«Caja abierta»: la estrategia de Amazon para vender productos devueltos
México es uno de los principales mercados de e-commerce en América Latina. De acuerdo con datos publicados por Statista en abril de este año, los ingresos por este canal de ventas entre 2020 y 2023 mostraron una tasa de crecimiento de 30%. Entre los sitios favoritos de los mexicanos para hacer sus compras en línea está Amazon, y para quienes compran ahí probablemente en algún momento hayan notado que existen artículos con la leyenda “caja abierta”, que aparentemente son el mismo producto, pero más barato. ¿Qué es la caja abierta de Amazon? ¿Son confiables estos artículos? Estos productos forman parte de la campaña Amazon Warehouse, que básicamente son remates con los que el consumidor recibe lo que quiere a menor precio y la compañía da salida a las cosas que otros compradores regresaron. En esta misma campaña se contemplan artículos que tienen la caja abierta o que han sido “ligeramente dañados durante la manipulación en el almacén”, explica Amazon. Las tarifas de envío son las mismas que para los artículos regulares y los compradores también cuentan con un periodo de 30 días para devolver el producto o acceder al servicio de atención al cliente. Jorge Guerrero es un comprador habitual de Amazon bajo esta modalidad. Su última adquisición fue un celular de marca One Plus, que no encontró disponible en otras concesionarias y por ello optó por esta alternativa. “Me llegó super bien. Lo compré por la cámara y funciona perfecto y solo pagué 4,800 pesos, cuando el equipo sin ‘caja abierta’ cuesta más de 9,000 pesos”, relató. Aunque Guerrero califica como “buena” su experiencia, aunque señaló a Expansión que hubo algo que no le gustó y es que el equipo llegó con un cargador genérico y no de la marca. De acuerdo con Amazon, los productos vendidos en esta modalidad pasan por una evaluación física y se aseguran de que funcionan. “Si el producto funciona pero su estado físico no es perfecto, es posible que decidamos venderlo. Si el producto no funciona, sin importar su estado, no lo vendemos”, dice la compañía. Cabe destacar que los artículos usados en general no tienen garantía del fabricante. ¿Cómo gestiona Amazon estos productos? Nuevo: si un producto se vende como nuevo, significa que no se ha abierto pero la caja está dañada. Como nuevo: un producto vendido “como nuevo” indica que está en perfecto estado pero, debido al estado de la caja, no cumple con los estándares de Amazon para productos nuevos. En el caso de los productos devueltos, es posible que el anterior cliente abriese el producto y lo sacara del paquete. Por otro lado, si un producto llega en perfecto estado físico y después del proceso de evaluación se determina que funciona perfectamente, el producto puede ser considerado “como nuevo”. Además, los productos empaquetados en los almacenes de la plataforma con daños en el embalaje exterior pueden pasar de nuevos a “como nuevos”. Muy buen estado: si un producto ha sido evaluado y se ha comprobado que funciona perfectamente pero tiene defectos estéticos o manchas, entonces se le asigna la condición de muy buen estado. Buen estado: el producto ha sido evaluado y se ha comprobado que funciona perfectamente pero tiene defectos estéticos o manchas, presenta leves signos de haber sido usado, faltan accesorios poco importantes o el embalaje se ha sustituido por otro para una mejor protección. De acuerdo con Amazon, luego de recibir un producto, lo revisa y valora su estado para clasificarlo en alguna de las siguientes categorías: Finalmente se exhibe en el sitio y se vende a un precio más bajo. Si bien los compradores de estos artículos pueden devolverlos si no están satisfechos, el gigante del e-commerce señala que al ser parte de Warehouse puede que sean únicas piezas, por lo que no podrían reemplazarlo, por lo que se procederá al reembolso. De acuerdo con la encuesta Statista Consumer Insights, seis de cada diez mexicanos adultos entrevistados online realizaron al menos una compra en esta tienda durante los doce meses anteriores al estudio, que fue aplicado de octubre de 2023 a septiembre de 2024. ]]>
Aumenta el estrés laboral en 2024, una amenaza al talento y la productividad
El estrés laboral se ha convertido en uno de los mayores retos para las empresas en México y el mundo. Según un estudio de OCC, el 59% de los trabajadores reporta un aumento en sus niveles de estrés en 2024, lo que nos invita a analizar por qué no solo no se está erradicando este fenómeno sino por qué aumenta año con año. Más allá de ser una cifra alarmante, esta realidad expone las grandes oportunidades estructurales que aún existen en la forma en que las empresas abordan la relación entre el bienestar y el desempeño. Si 9 de cada 10 trabajadores afirman que el estrés influye directamente en su deseo de buscar un nuevo o un mejor empleo, ¿qué están haciendo las organizaciones para retener a su talento? Antes de la pandemia, México ya figuraba entre los países con mayores niveles de fatiga por estrés laboral, superando a China y Estados Unidos, de acuerdo con datos del IMSS. Desde entonces, el problema no ha hecho más que escalar. Y aunque el tema prioritario debe ser la salud de los trabajadores, el impacto trasciende este ámbito: según la OMS, el estrés relacionado con el trabajo cuesta cerca de 1 billón de dólares anuales a la economía global en pérdida de productividad. Estas alarmantes cifras reflejan cómo las empresas, al no tomar acciones para reducir los niveles de estrés en sus trabajadores, no solo perjudican a su talento, sino que comprometen su competitividad en mercados cada vez más exigentes y cambiantes. Si no se gestiona adecuadamente, el estrés laboral puede convertirse en un problema crónico que derive en burnout , un estado de agotamiento mental, emocional y físico, que incluye causas diversas como sobrecarga de tareas, falta de reconocimiento, jornadas interminables y una desconexión total entre la vida personal y profesional. Y además con consecuencias graves, pues disminuye la calidad del trabajo, se reduce la productividad y aumenta de manera alarmante la rotación de personal, lo que me pone a reflexionar sobre qué tan conscientes son las empresas de esta problemática y, sobre todo, si están dispuestas a transformar sus entornos laborales para prevenirla. Los datos no mienten. Un elevado porcentaje de los trabajadores experimenta agotamiento constante y ansiedad, condiciones que erosionan su compromiso y los desvinculan emocionalmente de sus empleos. Este fenómeno no solo afecta la calidad del trabajo y la productividad, sino que también debilita el tejido organizacional, propiciando relaciones laborales fracturadas y una rotación de personal insostenible. Ante este panorama, los líderes de las empresas deben asumir un papel proactivo en la solución de este problema; acciones como promover un equilibrio real entre la vida y el trabajo, reconocer el esfuerzo de los colaboradores y brindar apoyo psicológico no son lujos, son exigencias fundamentales de un talento que hoy es más consciente y exigente que nunca. Las nuevas generaciones priorizan entornos laborales saludables, mientras que los empleados con más experiencia valoran culturas organizacionales positivas y consistentes. Sin embargo, todavía existe una resistencia tangible en algunas empresas, donde prevalece la idea de que el estrés “es parte del trabajo”. Esta mentalidad no solo es obsoleta, sino también costosa, tanto en términos humanos como financieros. Es momento de que las empresas mexicanas adopten un enfoque integral para gestionar el estrés laboral, incluyendo la inversión en programas de bienestar, la flexibilidad en horarios, además de garantizar espacios seguros para que los colaboradores puedan expresar sus preocupaciones. Ignorar este problema puede comprometer la sostenibilidad de las empresas, su reputación como empleadores y su capacidad para atraer y retener talento. El estrés laboral no debe verse solo como un desafío, sino como una oportunidad para que las organizaciones se transformen, para que dejen de percibir el bienestar como un gasto y lo vean como una inversión estratégica. Al priorizar la salud y el bienestar de su talento, las empresas no solo mitigarán riesgos, sino que construirán los cimientos para un crecimiento sostenible, resiliente y competitivo. ____ Nota del editor: David Centeno es Subdirector de Planeación Estratégica en OCC, donde contribuye con el diseño y ejecución de las estrategias de negocio de la empresa. Es especialista y cuenta con estudios de posgrado en inteligencia y estrategia de negocios con más de 10 años de experiencia en análisis de indicadores para la toma de decisiones. Es Licenciado en Mercadotecnia por el Tecnológico de Monterrey. Síguelo en LinkedIn. Las opiniones publicadas en esta columna corresponden exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
Funcionarios recibirán aguinaldo gigantesco
Este viernes, Gonzalo Soto y Mónica Alfaro hablan sobre los magistrados electorales, ministros de la Suprema Corte de Justicia de la Nación, consejeros de la Judicatura Federal y consejeros del Instituto Nacional Electoral que se llevarán más de medio millón de pesos de aguinaldo y gratificaciones esta temporada navideña. Además, cuentan todos los detalles sobre estos temas: – Tres estados concentran 67% de las pocas nuevas inversiones en México – Banxico ejecuta último recorte de 2024 y deja tasa de interés en 10% – Políticos, famosos y deportes, los ganadores de la atención digital en 2024 – Los restaurantes temáticos, un segmento que crece en México ]]>
Prohibir las redes sociales. ¿Cómo entender el caso Australia?
Hace algunos días, Australia anunció, a través de un instrumento legislativo, la prohibición de redes sociales a menores . De aquí surgen varias interrogantes personales, pero la principal versa en: ¿es la solución prohibir el uso de plataformas digitales a los nativos digitales? La respuesta es un rotundo NO y esperemos que a los legisladores de nuestro país jamás se les ocurra copiar y pegar ideas de esta legislación australiana. Aunque bien intencionada, esta medida puede tener efectos negativos no previstos, especialmente en los nativos digitales, quienes no solo han crecido en un entorno digital, sino que lo consideran un espacio vital para su desarrollo social, emocional y educativo. Básicamente las nuevas generaciones nacieron con la tecnología en las manos. Prohibir el acceso a redes sociales genera como riesgo el fomento de herramientas para evadir controles, como redes privadas virtuales (VPN), cuentas falsas o plataformas alternativas no reguladas, y en consecuencia expone las integridades digitales de los menores, así como las de sus cercanos. La curiosidad de un nativo digital, sumado a la ahora necesidad de mantenerse conectado, y con una pizca de rebeldía, se convertirán en la mezcla perfecta para detonar el uso de diversos métodos de evasión de filtros y controles. En algún momento podríamos tener nuevas generaciones desarrollando habilidades técnicas para fines ilícitos. Australia estará en un escenario donde saltar controles y burlar el sistema será algo normal; a empujar a los menores para interactuar en entornos “clandestinos” en lugar de hacerlo bajo un esquema de supervisión y correcta guía; los lleva a un incremento de exposición y vulnerabilidad ante los ciberdelincuentes. No solo esto, también a las prácticas que representan riesgos como la descarga e instalación de software malicioso o el acceso a comunidades y herramientas “ocultas” para el intercambio de comunicaciones. Entendamos algo que le cuesta mucho comprender especialmente a diversas madres y padres de familia en el mundo: las redes sociales representan algo más que ocio, entretenimiento y diversión, son un espacio de total convergencia que incluso posibilitan el aprendizaje y el acceso a diversos tipos de conocimiento (claro, todo lo anterior bajo un esquema de correcta guía y enfoque de parte de un mayor cercano). Si lo vemos desde un punto de vista un tanto más hacia la trinchera de la salud, privar de la tecnología y/o plataformas hoy puede generar temas relacionados a la ansiedad, a la depresión y pone en riesgo la salud mental. La solución a este tipo de temática no reside en crear barreras, sino más bien en construir puentes de conocimiento, basados totalmente en la educación y alfabetización digital, dando prioridad incluso con políticas públicas y actualización de conocimientos desde las aulas. Varias de las plataformas tienen ciertos tipos de controles parentales que muchos desconocen, podría ser un buen momento para los padres y madres para acercarse a estas medidas y comprender que el control, la censura y las negativas de acceso no son la solución tajante. Implementar una prohibición total a redes sociales, especialmente a los menores, podría verse como una solución inmediata a distintos problemas y desde diversos ámbitos; sin embargo, se podrían generar problemas más profundos. La ciberdelincuencia podría sonar a una buena respuesta y lo sería, con ello comprendamos que se requiere dar un especial enfoque a la educación digital y fomentar una responsabilidad compartida desde las familias en apoyo de empresas y gobiernos. Reitero, a México no le funcionaría algo así a sabiendas de los distintos atrasos tecnológicos, educativos y de formación relacionados con las TIC. Comencemos a promover un acercamiento a la tecnología sin satanizarla, entendamos la realidad en la que vivimos y que nadie escapa a este espectro tecnológico llamado redes sociales. ____ Nota del editor: Carlos Ramírez Castañeda es especialista y apasionado por el Derecho Informático, particularmente en ramas de Ciberseguridad, Cibercriminalidad y Ciberterrorismo. Tiene un Máster en Derecho de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicaciones de Santiago de Compostela España, Doctor en Administración y Políticas Públicas de México. Es colaborador de diversas instituciones académicas y gubernamentales, profesional siempre interesado en temas de ciberprevención particularmente con sectores vulnerables. Síguelo en Twitter como @Ciberagente . Las opiniones publicadas en esta columna pertenecen exclusivamente al autor. Consulta más información sobre este y otros temas en el canal Opinión ]]>
Videojuegos, una herramienta poderosa para el liderazgo
Durante décadas, los videojuegos fueron considerados una mera distracción para adolescentes, una actividad relegada al ocio y sin impacto más allá del entretenimiento. Sin embargo, hoy en día, el gaming ha evolucionado hasta convertirse en una industria que genera más de 200,000 millones de dólares al año. Su relevancia no se limita a los ingresos que genera, sino a la influencia que ejerce en la forma en que las personas desarrollan habilidades y toman decisiones, atrayendo a jugadores casuales y a altos ejecutivos y líderes empresariales. 1. FPS (First-Person Shooters): Decisiones rápidas y resultados inmediatos 2. RTS (Real-Time Strategy): Pensamiento estratégico y gestión de recursos 3. RPG (Role-Playing Games): Empatía y liderazgo transformacional 4. Sandbox/Creativos: Innovación y mentalidad de crecimiento Estos líderes encuentran en el gaming una actividad que les permite relajarse, desarrollar y perfeccionar habilidades críticas para la vida empresarial. La pregunta es: ¿qué hace que los videojuegos sean una herramienta tan poderosa para el liderazgo? La respuesta radica en las similitudes entre el mundo virtual de los juegos y el entorno dinámico y competitivo de los negocios. Representa un cambio de paradigma porque ha pasado de ser un pasatiempo a ser una herramienta de liderazgo y porque el perfil del gamer ha cambiado radicalmente en la última década. Ya no hablamos únicamente de adolescentes o jóvenes adultos. Hoy los videojuegos son una actividad que trasciende generaciones. Según un informe reciente de la Entertainment Software Association, casi 40% de los gamers son mayores de 35 años. Este cambio ha sido impulsado por la accesibilidad tecnológica, con plataformas móviles, consolas, PC y gaming en la nube que facilitan el acceso a una diversidad de juegos. Para los líderes empresariales, el gaming representa algo más que un pasatiempo. Muchos ven en los videojuegos una oportunidad para practicar habilidades que son directamente aplicables a su entorno laboral: toma de decisiones bajo presión, planificación estratégica, trabajo en equipo, liderazgo y la capacidad para adaptarse a escenarios cambiantes. Estas habilidades, esenciales para el éxito en el mundo de los negocios, se cultivan de manera orgánica en los videojuegos, particularmente en los más complejos. Al observar el tipo de videojuegos que los líderes prefieren, podemos identificar patrones que reflejan su estilo de liderazgo: Juegos como Valorant, Call of Duty: Warzone 2.0, o Apex Legends requieren reflejos rápidos y una toma de decisiones casi instintiva. Los líderes que disfrutan de este tipo de juegos suelen ser aquellos que prosperan en ambientes de alta presión, donde los resultados inmediatos son prioritarios. Son directivos que no temen tomar riesgos, están orientados a la acción y prefieren resolver problemas de manera rápida y efectiva. Títulos clásicos como StarCraft o Age of Empires o el Total War: Warhammer III, entre otros, exigen un enfoque estratégico a largo plazo. Los jugadores deben gestionar recursos limitados, construir equipos y anticiparse a los movimientos de sus oponentes. Este tipo de juego atrae a líderes que son planificadores naturales, expertos en identificar oportunidades y en administrar de manera eficiente los recursos disponibles. Son líderes que saben equilibrar la visión a largo plazo con las acciones inmediatas. Juegos de rol clásicos como The Witcher o Final Fantasy, como también Cyberpunk 2077 (tras su evolución), Baldur’s Gate 3 o Elden Ring, se centran en la narrativa y en el desarrollo de personajes, lo que fomenta habilidades como la empatía y la conexión emocional. Los líderes que prefieren estos juegos tienden a adoptar un enfoque más humano, motivando a sus equipos a través de la inspiración y la confianza. Este estilo de liderazgo transformacional no solo construye relaciones sólidas, sino que también fomenta la creatividad y la innovación dentro de los equipos. Juegos como Minecraft o The Sims permiten a los jugadores construir, experimentar y resolver problemas de manera creativa. Estos juegos atraen a líderes que valoran la innovación, la curiosidad y la capacidad de aprender de los errores. Son visionarios que disfrutan creando algo desde cero, transformando ideas en realidades tangibles. Son cuatro categorías de videojuegos con ejemplos, aunque no se descartan otros títulos. De esta forma podemos ver que el impacto del gaming no se limita al ámbito personal. Por otro lado, cada vez más empresas están integrando elementos de los videojuegos o gamificación en sus estrategias corporativas para fomentar el trabajo en equipo, desarrollar habilidades y fortalecer la cultura organizacional. Asimismo, las comunidades de gaming en línea están creando espacios donde líderes de diferentes industrias pueden interactuar, compartir estrategias y aprender unos de otros. Estos espacios ofrecen una oportunidad única para el networking en un entorno más relajado y auténtico que las reuniones tradicionales. Otra ventaja significativa del gaming es cómo conecta a los líderes con las generaciones más jóvenes. Los gamers de hoy son los empleados y consumidores del mañana. Los líderes que entienden la cultura del gaming están mejor equipados para comunicarse con las nuevas generaciones, comprender sus motivaciones y diseñar estrategias que resuenen con ellos. Esta conexión intergeneracional es clave para construir equipos más cohesionados y productivos. En este contexto, el mundo empresarial enfrenta un entorno cada vez más competitivo, donde la adaptabilidad y la innovación son esenciales para el éxito. Aquí es donde el gaming puede desempeñar un papel crucial. Los videojuegos fomentan una mentalidad de prueba y error, animando a los jugadores a experimentar, fallar y aprender rápidamente de sus errores. Esta mentalidad de crecimiento es invaluable para los líderes que buscan impulsar la innovación en sus organizaciones. Además, el gaming enseña a los líderes a gestionar la incertidumbre y a tomar decisiones en entornos dinámicos, habilidades que son más relevantes que nunca en un mundo empresarial en constante cambio. Hoy más que nunca, el liderazgo empresarial exige una combinación de habilidades técnicas, emocionales y estratégicas. Los videojuegos ofrecen una plataforma única para desarrollar estas habilidades de una manera interactiva, desafiante y, sobre todo, divertida. Los líderes que adoptan el gaming mejoran sus propias capacidades, crean conexiones más profundas con sus equipos y preparan a sus organizaciones para enfrentar los desafíos del futuro. En un mundo donde la
Así como en los tianguis, en el comercio online existe ‘la paca’
Carlos Áviles tiene 48 años y es fanático de ir al ‘tianguis’ a buscar ropa, calzado o accesorios en las ‘pacas’; sin embargo, este hábito se ha trasladado poco a poco a la vida digital, pues descubrió un par de opciones que le permiten hacer un ejercicio similar, pero desde su casa. “Me gusta mucho seguir yendo al tianguis, pero ya no tengo tanto tiempo libre y además el tema de inseguridad me parece un factor cada vez más preocupante. Un amigo mío que también creció y encontró joyas en la paca me recomendó un par de páginas donde se hace algo similar”, apuntó Avilés, quien afirma que en vez de ir al tianguis como el de La Raza, San Felipe de Jesús o el Salado ha empezado a optar por comprar algunas maletas pérdidas o cosas que devuelven en Amazon. Unclaimed Baggage es una tienda online donde los usuarios pueden literalmente encontrar ‘joyas’ provenientes de equipajes que no fueron reclamados y que contienen accesorios, ropa y calzado que en ocasiones son de lujo. “Como sucede con las pacas que encuentras en la San Fe o el Salado, hay ropa de diseñador a precios muy accesibles o ropa básica que encuentras más barata que en tiendas”, apunta Avilés. Aunque él sigue asistiendo de vez en cuando a tianguis, ha encontrado en este tipo de puntos una opción para buscar ropa ‘más elegida’. De acuerdo con un reporte de CNN, Unclaimed Baggage espera que las aerolíneas sigan el proceso de intentar reunir una maleta perdida con su dueño y al no conseguirlo ellos compran estos equipajes para posteriormente vender lotes de artículos o donarlos a organizaciones benéficas. Además del sitio web, tienen una tienda física en Alabama donde los clientes asisten a probarse ropa o accesorios. Y desde su página web la selección de estos artículos también está categorizada, pues puedes encontrar artículos para bebés, mujeres, accesorios o incluso colecciones de lujo con productos seleccionados. La tienda de Unclaimed Baggage abrió sus puertas en 1970. El padre de Bryan Owens, el actual dueño de este comercio, inició este proyecto después de que un amigo que trabajaba para el servicio de autobuses Trailways le dijera que tenía montañas de equipaje sin reclamar y no sabía qué hacer con él. En 2023, las aerolíneas perdieron una media de 6.9 maletas por cada 1,000 pasajeros, de acuerdo con la consultora SITA, de éstas, el 99.5% acaba reencontrándose con sus dueños, pero la pequeña fracción de maletas perdidas se va acumulando. Solo en agosto de 2024 las estadísticas de SITA mostraron que las aerolíneas manipularon incorrectamente más de 260,000 maletas en Estados Unidos. Aunque es posible adquirir productos desde México, varían los costos de envío y depende del tipo de artículo es posible que los usuarios prefieran otras opciones de remate como las de Amazon. ‘Remates de Almacén’ es otra opción que tiene el e-commerce con sede en Seattle y ofrece productos que han sido devueltos por los clientes, que tienen la caja abierta o que han sido ligeramente dañados durante la manipulación en el almacén, a un precio aún más bajo y con los beneficios de todos los servicios de Amazon, o sea tarifas de envío estandarizadas, 30 días para devolver el producto y servicio de atención al cliente. Similar a Unclaimed Baggage, los productos están categorizados y puedes encontrar desde joyería y calzado hasta instrumentos musicales. Llamado en Estados Unidos Amazon Warehouse funciona de la siguiente manera: cuando un producto regresa al almacén lo recibe la marca y se evalúa el funcionamiento del mismo y el impacto que tuvo en el retorno, o sea se verifica si los golpes o rasguños no interfieren con el funcionamiento de los productos y a partir de esto se determina su nuevo precio. Ya que se tienen estos datos se categoriza en la página de remates y se vende a un precio reducido. ]]>
La fórmula de Casio para sobrevivir a la era de los smartwatches
En el centro de investigación de Casio, en Tokio, Tatzuya Izaki contempla una montaña de prototipos de relojes. Son testigos de décadas de innovación y representan algunos de los modelos más icónicos de la marca. Izaki, quien se unió a la empresa en 1986, recuerda cómo, desde ese momento, la filosofía de Casio siempre ha sido la innovación continua. Recientemente, Izaki eligió 20 de estos relojes prototipos, que considera icónicos, para traerlos a México, donde fueron presentados como parte de una celebración de la historia de la marca y su impacto en la cultura relojera. La historia de Casio se remonta a los años 70, cuando los hermanos Kashio, fundadores de la empresa, decidieron aplicar la tecnología digital de sus calculadoras a los relojes. En 1974, lanzaron el Casiotron, el primer reloj digital del mundo con función de calendario automático. Desde entonces, la capacidad de Casio para fusionar tecnología avanzada con una visión innovadora ha sido clave para su éxito. Esta combinación le permitió mantenerse relevante en un mercado que, décadas más tarde, sería dominado por los smartphones y relojes inteligentes. En los últimos años, la compañía ha enfrentado la creciente competencia de los teléfonos móviles, que, con sus funciones integradas de reloj, han desplazado la necesidad básica de llevar uno en la muñeca. Pero Casio no ha sucumbido ante este desafío. Lejos de depender únicamente de la tradición, la marca ha sabido reinventarse. La línea G-Shock, que nació en 1983 bajo la promesa de ser prácticamente indestructible, se ha convertido en un pilar para la compañía. Estos relojes, diseñados para soportar las condiciones más extremas, han ganado una base de seguidores leal entre deportistas, aventureros y militares de todo el mundo. Tatzuya Izaki recuerda cómo la creación del G-Shock fue un punto de inflexión para Casio. En medio de un mercado cada vez más competitivo, este reloj representó un avance no solo tecnológico, sino también cultural. «Este es el modelo que permitió que la marca Casio se consolidara frente a otros relojes», comenta Izaki, quien formó parte del equipo que desarrolló el primer G-Shock. Desde su debut, estos relojes se volvieron un motor de ventas para la marca , especialmente en mercados como el mexicano, donde el G-Shock se popularizó en los años 90, al grado de que comenzaron a surgir imitaciones. A pesar del éxito del G-Shock, Casio no ha permanecido inmóvil frente a la evolución tecnológica. La marca ha incorporado funciones propias de los smartwatches, como el monitoreo de la frecuencia cardíaca y el GPS, en modelos como el GPR-H1000-1. Sin embargo, no ha abandonado su esencia. «Hemos conseguido que la gente respete el G-Shock por su alta resistencia. Sin apartarnos de esa esencia, podemos seguir avanzando», dice Izaki. Una nueva generación de consumidores Hiroyuki Sezai, director general de Casio México, señala que parte del éxito de la compañía radica en la diversificación de su oferta. “Hoy en día, un reloj es más que un dispositivo para ver la hora; es una pieza de moda”, dice. Casio ha lanzado líneas para diferentes segmentos del mercado, desde los relojes deportivos hasta los más formales, como la línea Casio Vintage. Esta capacidad de ofrecer productos para diferentes audiencias ha sido clave para mantenerse competitiva, especialmente en mercados emergentes como el mexicano, donde la empresa ha encontrado un público joven que valora tanto la funcionalidad como el diseño. En medio de esta estrategia, un suceso inesperado en 2023 impulsó aún más la relevancia de la marca entre los jóvenes: la mención de Casio en la popular canción Session 53 de Shakira. Aunque la letra de la canción comparaba a la marca japonesa con otra de lujo, lo que podría haber sido interpretado como una crítica se transformó en una oportunidad. “Estábamos muy sorprendidos cuando, al día siguiente, los medios comenzaron a llamarnos”, relata Sezai. “Lo que más nos sorprendió fue la respuesta positiva del público. De repente, muchas personas jóvenes comenzaron a interesarse en nuestros productos”. Las ventas de modelos como el G-Shock experimentaron un repunte tras el lanzamiento de la canción, demostrando la capacidad de Casio para conectar con nuevas generaciones. Casio, que ha reportado ventas consolidadas por 65,217 millones de yenes entre abril y junio de este año, un aumento del 4% respecto al mismo periodo de 2023, continúa mostrando su habilidad para mantenerse relevante. Javier Gutiérrez Chamorro, un coleccionista de relojes y creador del canal Guardatiempo , reconoce la importancia de esta conexión emocional. Gutiérrez recuerda con cariño su primer reloj Casio, un modelo F-87W que recibió en 1985 por su décimo cumpleaños. Para él, la nostalgia es uno de los factores que hacen especiales a estos relojes. «Tener relojes que esencialmente son los mismos de hace 40 años agrega un valor especial a la colección», comenta. La accesibilidad y la durabilidad aún son atributos clave para los relojes Casio. La empresa ha mejorado la calidad de los materiales, incorporando opciones más duraderas y reciclables, pero sin perder de vista su herencia. Izaki, que ahora colabora con jóvenes en el equipo de innovación de G-Shock, insiste en que la durabilidad seguirá siendo un elemento clave para el futuro de la marca. «No queremos desviarnos de esa característica», afirma. Según sus directivos, la clave del éxito de Casio a lo largo de más de medio siglo radica en su habilidad para equilibrar tradición e innovación. El éxito de su línea G-Shock, las colaboraciones con figuras influyentes y su apertura a nuevas tecnologías, sin sacrificar la durabilidad de sus productos, han pavimentado el camino de la marca. Con una oferta que abarca desde modelos asequibles hasta opciones más exclusivas, Casio continúa fusionando lo clásico con lo moderno, atrayendo tanto a generaciones pasadas como actuales. Como señala Hiroyuki Sezai: “El tiempo sigue siendo nuestro mejor aliado”. ]]>
Las cadenas productivas también sentirán la imposición de aranceles de Trump
Desde que comenzaron las amenazas de Donald Trump respecto a imponer aranceles a las importaciones mexicanas , el gobierno mexicano ha señalado que los más afectados serán los consumidores finales estadounidenses. Sin embargo, analistas señalan que las cadenas de producción también se verán afectadas por esta medida, con daños al sector exportador mexicano . Si se pierde la ventaja arancelaria entre México y Estados Unidos, establecida en el T-MEC, pierde México y pierde Estados Unidos , aseguró Kenneth Smith , presidente del comité empresarial México-EU del Consejo Empresarial Mexicano de Comercio Exterior, Inversión y Tecnología ( COMCE ). A finales de noviembre, el presidente electo Donald Trump dijo que, una vez que llegue a la Casa Blanca, impondrá aranceles de 25% a las importaciones de México y Canadá . «A México le va a pegar mucho más porque el mercado más importante de nuestro país siempre ha sido Estados Unidos. Nuestra manufactura está destinada a la Unión Americana. La medida le va a pegar primero a nuestro país», dijo José Gerardo Tajonar, presidente de la Asociación Nacional de Importadores y Exportadores de la república Mexicana (ANIERM). En 2023, el 83.4% de las exportaciones mexicanas tuvieron como destino Estados Unidos; hasta agosto de este año el porcentaje llegó a 84.3%, según información de DataMéxico. Por ahora, Trump ha dicho que el arancel de 25% aplicará a todos los productos mexicanos. Habrá que esperar tanto el porcentaje final como las fracciones arancelarias a las que lo impondrá, señaló Tajonar. Principalmente las autopartes, los vehículos de transportación; los aparatos eléctricos -televisiones, teléfonos-, los electrodomésticos; también habría que revisar si van a poner aranceles a los alimentos», como el aguacate, detalló el presidente de ANIERM. “Vas tener un impacto en la disponibilidad de productos e insumos importantes para la producción allá, y en productos para el consumidor”, puntualizó Smith. El sector automotriz -vehículos terminados y autopartes- importa más de 130,000 millones de dólares de México. Un producto antes de estar terminado puede cruzar la frontera ocho o nueve veces, destacó el directivo del COMCE. «Hasta que no tengamos la información verídica no se va a saber cuál es el impacto de cada una de las fracciones arancelarias, pero cada que pasa un producto hacia un país, se nacionaliza, se transforma y se transforma en otra partida arancelaria», agregó. “Cada producto es diferente al original porque le vas añadiendo componentes y una transformación, cada producto tendrá que pagar el arancel correspondiente. Obviamente ves el incremento de costos de una manera que podría ser exponencial”, complementó Kenneth Smith. A decir de Tajonar, los aranceles se impondrán en ciertos productos y sectores, los cuales deben «analizarse a profundidad», particularmente todo aquello en los que el gobierno estadounidense tenga dudas «que puedan estar integrados con productos asiáticos, creemos que sí nos van a impactar los aranceles». Los aranceles también se pueden traducir en presiones inflacionarias, por el aumento que representará para los importadores de productos, terminados o insumos para producción. Además, “el efecto de ponerle un arancel, por ejemplo, a un coche Ford ensamblado en México, le pones un 25% de arancel, desincentiva a la marca porque tendría que subir tus precios en Estados Unidos, o aguantar el aumento”, anticipó Francisco Villa Jasso, CEO y fundador de la agencia exclusiva de Skandia GA Asesores. ¿Disminuirá el déficit comercial con México? Los aranceles a los productos mexicanos les restarán competitividad, por lo que estaría saliendo del mercado. “Ahí el impacto puede ser de escasez de producto y, obviamente se encarecería porque una caída en la oferta de ciertos productos en Estados Unidos va a tener un efecto inflacionario”, refirió Smith. Además de afectar las cadenas de producción, los aranceles terminarán impactando al consumidor final estadounidense, coincidieron los expertos entrevistados. “Aranceles de 25% sería equivalente a que no existiera el T-MEC. Con esto, la economía mexicana se iría rápidamente a una recesión”, dijo el 25 noviembre Gabriela Siller, directora de análisis económico financiero de Banco Base. Entre los motivos por los que Donald Trump amenaza con los aranceles se encuentran: reducir la migración ilegal, reducir el tráfico de drogas y el déficit comercial con México. En 2023, la balanza comercial de México con Estados Unidos fue superavitaria en 214,495 millones de dólares. “Siendo el mercado más grande del mundo y el más consumista, van a seguir importando”, por lo que se ve complicado que cambie la balanza comercial, señaló Villa Jasso. Smith recordó que el tema del déficit comercial que tiene Estados Unidos con sus dos socios comerciales en Norteamérica estuvo sobre la mesa desde la renegociación del TLCAN. No descartó que se vuelva a hablar del tema en 2026, durante la revisión del T-MEC. “No puedes medir el éxito de una relación comercial entre dos países, con base en el déficit o el superávit, tienes que ver la totalidad del comercio. Esa obsesión con el déficit es equivocada, desde el punto de vista económico”, subrayó Smith. Para José Gerardo Tajonar, el déficit comercial entre Estados Unidos y México «ha sido bastante equilibrado», por lo que Trump tendría que estar más preocupado por la inflación, ya que «si él aumenta los aranceles, va a haber más inflación en Estados Unidos, y la gente que lo eligió va a estar muy molesta», concluyó. ______ ¿Quieres que tu negocio crezca? En este episodio de Cuéntame de Economía te dan algunas recomendaciones ______ ]]>
Las deportaciones en Estados Unidos alcanzan su número más alto en una década
Estados Unidos deportó en un año 271,484 migrantes, la cifra más alta de la última década, informó este jueves el Servicio de Control de Inmigración y Aduanas (ICE). En su informe anual, el despacho destacó que la mayoría de estos migrantes llegaron al país de forma ilegal cruzando por tierra la frontera sur provenientes de casi 200 países. «Todos los años, nuestros oficiales se enfrentan a enormes retos, pero todos los años les hacen frente», declaró Patrick Lechleitner, Director Adjunto del ICE. El reporte, que compila las estadísticas del 1 de octubre de 2023 hasta el 30 de septiembre de 2024, llega a un mes de la toma de posesión de Donald Trump, quien hizo de su retórica antiinmigración el centro de su campaña, y atacó incesantemente a la administración del demócrata Joe Biden a quien calificó de laxo en temas fronterizos. Los números oficiales muestran, sin embargo, que en el año fiscal 2024 el número de deportaciones fue mayor que en cualquiera de los años de la primera administración de Trump. El republicano ha prometido iniciar masivas acciones de deportación desde el 20 de enero, cuando asumirá las riendas de la Casa Blanca, y ha designado personalidades conocidas por sus firmes posiciones antiinmigración para ejecutar la tarea. Entre 11 y 15 millones de inmigrantes se encuentran en Estados Unidos sin la documentación necesaria, de acuerdo con estimaciones. Muchos de ellos son cruciales en la industria de la agricultura, la construcción, los restaurantes y los hoteles, donde componen el grueso de la mano de obra. Trump y su equipo tachan, sin argumentos, de criminales a los inmigrantes, muchos de los cuales llegan a Estados Unidos provenientes de países en crisis como Venezuela, Haití, Nicaragua o Cuba, y los acusan de robar los empleos de los estadounidenses. Sin embargo, voces de sectores como la agricultura o la construcción refutan esta narrativa y defienden que la mano de obra migrante es crucial para estos nichos. Deportaciones masivas, agregan, podrían impactar el suministro de alimentos por ejemplo elevando los precios o limitando la producción. La venidera administración no ha detallado como llevaría a cabo estas masivas operaciones de deportación, y especialistas afirman que retirar a millones de personas del país demandaría un gigantesco esfuerzo económico y logístico, que además podría venir a contramano con otras promesas de Trump como reducir la inflación. ]]>
Estos países fueron más vulnerables a ataques cibernéticos en 2024
Navegar en internet y usar diferentes dispositivos tecnológicos implica que, como usuarios, estemos protegidos ante amenazas que puedan perjudicar nuestras cuentas e información personal. Este año, 302 millones de ataques de malware fueron bloqueados desde recursos en línea, se detectaron más de 85 millones de URLs maliciosas, cerca de 303,000 ataques de ransomware fueron prevenidos y fueron bloqueados mineros en casi un millón de usuarios, según Kaspersky. La empresa líder de software de seguridad realizó su informe anual con un análisis detallado sobre las amenazas cibernéticas detectadas entre noviembre de 2023 y octubre de 2024. Todas sus estadísticas provienen del servicio global Kaspersky Security Network (KSN), y no incluye datos sobre móviles. Estos son los principales resultados. El sector financiero enfrenta amenazas por malware Afganistán (9.7%) Turkmenistán (9.2%) Tayikistán (6.8%) Siria (3%) Uzbekistán (2.8) Kazajstán (2.7%) Kirguistán (2.5%) Yemen (2.4%) Suiza (1.8%) Angola (1.7%) Los usuarios de empresas también son vulnerables a virus Yemen (4.23%) Afganistán (1.47%) Corea del Sur (1.41%) China (1.40%) Pakistán (1.31%) Uruguay (1.28%) Libia (1.22%) Bangladesh (1.22%) Siria (1.10%) Irán (1.02%) Los mineros representan el 3.24% de todos los ataques Turkmenistán Afganistán Kazajstán Tayikistán Bielorrusia Venezuela Etiopía Mongolia Moldavia Uzbekistán El sector bancario mundial también está expuesto a sufrir ataques por virus tipo malware en sus cajeros automáticos y terminales de punto de venta (PoS). Aunque desde noviembre de 2023, los incidentes han disminuido, aunque en los últimos meses volvieron a incrementar. Durante el periodo estudiado, al menos 208 mil 323 usuarios en todo el mundo enfrentaron un malware financiero al menos una vez. Los países y regiones con usuarios atacados son: Kaspersky identificó 26 familias de ransomware y 16 035 varietes diferentes entre noviembre de 2023 a octubre de 2024. En es periodo, troyanos ransomware atacaron a 303 mil 298 usuarios únicos, de los cuales, 98 mil 208 eran usuarios corporativos, y 14 mil 517 estaban asociados con pequeñas y medianas empresas (PYMES). Los diez países y territorios más afectados por esta razón son: Un virus minero es un tipo de software que se suele aprovechar los ordenadores o dispositivos para minar criptomonedas para otras personas. Los mineros representan el 3.24% de todos los ataques, y es el 17.95% de todas las amenazas de tipo RiskTool. Kaspersky localizó que este tipo de malware tuvo intentos de instalación en los equipos de 999 mil 794 usuarios únicos. Los principales países y territorios atacados por este tipo de virus son: ]]>