatía, genuinamente, para comprender los desafíos y aspiraciones individuales, abordando las preocupaciones de manera efectiva. 4. Aprende a dar reconocimiento personalizado : Ofrece retroalimentación que resalte las contribuciones únicas de cada colaborador, haciéndolos sentir valorados como individuos. 5. Sé humilde y curioso : Aborda cada interacción con una mente abierta y curiosa, reconociendo la diversidad de perspectivas y experiencias dentro del equipo. Abrazar sonder no es una solución rápida ni una estrategia que produzca resultados inmediatos; es una práctica y una mentalidad que, con el tiempo, puede mejorar profundamente la efectividad de un líder. Los líderes que entienden sonder crean entornos donde los colaboradores se sienten valorados no solo por su rendimiento, sino por quienes son como personas. Este enfoque centrado en lo humano fomenta la confianza, el compromiso y la lealtad; cualidades esenciales para cualquier organización que busque el éxito a largo plazo. El CEO que mencioné anteriormente hizo un cambio. A través de los aprendizajes en el coaching ejecutivo, comenzó a relacionarse de manera más intencional con su equipo, escuchando activamente y reconociendo las vidas personales y los desafíos de sus colaboradores. Aprendió que parte de la resistencia de su equipo al cambio venía de preocupaciones profundamente personales, no solo profesionales. Con este entendimiento pudo abordar las iniciativas de cambio con más empatía, fomentando un renovado sentido de confianza y colaboración. En un mundo que a menudo prioriza los resultados sobre las relaciones, sonder nos recuerda la humanidad que nos une. Los líderes que abrazan este concepto están mejor equipados para inspirar, comprometer y liderar con autenticidad y empatía. A medida que navegas tu propio camino de liderazgo, recuerda que cada individuo a tu alrededor lleva una historia tan intrincada y significativa como la tuya. Al valorar estas historias, puedes construir conexiones más fuertes, fomentar una cultura más inclusiva y, en última instancia, convertirte en un líder que realmente marca la diferencia. ____ Nota del editor: Milton Rosario es cofundador y Socio Director de The OD Consulting Group. Es experto en áreas de Cultura Organizacional, Estrategia, Gobierno Corporativo, Desarrollo de Liderazgo Ejecutivo y es Consejero Independiente. Es Coach Ejecutivo especializado en el C-Suite. Es pasado Presidente del Colegio Nacional de Consejeros Profesionales Independientes, A.C. (CNCPIE). Síguelo en LinkedIn. Las opiniones publicadas en esta columna pertenecen exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
El crimen organizado usa la IA para sus actividades ilícitas y para reclutar
Las conversaciones alrededor de la Inteligencia Artificial destacan su potencial para acelerar procesos productivos, pero ese alcance también se aplica para usos maliciosos, pues expertos en ciberseguridad afirman que esta tecnología también ha representado una evolución y sofisticación de los ataques contra usuarios o empresas. Tushar Parikh, líder del segmento de Banca, Finanzas y Seguros de TCS, menciona que la IA se ha convertido en un pilar fundamental en la transformación y gestión digital de las empresas, incluso para mitigar riesgos en el sector financiero; sin embargo, su uso entre organizaciones delictivas también se ha ampliado y esto representa un aceleramiento de sus procesos. A inicios de 2023, tras el lanzamiento de ChatGPT, el FBI alertó sobre el aumento de campañas de phishing más verosímiles generadas a través de IA, así como mayor incidencia de scraping, una actividad que consiste en recabar datos de forma automatizada con información en la web. Natal da Silva, CEO de Stefanini Cyber, menciona que antes de este boom de la IA generativa, para programar un archivo malicioso se necesitaban alrededor de cuatro o cinco días. “Ahora, en cuatro horas pueden hacer un nuevo malware. Son mucho más productivos”, menciona en referencia a los piratas informáticos. Asimismo, menciona que los ciberdelincuentes están teniendo otro enfoque en sus ofensivas, al atacar las IA que se encargan de defender a las organizaciones y anticipa que este sector, al igual que la propia tecnología, tendrá una evolución vertiginosa. De acuerdo con previsiones del Centro Nacional de Ciberseguridad del Reino Unido, los usos maliciosos de la IA agravarán el impacto de las amenazas y, además, aumentarán el volumen e impacto de los ciberataques en los siguientes dos años. El crimen organizado accede a la IA generativa Da Silva señala que grupos del crimen organizado están accediendo a la IA para optimizar sus labores y Parikh complementa que algunas de las instituciones más atacadas son los bancos, aun cuando son los primeros en generar alternativas contra sus ataques. La Organización Internacional de Policía Criminal (Interpol) ha detectado varios usos de la IA relacionados a actividades delictivas, como el reclutamiento de menores a partir de campañas más sofisticadas. Esto se llama ingeniería social y si bien se trata de una dinámica bastante conocida en el mundo de la ciberseguridad, con la IA se ha hecho cada vez más realista y creíble para las víctimas, debido a la cantidad de datos con los que los ciberdelincuentes cuentan para construir sus mensajes. Asimismo, se han utilizado aplicaciones de tránsito o mapas que implementan IA para su actualización constante, con el objetivo de mejorar las rutas de tráfico de drogas, de armas e incluso de personas. A pesar del contexto en el que el crimen utiliza la IA, los especialistas mencionan que también la tecnología se está utilizando para cuidar los sistemas de vulnerabilidades e incluso ha generado una mayor optimización de las defensas. Da Silva resalta que la IA representó un cambio significativo al pasar de un promedio de entre 18 y 24 alarmas de detección de malware en 8 horas, a alcanzar hasta 18,800 alertas en el mismo periodo, gracias a su capacidad de procesamiento de datos. ]]>
Las funciones del IFT pasarán a dos organismos descentralizados
La autonomía de las telecomunicaciones quedó sepultada. La administración de Claudia Sheinbaum extinguió al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), y en su lugar decidió enviar sus facultades a organismos descentralizados con la finalidad de evitar conflictos en la próxima revisión del Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC). Ricardo Monreal, coordinador de Morena en la Cámara de Diputados, aseguró que se crearán dos entes descentralizados para atender las funciones técnicas del IFT y de la Comisión Federal de Competencia Económica (Cofece), esto como parte del cambio en el proyecto de dictamen para extinguir a los autónomos para no chocar con el artículo 18, sección 17 del TMEC que exige un regulador de telecomunicaciones independiente para que “no rinda cuentas a un proveedor de servicios públicos de telecomunicaciones” y asegurar resoluciones independientes y con imparcialidad. “La creación de dos instituciones, reserva presentada por el diputado Ramírez Cuellar, es importante porque mantiene la operación técnica de manera independiente, y ahora todas las funciones de los órganos del IFT y Cofece van a ser reasignadas a las Secretarías de Estado o a la administración pública donde corresponden desde nuestro punto de vista”, dijo Monreal durante su participación en la Cámara de Diputados para eliminar a los autónomos. Los órganos descentralizados que ha propuesto Morena contarán con un carácter independiente, personalidad jurídica y patrimonio propio, sumado a dos áreas de investigación y procedimiento, algo que hasta ahora tiene el IFT y la propia Cofece. Sin embargo, aún no queda claro qué facultades del regulador de telecomunicaciones quedaría en cada ente. Monreal ha sostenido que diversas facultades del IFT estarán dentro de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, mientras que la presidenta ha dicho que se ubicarán en el descentralizado de la Secretaría de Economía. Especialistas consultados por este medio dijeron que es posible que las atribuciones regulatorias en materia de telecomunicaciones y radiodifusión, como son las medidas asimétricas, pasarán al descentralizado de la Secretaría de José Merino, mientras que las de competencia económica se trasladarán al organismo descentralizado de Economía, donde también estarán las facultades de Cofece, cuya idea está basada en el proyecto de dictamen, con cambios a varias reservas, que presentó Monreal a la Cámara de Diputados. Para los expertos, la creación de descentralizados puede considerarse como una ‘ligera victoria’, ya que los nuevos entes mantendrían una gestión independiente a la Secretarías o dependencias a las que estén adscritos y con ello preservar la parte técnica de los reguladores. “Pero la clave para que los descentralizados sean independientes se encuentra en el nombramiento de sus titulares y personal, y es aquí donde deberemos esperar cómo se está planeando esta asignación”, comentó una especialista en competencia económica. Adolfo Cuevas, excomisionado presidente del IFT, comentó anteriormente a Expansión sobre la necesidad de preservar a parte del personal técnico que actualmente opera en el regulador de las telecomunicaciones para asegurar que las decisiones serán tomadas a partir de la especialización técnica y para dar continuidad a la regulación que actualmente rige al sector de la conectividad. “La autonomía y la independencia de decisiones del regulador ha sido esencial para atraer inversión y aumentar la competencia”; expresó Cuevas. Hasta ahora el proyecto de dictamen solo refiere que las figuras de comisionados serán eliminadas y dejarán de tener efecto en cuanto sea publicado el decreto de los nuevos entes descentralizados, sin ofrecer detalles del destino del personal del IFT. Independencia, la clave de los nuevos entes La independencia de los nuevos descentralizados será elemental para generar certidumbre al interior de la industria de las telecomunicaciones con la finalidad de impulsar inversiones para 5G, densificar otras redes y reducir los precios de servicios de conectividad. El IFT al funcionar como un regulador independiente en telecomunicaciones y radiodifusión, logró que entrara al mercado AT&T, trayendo consigo una mayor competencia y opciones de servicio para los usuarios. Sumado a que el regulador logró que el internet y la telefonía disminuyeran su precio hasta 31.5%. Por ejemplo, en 2018 la renta de internet fijo de 50 Megas oscilaba en 742 pesos y este año, en 349 pesos, lo que implica una disminución de 52.9%. Pero si prevalece la postura política de la técnica en los organismos descentralizados se correría el riesgo de favorecer a empresas o grupos de interés, mermando el apetito de inversiones y competencia de otros operadores, según especialistas. Esto traería como consecuencia una menor inversión a las redes de telecomunicaciones, traduciéndose en afectaciones en los servicios de conectividad para los consumidores, sumado a incrementos en los precios del internet y telefonía. Además los usuarios estarían supeditados a políticas de contratos sin una regulación efectiva, e incluso ver obstaculizada su portabilidad numérica. Si los entes descentralizados no se estructuran desde la vía técnica en las leyes secundarias, expertos han advertido sobre el riesgo de frenar el avance logrado en el sector telecomunicaciones desde la reforma de 2013 y generar caos en una industria ya en dificultades para implementar el 5G, lograr un equilibrio en los mercados de telefonía y tv de paga, e incluso ver el retiro de empresas del país. ]]>