Meta vs. OpenAI, la nueva rivalidad del mundo tecnológico
Una nueva rivalidad se está gestando en el mundo de la tecnología y sus protagonistas son Mark Zuckerberg y Sam Altman . Los directores ejecutivos de Meta y OpenAI , respectivamente, se enfrascan en una lucha por el mejor talento de Inteligencia Artificial . Esta semana, Meta robó a tres investigadores que eran parte del equipo de OpenAI. Se trata de Lucas Beyer, Alexander Kolenikov y Xiaohua Zhai, quienes establecieron la oficina de la empresa en Zurich. De ahora en adelante, estos nuevos elementos serán parte del grupo de superinteligencia artificial que está formando Meta, cuyo objetivo es alcanzar una IA General y el cual está dirigiendo personalmente Mark Zuckerberg. El proyecto involucra a alrededor de 50 investigadores para crear un modelo que iguale o incluso supere las capacidades de pensamiento humanas, mientras en paralelo continúan con el desarrollo de los modelos Llama, que son públicos y lanzan actualizaciones continuamente. La forma en que Zuckerberg consiguió el talento fue a base de billetazos. Por ejemplo, Alexandr Wang, fundador de Scale AI, se unió a Meta la semana pasada como parte de un acuerdo de 14,300 millones de dólares por una participación del 49% en la startup, además de que un pequeño grupo de empleados también se unirán a Meta como parte del acuerdo. Otro de los recientes fichajes de Meta –en los cuales ha estado involucrado directamente el propio Zuckerberg– es Jack Rae, investigador principal del laboratorio de IA de Google, DeepMind, de acuerdo con un reporte de Bloomberg. Por esta razón Sam Altman declaró que la tecnológica ofreció bonos de hasta 100 millones de dólares y jugosos paquetes de compensación a empleados de OpenAI para que pasen a sus filas. Tales comentarios, sin embargo, fueron definidos como “deshonestos” por parte de Andrew Bosworth, director de tecnología de Meta, quien agregó que mencionar la cifra de los bonos fue ventajoso, pues Altman no dijo que “está contrarrestando todas esas ofertas, creando un mercado reducido para un número muy pequeño de personas que buscan puestos de liderazgo de alto nivel” en el equipo de superinteligencia de Meta. Asimismo, se defendió diciendo que no se trata de un bono de contratación, destacó que aún faltan más investigadores en proceso de arribar a Meta y si bien no puede mencionar de quién se trata, concluyó señalando que “Sam es conocido por exagerar”. Cabe destacar que Zuckerberg está detrás de algunos de los talentos más relevantes de la IA. Reuters informó que el empresario intentó reclutar al cofundador de OpenAI, Ilya Sutskever, y adquirir su empresa Safe Superintelligence. De hecho, si bien no pudo contratar a Sutskever, se espera que pronto se dé a conocer el fichaje de Daniel Gross, cofundador de SSI, además del veterano tecnológico Nat Friedman, del fondo de capital de riesgo NFDG. ]]>
Ola de calor traerá temperaturas de más de 40 °C en varios países
El sur de Francia enfrenta este viernes temperaturas de hasta 40 ºC en el marco de una precoz ola de calor, que afectará también el fin de semana a Italia, España y Portugal. Ciudades como Marsella, Venecia o Madrid se encuentran en alerta por calor al inicio del verano boreal, ilustrando la intensificación de los períodos de temperaturas anormalmente altas. Efectos sobre la salud Los científicos alertan desde hace años del impacto del cambio climático en las olas de calor, sequías y otros fenómenos meteorológicos extremos, cada vez más intensos y frecuentes. Francia registra desde el 19 de junio su 50ª ola de calor nacional desde 1947, la mitad de las cuales tuvieron lugar en el siglo XXI. Este viernes, la temperatura podría alcanzar 40 ºC. Cuatro zonas del litoral mediterráneo se encuentran en alerta naranja –la segunda más elevada–, con el «factor agravante» de las temperaturas de la superficie del mar. Según la agencia meteorológica Météo-France, estas podrían «influir en el efecto de las temperaturas mínimas, haciendo las noches más sofocantes». Las autoridades se encuentran movilizadas desde hace días para evitar los incendios y recomendar a los ciudadanos que adapten sus horarios de trabajo para evitar los picos de calor. En Marsella, la segunda ciudad más grande de Francia, el ayuntamiento anunció que las piscinas serán gratuitas hasta que termine la actual ola de calor. El miércoles, tras una jornada con más de 35 ºC en varias regiones de Francia, se desencadenaron violentas tormentas por la noche, que causaron dos muertos y 17 heridos. El viernes por la mañana, 25.000 hogares seguían sin electricidad, según el operador Enedis. Se trata de un «episodio de calor temprano», cuya duración y extensión requieren «una vigilancia particular», insiste Météo-France. La agencia meteorológica ya puso en alerta naranja otros nueve departamentos del sur y el este de Francia a partir del sábado. Esta ola de calor también golpea a otros países del sur de Europa. Italia decretó la alerta «roja» este fin de semana en Roma, Venecia y otras 19 ciudades, al estimar que el nivel de calor podría tener «efectos sobre la salud de las personas en buen estado, y no sólo sobre los grupos de población de riesgo». El ministerio de Salud italiano recomienda evitar las actividades físicas y exponerse al sol entre las 11H00 y las 18H00, así como una «alimentación ligera, favoreciendo la pasta y el pescado» en lugar de la carne. También invita a recurrir a los aires acondicionados, comunes en Italia, donde se batió el récord de temperatura para Europa continental en 2021 (48,8 °C), según la Organización Meteorológica Mundial (OMM). La primera ola de calor de la temporada estival en España comenzará el sábado y disparará el mercurio hasta los 42 ºC en el sur. Su duración está prevista hasta el martes. La agencia meteorológica nacional Aemet decretó la alerta naranja en siete regiones, entre ellas Madrid, Cataluña y Andalucía. Además, las temperaturas mínimas no bajarán de 25 ºC en amplias zonas de la mitad sur del país, lo que augura noches tropicales que harán difícil conciliar el sueño. Protección Civil recomendó a la población beber mucho líquido, vestir ropa de color claro y estar pendiente de personas mayores o niños, que pueden verse especialmente afectados, entre otras medidas. Las altas temperaturas también inciden en el incremento de la violencia machista, subrayó el ministerio del Interior, que reforzó las medidas de protección de las mujeres vulnerables hasta que termine el verano. En Portugal, dos tercios del país estarán en alerta naranja el domingo, con 42 °C previstos en Lisboa y un riesgo máximo de incendio. ]]>
El peso alcanza su mejor nivel en el año; el dólar se vende en 18.85
Las expectativas monetarias del Banco de México impulsaron al peso mexicano este viernes y el dólar tocó su nivel más bajo en el año. El tipo de cambio cotiza en 18.8538 pesos por dólar , y se encamina a cerrar en su mejor nivel en lo que va del año. «Hoy, el peso es impulsado por las expectativas de política monetaria de Banco de México, después de evaluar la guía prospectiva en su comunicado de ayer, así como por la confirmación de un acuerdo comercial entre China y Estados Unidos, a pesar de que todavía no se ha informado de los detalles del trato», señaló Monex. El Banco de México redujo en la víspera su tasa clave de interés en medio punto porcentual por cuarta ocasión consecutiva para ubicarla en un 8% y dijo que hacia adelante seguirá valorando más disminuciones. Con esto, el peso avanza por quinta sesión consecutiva y acumula una apreciación de 1.70% o 32.5 centavos en este periodo. La apreciación del peso ocurre en un contexto de noticias positivas para el comercio, explicó Banco Base. ]]>
Investigación por presunto narcolavado de bancos puede extenderse más de un año
El proceso de intervención de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores ( CNBV ) en Vector, Intercam y CI Banco se perfila a ser duradero, incluso más allá de un año . El regulador financiero anunció este 26 de junio la intervención gerencial de estas instituciones de manera temporal, lo que significa que el gobierno asignará a una persona para desempeñar funciones de supervisión, señalan expertos consultados por Expansión . Los procesos de investigación y vinculación que se han hecho en el pasado se llegaron a extender de 18 meses y hasta siete años, de acuerdo con Michel Levien, especialista en anticorrupción, antilavado y cumplimiento normativo. «En el caso de Walmart (en 2012) hubo colaboración entre las fiscalías de Estados Unidos, Brasil, India y China; y duró siete años de investigación», enlistó el experto. «En el caso de Siemens, fueron dos años de investigación, y con Odebrecht pasaron aproximadamente 18 meses». Walmart fue investigado por sobornar a funcionarios en México que le permitieron a la cadena minorista construir tiendas y pagar montos más bajos por impacto ambiental. La empresa culminó su proceso pagando 282 millones de dólares. Siemens enfrentó el escándalo por hechos ocurridos durante 1996 en Argentina, cuando la compañía licitó de manera pública y que incluía: la impresión de los nuevos Documentos Nacionales de Identidad, informatización de pasos fronterizos y padrones electorales. Una investigación reveló que pagó más de 420 millones de euros en sobornos para conseguir grandes contratos; el caso incluyó países como Estados Unidos, Alemania y Reino Unido. Los ejemplos muestran, de acuerdo con el experto, lo complejo de los procesos de investigación y coordinación entre países. «A veces la autoridad tiene razones para pensar que lo que conviene es cambiar el Órgano de Administración, que es la forma linda de decir la parte más alta del organigrama», señala Levien. La intervención de la autoridad, en este caso, tiene el objetivo de mandar un mensaje de estabilidad y solidez del sistema financiero, asegura el experto. Levien destaca que los antiguos directivos de los bancos y casa de bolsa quedan en una especie de limbo laboral, ya que si bien no se trata de un despido de la empresa, tampoco son vacaciones. Por el momento no es claro si las investigaciones serán contra todos los directivos de las instituciones señaladas debido a que se revisará la información pública y no pública, en el que se podrán encontrar indicios de quiénes y en qué medida participaron en los delitos. «Tal vez vienen investigaciones y sanciones en lo particular», considera Levien, quien asegura que existe la posibilidad de que estas personas lleven un proceso en Estados Unidos y otro en México. El experto señala que si este caso se resuelve conforme a las necesidades del sigo XXI, la UIF y la FinCEN tomarán medidas e investigaciones de manera colaborativa; de no existir estas sinergias, las sanciones pueden duplicarse y el proceso será más largo. Las investigaciones de la CNBV se suman al anuncio del secretario del Tesoro de Estados Unidos, Marco Rubio, quien informó una nueva política de restricción de visados que se aplicará a los familiares y asociados personales y comerciales cercanos de individuos sancionados en virtud de la orden ejecutiva 14059 » Imposición de sanciones a personas extranjeras implicadas en el comercio global de drogas ilícitas «. Para el caso de los clientes de estas instituciones financieras, la situación, de momento, no pone en riesgo sus recursos. «Si eres cliente de estas instituciones, puedes utilizar tu cuenta siempre y cuando estés en México», apunta Levien. «(La medida) no quiere decir que estén acusando a los ahorradores de estar metidos con los malos». ]]>
Altán Redes obstaculiza a empresas para que envíen mensajes SMS
La Paz, BCS.- Las empresas dedicadas a enviar mensajes de notificación , por ejemplo, de una transacción o cambios de una contraseña bancaria o de promociones de plataformas digitales, enfrentan bloqueos por parte de Altán Redes . La compañía, Japifon denunció que Altán Redes bloquea el tráfico de sus mensajes al señalar que los SMS que envía terminan considerados como spam o bien, arriban con retardos a las terminales telefónicas, lo cual es un incumplimiento al convenio de interconexión que sostiene con la empresa de la Red Compartida y que es regulado por el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Esta situación afecta a la compañía, pero también para los usuarios a quienes no podría llegar a tiempo un mensaje para reactivar una cuenta o una notificación de una transacción bancaria. Freddy Rojas, CEO & Founder de Japifon, aseguró que Altán en la actualidad entrega poca capacidad de red para el envío de sus mensajes o bien argumenta que no cuenta con la capacidad de red necesaria. “Con Altán hemos tenido acercamiento pero sólo ha habido negativas. Bloquean el tráfico y no se apegan al contrato. Ellos quieren tener éxito de su modelo de prepago de millones de dólares”, aseguró el director general de Japifon en el foro de telecomunicaciones Convergencia Show MX 2025. Rojas reconoció que Telefónica Movistar y AT&T también obstaculizaron en a este tipo de compañías, pero de manera recientemente lograron un acuerdo para evitar problemas en sus operaciones. “El único operador que no hace eso es Telcel. Telcel sigue operando de la misma manera todo el tiempo. Para ellos, cualquier marca es igual; es decir, no segrega como lo hacen AT&T, Telefónica y Altán. Pero con AT&T y Movistar ya se están llegando a acuerdos. La negativa es con Altán”, contó Freddy Rojas. Los SMS aunque ya no son un medio de comunicación masivo, son usados por las empresas de retail, bancos, e-commerce, paquetería, departamentales e incluso medios de comunicación, como Uno TV, quienes mandan mensajes a los consumidores para informar sobre sus próximos pagos, la cercanía de un paquete, o noticias relevantes del día. Éstos son enviados por empresas como Japifon, pero en los últimos años, las empresas de telecomunicaciones han mirado en este segmento una nueva posibilidad de fuente de ingresos para monetizar las inversiones de sus redes. Según previsiones de la consultora Imarc, los ingresos globales de la mensajería A2P alcanzaron los 72, 200 millones de dólares al cierre de 2024 y se prevé que alcancen los 98, 800 millones de dólares rumbo a 2033. Rojas valora que en el país mensualmente se envían 1,200 millones de mensajes de texto enfocados a A2P, es decir, de notificaciones empresariales. La relevancia de la vertical de mensajes A2P ha escalado hasta el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). El pasado 14 de junio de 2024, el regulador inició una investigación por una probable comisión de prácticas monopólicas absolutas en el negocio de servicios de terminación de tráfico de mensajes cortos y de aplicación a persona o SMS A2P, y esa autoridad radicó su investigación en el expediente AI/DE-002- 2024. Sin embargo, el director de Japifon confía en que el Instituto, o bien la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, darán seguimiento a este tipo prácticas comerciales. ]]>
Banco de México recorta tasa de interés
Este viernes, Mónica Alfaro y Diana Gante comentan que Banxico hizo un recorte a la tasa de interés de 50 puntos base por cuarta vez consecutiva, aunque esta decisión no fue unánime, pues el subgobernador Jonathan Heath votó por mantener la tasa en 8.5%. También te cuentan detalles de estos temas: – La Comisión Nacional Bancaria y de Valores interviene a Intercam, Vector y CI Banco – Dos Bocas opera al 30% de su capacidad a tres años de su inauguración – “La historia continúa”: Cristiano Ronaldo renueva con Al-Nassr ]]>
Crónica de un ajuste anunciado
La memoria financiera de los mexicanos es corta. Parece que se olvida que lo que ocurrió con el Wachovia Bank , así como sus complejas relaciones con intermediarios en México. También parecen lejanas las enseñanzas de la Operación Marquis . Sin embargo, todo lo ocurrido entonces es parte de un proceso inacabado. Sus ramificaciones llegan hasta el día de hoy. Las torpes decisiones tomadas en el gobierno de Calderón, tarde o temprano, tendrían consecuencias. Sí, hasta ese entonces hay que retroceder para entender lo que ahora finalmente tendrá un desenlace. En tanto que en los Estados Unidos la sanción fue directa y contundente, terminando en una liquidación ordenada de la operación financiera del fallido banco, eso, mediante una forzada venta del banco, aquí prácticamente nada ocurrió, e incluso, vía firmas legales consentidas, los involucrados terminaron mejorando su posición de mercado, asunto que ya analicé en su oportunidad, destacando notorios errores cometidos por las autoridades financieras de entonces. Tomada cuenta las inusitadas, por no decir, irregulares y heterodoxas maneras en que López Obrador “financiara” su movimiento, resultaba más que previsible el que todos aquellos operadores financieros cercanos a él, tarde o temprano, fueran sujetos a alguna investigación y hasta objeto de señalamientos puntuales. La llegada de Alfonso Romo al aparato gubernamental fue muy parecida a la de Elon Musk, y terminó siendo tan fugaz como la de aquel empresario, ambos ahora conocen las consecuencias de coquetear y abrazar algo que no entienden. La política no es para todos y suele ser arma de dos o más filos para los advenedizos. El regiomontano, al igual que el sudafricano, pensó que había llegado el momento de su revancha y que la élite que lo había marginado se tornaría en corte imperial. Se equivocó, sólo terminó quedando igual o peor que antes, dado que el verdadero operador, el de las confianzas, acabó siendo Bremer, quien ya tenía operando a todo vapor el equipo, la estructura y los procesos que en algún momento detentara Jorge Lankenau. Su negocio es el destino de los caudales de múltiples tesorerías estatales y municipales, entre otras rentables operaciones oficiales. Sí, aunque el defenestrado banquero fue expulsado del sistema, el modus operandi goza de cabal salud. Se equivocan quienes piensan que el Departamento del Tesoro ya bajó sus cartas, eso no lo hace ni en el discovery, siempre tiene ases que aparecen venturosamente cuando deben hacerlo. Si algo no tiene las autoridades financieras del vecino es ser improvisadas. Es cierto que Romo armó el primer equipo de la CNBV, ellos pudieron poner a buen recaudo transacciones, que lo menos, pueden ser calificadas de complicadas de explicar. Aquí se borró todo, pero en el exterior quedó clara huella y rastro de interesantes transacciones. A la salida de Palma ese primer equipo sólo traslado su sede, pero sigue muy activo, y del otro lado lo han notado. Si bien es cierto que José Antonio Meade cree que llegó limpio a home cuando fue lanzado por Peña Nieto como candidato señuelo, es claro que olvida que es bien sabido que es el autor de esa intrincada maraña de intermediarios cuestionables que debió sacar del mercado. Por el contrario, las encubrió y perpetuó, al bautizarlas como entidades financieras no reguladas, sí, esos miles de ventanillas por donde pasan, sin control alguno, multimillonarios traspasos. Se trata de esas entidades que, por tener miles de cuentas de banco, por muy diversas vías, terminan siendo vaso comunicante entre los sistemas de pagos informal y formal. La funesta herencia de su gestión alcanzará al menos a dos generaciones, compró una inviable e ilusa candidatura que todos acabaremos pagando. Los efectos de haber sentado las bases del más oscuro esquema de trasiego dinerario supera, por mucho, el quebranto que infligió al país, cuando entregó, a fondo perdido, 14,000 millones de dólares al FMI. Éste es bien claro, aunque lo haya pretendido ocultar como “deposito” en la Reserva de Activos Internacionales de Banxico, a sabiendas de que no es recuperable ni reúne las condiciones exigidas para formar parte de esa reserva, ahí, acabó el amorío con Carstens. Para algunos es anécdota, para otros, es obligado recordar cómo Dionisio Meade pasó de ser el responsable financiero de Banco Obrero, cuya perdida superó los 20,000 millones de pesos bajo su mando, a valor de 1994, para irse a concertacesionar la legislación financiera en la Cámara de Diputados, donde se discutían las auditorías del rescate financiero. Cumplida su soterrada misión, terminó siendo alto funcionario del banco central, donde se jubiló, tomando su impresentable y muy costoso, en términos de recursos públicos, paso por la banca mexicana como antigüedad. Entregó los bártulos a sus hijos, quienes, en el IPAB, hicieron los amigos que pensaron les llevaría a la presidencia. Sí, dos décadas que son antecedente de lo que está por ocurrir, pasan por ver cómo en el sistema financiero mexicano se cae para arriba. No serán cortes mexicanas las que revelen los contrahechos que nos llevaron a tener un sistema bancario permeado, que naturalmente se convirtió en opaco viaducto de remesas crecientes. Pronto veremos qué tanto proviene de fuente legítima, y qué tanto se opera en el sistema de pagos del crimen organizado. Hacia finales del gobierno de Calderón se hacía número de 4,000 entidades “desreguladas”, completamente quebradas, cuyo rescate superaba los 50,000 millones de pesos, sin embargo, con el bautizo de Meade, éstas quedaron debajo del tapete. Súbitamente arreglaron sus problemas, cambiaron de manos, desde luego, en lo oscurito. Se abrió el mercado de cuentas bancarias, y todos felices. El fideicomiso creado para atenderlas hizo todo menos eso. Aun así, ninguna de ellas pasa penas. La mano invisible del mercado resultó ser negra. No en balde Juan Collado vio una gran oportunidad adquiriendo una, pero le faltó tiempo para convertirla en banco. Se la arrebató a quién sí lo podía poner en predicamentos. Aunque hace meses algunos todavía presumían de acertadas decisiones, hoy ya admiten que sus firmas contables fueron más que creativas, y algunas, hasta laxas saneando libros, tanto, que han
El propósito empresarial, clave para la atracción y retención del talento
En los últimos años, el concepto de “propósito” ha dejado de ser una declaración inspiradora para convertirse en un pilar estratégico dentro de las organizaciones. Por ello, cada vez más empresas comprenden que tener un propósito claro y auténtico no sólo impulsa la reputación o el posicionamiento de marca, sino que también se ha transformado en una herramienta fundamental para la atracción y retención de talento, ya que hoy en día, los profesionales no se conforman con un buen salario o beneficios competitivos, sino que frecuentemente buscan algo más profundo, es decir, una conexión con el propósito de la organización. Este propósito es la razón de ser de una empresa, va más allá del objetivo económico del negocio, y le permite responder a preguntas como: ¿para qué existe?, ¿qué impacto quiere generar en la sociedad o en el planeta?, o ¿cómo contribuye a construir un mundo mejor? No se trata simplemente de una frase bien redactada en la página institucional, sino que el propósito es una declaración que debe vivirse en el día a día, es decir, en la toma de decisiones, en la forma de trabajar y en la cultura organizacional, para que esa autenticidad y congruencia genere una conexión con las personas. Es bien sabido que las nuevas generaciones, especialmente millennials y centennials, han traído consigo una nueva lógica en las relaciones laborales, ya que por ejemplo, para dichas generaciones, el desarrollo profesional, el equilibrio personal, la diversidad, la sostenibilidad y, sobre todo, el sentido del trabajo a realizar son factores decisivos al momento de elegir o permanecer en una organización. En este contexto, el propósito empresarial actúa como un poderoso atractivo para las personas que quieran formar parte de esa comunidad con la que comparten ciertos elementos que les generan un sentido de pertenencia a algo más grande que ellas mismas, y en donde saben que su trabajo contribuye a un bien común. Por ello, una empresa con un propósito claro y coherente tiene la capacidad de atraer talento alineado a éste, generando un vínculo emocional que va más allá de lo contractual. En los procesos de selección, esto se ha vuelto evidente, por lo que las áreas de Recursos Humanos ya no se enfocan exclusivamente en las habilidades técnicas, sino también en la alineación de valores y motivaciones personales de los candidatos con el propósito organizacional, para construir relaciones laborales más auténticas, duraderas y comprometidas. Así, las personas que se identifican con el propósito de la empresa tienen una motivación más profunda, la cual se puede traducir en mayor entusiasmo, creatividad y compromiso desde el inicio y a lo largo de su trayectoria en dicha empresa. Así, el impacto del propósito no termina con la atracción del talento ya que se vuelve también una herramienta clave para la retención de los colaboradores, al abonar a su sentido de pertenencia. Cuando una persona siente que sus valores, principios y prioridades están alineados con los de la empresa, que su trabajo tiene un impacto real y que contribuye a una causa que le importa, es mucho más probable que permanezca en la organización a largo plazo. Esta conexión fortalece el compromiso, eleva la satisfacción y disminuye la rotación voluntaria, tan característica de las nuevas generaciones. Ante esta situación, muchas empresas están comenzando a evaluar la alineación con su propósito desde las primeras etapas del proceso de selección, además de comunicarlo interna y externamente de forma clara, coherente y continua, y de buscar diversas maneras para vivirlo en las actividades diarias, en el estilo de liderazgo, en los incentivos, y en la experiencia que vive cada colaborador dentro de la organización. En definitiva, el propósito ha pasado de ser un complemento inspirador a convertirse en una estrategia central para gestionar el talento que cada vez más busca un sentido de pertenencia, y por ello, las organizaciones que logran articular y vivir un propósito auténtico no sólo atraen al mejor talento, sino que lo inspiran, lo fidelizan y lo convierten en un agente de cambio. Más que nunca, es momento de hacernos una pregunta clave: ¿tenemos un propósito claro y compartido? Y, lo que es aún más importante, ¿lo estamos haciendo vivir en nuestra cultura y en nuestra gente? ____ Nota del editor: Jorge Reyes Iturbide es especialista en responsabilidad social empresarial y desarrollo sostenible y desde hace 20 años ha trabajado para diversas empresas y organismos nacionales e internacionales en proyectos de investigación, consultoría, desarrollo de estándares y educación ejecutiva en la materia. Actualmente es Director de Empleabilidad en la Universidad Anáhuac México. Síguelo en Twitter y LinkedIn . Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
Humanidad + algoritmo, la nueva fórmula del liderazgo
Imagina a un líder en la sala de juntas, rodeado de dashboards predictivos, alertas de Inteligencia Artificial (IA) y gráficos que anticipan decisiones. A su lado, un coach con libreta en mano, atento a cada pausa, gesto y tono de voz. Dos mundos: uno algorítmico y otro profundamente humano, se encuentran en un punto de inflexión. ¿Quién tiene la llave del liderazgo del futuro (y presente)? ¿La precisión de los datos o la calidez de la empatía? La pregunta no es retórica: es urgente. Estamos ante una oportunidad (y desafío) sin precedentes, para repensar cómo se forma, se guía y se transforma el liderazgo en la era digital. La IA irrumpe con fuerza, prometiendo optimizar decisiones, anticipar comportamientos y reducir incertidumbres. Al mismo tiempo, el coaching sigue siendo la vía más poderosa para despertar conciencia, alinear propósito y formar líderes capaces de inspirar. Entonces, ¿son opuestos? ¿complementarios? o ¿estamos frente a una nueva era de convergencia en la que tecnología y humanidad re-definan, juntos, el corazón del liderazgo? Durante las últimas dos décadas, el coaching se ha consolidado como una disciplina estratégica para el desarrollo organizacional. Tomemos en cuenta que el ICF Global Coaching Study 2023, indica que el 86% de las empresas que lo aplican reporta un retorno positivo sobre la inversión, con mejoras en liderazgo, comunicación y bienestar. Su poder reside en crear espacios de reflexión, fomentar la responsabilidad individual y conectar con la mejor versión de cada persona. Y aquí, el toque humano lleva ventaja. En paralelo, considero que la IA desafía las formas tradicionales de liderar. Un algoritmo puede analizar miles de datos en segundos, identificar patrones invisibles y proyectar escenarios. Herramientas como el análisis de lenguaje natural o la minería de sentimientos permiten detectar emociones dominantes en los discursos de un líder, o señalar sesgos cognitivos que distorsionan su toma de decisiones. Y vale la pena considerar que, más del 70% de las organizaciones ya usa IA para decisiones estratégicas, aunque aún dependen del criterio humano para interpretarlas (McKinsey – 2022). Otro punto para los humanos. Pero el tiempo y la tecnología avanzan a pasos agigantados; aquí surge una inquietud legítima: ¿la IA terminará por reemplazar a los mentores? Mi respuesta es categórica: no. Desde mi punto de vista, por más precisa que sea la IA, carece de empatía, intuición y la capacidad de sostener la vulnerabilidad humana. Puede predecir, pero no acompañar. Puede calcular, pero no contener emocionalmente. Como dicen Brynjolfsson y Rock (MIT Sloan, 2021), “los algoritmos no poseen conciencia moral ni juicio contextual, ambos fundamentales para la transformación personal”. Momento; esto no significa que tengamos que rechazar la tecnología. ¡Al contrario! Si logramos integrar lo mejor de ambos mundos, la combinación entre IA y coaching puede (debe) ser revolucionaria. Conceptos emergentes como el Coaching Aumentado lo demuestran: la IA aporta datos útiles, pero es el coach quien los traduce en procesos de cambio con sentido. Desde mi experiencia, el uso inteligente de algoritmos puede enriquecer el acompañamiento; detectar patrones de lenguaje, emociones repetitivas o hábitos de liderazgo, lo que nos lleva a lograr intervenciones más estratégicas y personalizadas. Sin embargo, la verdadera transformación ocurre en la interacción humana. Creo que el coaching , en su esencia, es arte y presencia. Es escucha profunda, es mirada sin juicio, es silencio que abre puertas. Allí, en ese espacio íntimo y auténtico, es donde nacen los líderes que logran inspirar y transformar sus entornos. Creo que el verdadero riesgo no es que la IA sustituya al coaching , sino que deshumanicemos el proceso al punto de convertirlo en una fórmula automatizada. Por eso, es fundamental que los mentores de hoy —y del mañana— desarrollen competencias digitales. No para volverse técnicos, sino para ampliar su caja de herramientas y acompañar mejor a líderes expuestos a una realidad cada vez más compleja. De igual forma, las organizaciones que aspiren a liderar el cambio deberán apostar por una visión ética e integrada del desarrollo. Esto implica usar la IA de forma responsable, proteger la privacidad de los datos y, sobre todo, mantener el enfoque en el crecimiento humano. Y en este sentido, la Unesco nos alerta: el uso de IA en entornos humanos debe priorizar la dignidad, la inclusión y el bienestar de las personas. En resumen y conclusión, la IA no marca ni marcará el fin del coaching , sino su evolución. La IA no reemplazará al coach. La ecuación ganadora es que todas y todos nosotros — coaches , líderes, empresarios, sociedad — seamos capaces de construir una alianza sabia entre humanidad y tecnología. Porque la tecnología puede ser una brújula, pero es el corazón del líder el que debe marcar el rumbo. _____ Nota del editor: Ana Michelle Concepción Esterrich (Instagram @anamichellecoach) es una escritora, sepeaker,, coach de resultados, formadora de líderes, instructora de yoga, experta en holistic health y wellness. Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente a la autora. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
Convertir los errores en activos de comunicación empresarial
Hubo un tiempo en que admitir los errores era visto como el peor de los fracasos. Como líderes, se nos enseñaba a sostener el rostro de la perfección, a evitar cualquier fisura, y si el error era inevitable, a controlarlo, minimizarlo e, incluso, esconderlo. Esto hacía que la narrativa dominante en el ámbito de la comunicación empresarial girara en torno a la palabra control, es decir, control de mensajes, control de percepción, control de daños. Aprendimos a blindar reputaciones, a levantar muros discursivos frente a cualquier amenaza y a evitar el error como si se tratara de una infección. El error como activo narrativo Gestión de errores en la era de la reputación algorítmica Estructura y propósito en el ‘storytelling’ o narrativa del error El criterio ha cambiado y el error está dejando de ser un tabú para convertirse en parte activa de la conversación pública; y mejor aún, en un verdadero activo reputacional. Curiosamente, esto ha dado un giro a la percepción del liderazgo, pues en lugar de condenar al que se equivoca, el escrutinio público empieza a valorar a quien se atreve a decir “fue un fallo y lo asumo”. Así, los líderes que saben reconocer sus errores no pierden poder; lo transforman. Y lo más interesante es que lo convierten en reputación. En la comunicación empresarial mucho hablamos de «gestión de crisis», pero pocos nos atrevemos a hablar de los errores como materia prima de una narrativa reputacional. Desde una visión más innovadora, el error deja de ser una anomalía para volverse una oportunidad, ya que bien gestionado, puede generar más conexión que cualquier campaña de marketing. Cuando un líder admite públicamente una falla —y lo hace con responsabilidad, oportunidad y estrategia— envía un mensaje claro: “soy humano, pero soy responsable”. Y ese mensaje, lejos de debilitarlo, fortalece su vínculo con una audiencia (clientes, inversionistas, talento) que ya no espera perfección, sino conexión y autenticidad. Este enfoque no implica exaltar la torpeza ni romantizar la equivocación, sino comprender que el verdadero liderazgo —el liderazgo post-heroico, que ha superado el molde heroico tradicional— no se define por la ausencia de fallos, sino por la forma en que se los enfrenta. Ya no se trata de enaltecer al héroe invulnerable, sino de visibilizar al líder que reconstruye confianza a través de la transparencia, la responsabilidad y el aprendizaje. Ese es la nueva narrativa que conecta, inspira y deja huella. Esta perspectiva también consolida la transparencia como pilar esencial de la cultura organizacional moderna y la redefine como una estrategia tangible para construir conexión y resiliencia reputacional. El verdadero reto para los líderes actuales, y para sus equipos de relaciones públicas, no es únicamente mostrarse auténticos en sus comunicaciones. Exige sostener esa autenticidad con coherencia en una multiplicidad de entornos —desde medios tradicionales y digitales hasta eventos inmersivos y entornos de realidad aumentada o virtual—. Podemos llamarlo el metaverso reputacional, un ecosistema donde cada error —y cada disculpa— puede amplificarse o atenuarse según la consistencia narrativa desplegada en todos los canales; aquí es donde las relaciones públicas revelan todo su valor estratégico . Bajo este escenario, los errores no solamente son evaluados por la opinión pública, también quedan registrados por los algoritmos. Motores de búsqueda, modelos de inteligencia artificial, herramientas de monitoreo y predicción reputacional… todos capturan la trazabilidad digital de una marca o de un líder. De allí que la forma en que se gestionan los errores desde la comunicación empresarial impacte no solo en la confianza humana, sino también en la reputación algorítmica. Disculpas claras, compromisos verificables y acciones correctivas restauran credibilidad ante las audiencias, e influyen en cómo nos clasifican y visibilizan las plataformas. Las historias de marca más potentes —las que realmente conectan y se quedan en la memoria— no son las de éxito perfecto, sino las que muestran transformación real. Por eso me convence cada vez más la idea de que el error, bien gestionado, puede ser un activo narrativo. Cuando hablo de esto, me refiero a esas situaciones incómodas que, lejos de hundirnos, nos permiten demostrar de forma tangible quiénes somos como organización: qué tan íntegros, empáticos o capaces de aprender podemos ser. Y claro, en la gestión de crisis en comunicación no basta con salir a decir “me equivoqué”; la narrativa del error necesita algo más que honestidad, requiere estructura, intención y propósito. En mi opinión, para que esa historia sea creíble y valiosa, debe estar anclada en tres elementos clave. Primero, el contexto, que implica explicar lo ocurrido sin caer en el terreno de las excusas. Segundo, responsabilidad, es decir, mostrar que se entiende el impacto y que no se busca trasladar culpas. Y tercero, acción correctiva, enfocada a detallar qué se está haciendo para enmendar el error y evitar que se repita. El storytelling del error implica mucho más que ajustar un discurso, supone un cambio profundo de visión, tanto para quienes ejercen el liderazgo como para los equipos de comunicación que los acompañan. Requiere dejar atrás la figura del líder infalible y apostar por una versión más compleja, pero infinitamente más creíble, la del líder reputacional, consciente de que su marca personal y la de su organización no se definen por evitar errores, sino por la capacidad de asumirlos, repararlos y transformarlos en aprendizajes con propósito. Desde esta nueva mirada, comunicar errores no es debilidad, es liderazgo en su forma más auténtica. _____ Nota del editor: Héctor M. Meza Curiel es Director General de InfoSol. Síguelo en LinkedIn . Las opiniones publicadas en esta columna pertenecen exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>